Bluetooth kulaklıkların sessize alma düğmesi, Latitude 5x30 ve 5x40 dizüstü bilgisayarlarda kulaklık hoparlörlerinin de sesini kapatır

Summary: Latitude 5x30 ve 5x40 dizüstü bilgisayarlara bağlandığında Bluetooth kulaklıkların kulaklık hoparlörlerini sessize alması hakkında bilgiler.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bluetooth kulaklık mikrofon kolu veya Bluetooth kulaklıktaki sessize alma düğmesi kullanılırken kulaklık hoparlörlerinin sesi kapatılır.

Bluetooth kulaklık mikrofonunun sesi kapalıyken konferans uygulaması eylemi tanımaz ve sesi açık olarak görünmeye devam eder.


Etkilenen:

  • Tüm Bluetooth Kulaklıklar: Sorun yalnızca kulaklık, Bluetooth üzerinden bağlandığında oluşur.
  • Windows 10 ve 11, Realtek ses sürücüsü sürümü 6.0.9472.1.
  • Microsoft Teams ve Zoom (diğer konferans uygulamalarının da etkilenmesi beklenmektedir).

Cause

Bu sorun, sessize alma uygulandığında uygun olmayan grafik kimliği nedeniyle oluşur.

Resolution

Realtek Ses Sürücüsünü güncelleştirme

Bu sorunu çözmek için Realtek ses sürücüsünü Dell Support Sitesinden aşağıda listelenen veya daha yeni sürümlere güncelleştirin.

Etkilenen Model Düzeltmeli Sürücü Sürümü
Latitude 5330 6.0.9509.1, A72
Latitude 5430
Latitude 5530
Latitude 5340 6.0.9514.1, A02
Latitude 5440
Latitude 5540

Başa Dön

Affected Products

Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430
Article Properties
Article Number: 000215611
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.