Кнопка вимкнення звуку в гарнітурах Bluetooth також вимикає звук динаміків гарнітури на ноутбуках Latitude 5x30 і 5x40
Summary: Інформація про вимкнення звуку динаміків гарнітури Bluetooth при підключенні до ноутбуків Latitude 5x30 і 5x40.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Під час використання мікрофона гарнітури Bluetooth або кнопки вимкнення звуку на гарнітурі Bluetooth динаміки гарнітури вимикаються.
Під час вимкнення звуку мікрофона гарнітури Bluetooth програма для конференцій не розпізнає дію та все одно відображатиметься як вимкнена.
Постраждалих:
- Усі навушники Bluetooth – проблема виникає лише тоді, коли гарнітура підключена через Bluetooth.
- Windows 10 і 11 з аудіодрайвером Realtek версії 6.0.9472.1.
- Microsoft Teams і Zoom (очікується, що це також вплине на інші програми для конференцій).
Cause
Ця проблема виникає через неправильний ідентифікатор графіка під час вимкнення звуку.
Resolution
Оновіть аудіодрайвер Realtek
Щоб вирішити цю проблему, оновіть аудіодрайвер Realtek до версій, перелічених нижче, або новіших на сайті підтримки Dell.
| Модель, на яку це вплинуло | Версія драйвера з Fix |
|---|---|
| Широта 5330 | 6.0.9509.1, А72 |
| Широта 5430 | |
| Широта 5530 | |
| Широта 5340 | 6.0.9514.1, А02 |
| Широта 5440 | |
| Широта 5540 |
Affected Products
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430Article Properties
Article Number: 000215611
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.