Изменение режима контроллера системы хранения приводит к появлению «синего экрана» Windows с ошибкой «Недоступное загрузочное устройство»

Summary: В этой статье представлена информация о проблеме с синим экраном Windows с кодом ошибки «INACCEESSIBLE_BOOT_DEVICE (0X7B)».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые операционные системы:

  • Windows
Примечание. Если пользователь переустановит образ или операционную систему, Dell SupportAssist OS Recovery на компьютере не пройдет.

Пользователи сталкиваются с длительным временем загрузки и невозможностью загрузки Windows или ошибками «синего экрана». Эти признаки возникают, когда пользователи изменяют режим работы хранилища в BIOS. Изменение в BIOS параметров работы SATA/NVMe системы хранения данных компьютера на противоположный (с AHCI/NVMe на RAID ON или с RAID ON на AHCI/NVMe) может привести к тому, что Windows выдаст ошибку «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО (0X7B)» при загрузке компьютера, что приведет к невозможности загрузки операционной системы.

Примечание. Это не единственная причина, по которой пользователь может столкнуться с ошибкой «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО» при загрузке. Используйте это как шаг по устранению неполадок.

Ошибка «синий экран» возникает, если режим хранения отличается от режима, используемого при установке операционной системы. Если компьютер работает в режиме, отличном от поставляемого, требуется установка операционной системы с контроллером в этом режиме. Пример: Если контроллер установлен в режим AHCI/NVMe (по умолчанию RAID ON), потребуется переустановка операционной системы.

ОШИБКА НЕДОСТУПНОГО ЗАГРУЗОЧНОГО УСТРОЙСТВА (0X7B)

Cause

Для изменения режима контроллера системы хранения данных в BIOS требуется переустановка операционной системы, чтобы привести конфигурацию драйвера системы хранения данных в соответствие с режимом контроллера.

Resolution

Для устранения этой неполадки выполните одно из следующих действий.

  • Если режим хранения изменился, требуется переустановка операционной системы в этом режиме контроллера (AHCI/NVMe — RAID ON или RAID ON в AHCI/NVMe).
  • Чтобы устранить ошибку «синий экран», измените настройки контроллера системы хранения данных.

Если по-прежнему появляется ошибка «синий экран» или ошибка STOP, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению ошибки «синий экран».

Additional Information

Связанные статьи:

Article Properties
Article Number: 000216532
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.