PowerProtect: Резервне копіювання TSDM не працює зі статусом виходу ABV0025 «5203 Виклик вичерпався»

Summary: Резервне копіювання віртуальних машин (VM) працювали успішно, але потім почали виходити з ABV0025 статусу виходу.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager використовується для захисту середовища vSphere за допомогою рішення Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Резервні копії віртуальної машини (VM) працювали успішно, але потім почали виходити з ABV0025 статусом виходу.
Error.jpg
Рисунок 1: ABV0025 Деталі помилок 
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'.

The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

Read Less

Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
Журнал слідування резервних копій показує: 
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
Журнал резервної сесії показує: 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.

Cause

PowerProtect Data Manager спочатку використовує одну з мереж управління для підключення до домену даних і визначення цільового шляху резервного копіювання для резервного копіювання. Пристрій PowerProtect Data Manager не може спілкуватися через одну з мереж «Управління», налаштованих у налаштуваннях мережі Data Domain Storage. Опція керування була обрана для інтерфейсу домену даних, який не був маршрутизований до PowerProtect Data Manager і призначався для цілей обробки даних.

Resolution

PowerProtect Data Manager потребує можливості управлінської комунікації з доменом даних. 

Налаштування мережі Data Domain Storage можна оновити лише мережами управління, які маршрутизовані до пристрою PowerProtect Data Manager. Конфігурація може бути змінена у розділі Інфраструктура > Сховища > Домен > даних Більше дій > Зміна мережевих налаштувань.   

Capture.jpg
Рисунок 2: Налаштування мережі зберігання домену даних
 

Решта інтерфейсів має бути налаштована з відповідним типом даних. Типи трафіку віртуальної мережі описані в Керівництві адміністратора PowerProtect Data Manager. Для вашої зручності найновіші версії документації продукту доступні для завантаження на сайті підтримки Dell у форматі PDF.  
 
https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docs

PowerProtect Data Manager також може бути налаштований з вторинною мережею з доступом до IP домену даних, що використовується для управління трафіком. Вторинна мережа може бути налаштована в розділі Інфраструктурні > мережі.
 

Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.