PowerProtect. Резервное копирование TSDM завершается сбоем со статусом выхода ABV0025 «5203 Время ожидания вызова истекло»

Summary: Операции резервного копирования виртуальных машин (ВМ) успешно работали, а затем начинали завершаться сбоем с состоянием выхода ABV0025.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager используется для защиты среды vSphere с помощью решения Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Резервное копирование виртуальных машин (ВМ) работало успешно, а затем начинало завершаться сбоем с состоянием выхода ABV0025.
Error.jpg
Рис. 1. ABV0025 Сведения об ошибке 
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'.

The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

Read Less

Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
В журнале трассировки резервного копирования отображается следующее: 
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
В журнале сеанса резервного копирования отображается следующее. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.

Cause

Сначала PowerProtect Data Manager использует одну из сетей управления для подключения к Data Domain и определения целевого пути резервного копирования. Устройство PowerProtect Data Manager не может установить связь по одной из сетей управления, настроенных в настройках сети Data Domain Storage. Параметр «Управление» был выбран для интерфейса Data Domain, который не маршрутизируется в PowerProtect Data Manager и предназначался для целей обработки данных.

Resolution

Для работы PowerProtect Data Manager требуются средства обмена данными управления с Data Domain. 

Параметры сети хранения Data Domain можно обновить, чтобы для устройства PowerProtect Data Manager можно было маршрутизировать только сети управления. Конфигурация может быть изменена в разделе «Infrastructure > », «Storage > », «Data Domain > », «More Actions, > Change Network Settings».   

Capture.jpg
Рис. 2. Параметры сети хранения Data Domain
 

Для остальных интерфейсов необходимо настроить соответствующий тип данных. Типы виртуального сетевого трафика описаны в руководстве администратора PowerProtect Data Manager. Для вашего удобства последние версии документации по продукту доступны для скачивания на веб-сайте онлайн-поддержки Dell в формате PDF.  
 


https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsPowerProtect Data Manager также можно настроить с дополнительной сетью с доступом к IP-адресу Data Domain, который используется для трафика управления. Дополнительная сеть может быть настроена в разделе Инфраструктурные > сети.
 

Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.