PowerProtect：TSDMバックアップが終了ステータスABV0025「5203 呼び出しがタイムアウトしました」で失敗する

Summary: 仮想マシン(VM)のバックアップは正常に動作していましたが、ABV0025終了ステータスで失敗し始めました。

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Symptoms

PowerProtect Data Managerは、Transparent Snapshot Data Mover (TSDM)ソリューションでvSphere環境を保護するために使用されます。仮想マシン(VM)のバックアップは正常に動作していましたが、ABV0025終了ステータスで失敗し始めました。
Error.jpg
図1: ABV0025エラーの詳細 
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'.

The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

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Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
バックアップ トレース ログには、次の情報が表示されます。 
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
バックアップ セッション ログには、次の内容が表示されます。 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.

Cause

PowerProtect Data Managerは、最初に管理ネットワークのいずれかを使用してData Domainに接続し、バックアップのターゲット バックアップ パスを決定します。PowerProtect Data Managerアプライアンスは、Data Domainストレージ ネットワーク設定で構成された「管理」ネットワークのいずれかを介して通信することができません。Data DomainインターフェイスがPowerProtect Data Managerにルーティングできず、データ目的で選択されたData Domainインターフェイスに対して、[Management]オプションが選択されました。

Resolution

PowerProtect Data Managerには、Data Domainへの管理通信機能が必要です。

Data Domainストレージ ネットワーク設定は、PowerProtect Data Managerアプライアンスにルーティング可能な管理ネットワークでのみアップデートできます。構成は、 インフラストラクチャ > ストレージ > Data Domain > その他のアクション > ネットワーク設定の変更で変更できます。   

Capture.jpg
図2：Data Domainストレージ ネットワーク設定
 

残りのインターフェイスは、適切なデータ型で構成する必要があります。仮想ネットワーク トラフィックのタイプについては、『PowerProtect Data Manager管理者ガイド』を参照してください。製品マニュアルの最新バージョンは、DellサポートWebサイトからPDF形式でダウンロードできます。  
 
https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docs

PowerProtect Data Managerは、管理トラフィックに使用されているData Domain IPへのアクセス権を持つセカンダリー ネットワークを使用して構成することもできます。セカンダリー ネットワークは、[ インフラストラクチャ > ネットワーク]で構成できます。
 

Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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