PowerProtect：TSDM 備份失敗，並顯示結束狀態ABV0025「5203 呼叫逾時」

Summary: 虛擬機器 （VM） 備份運作成功，然後開始失敗並顯示ABV0025退出狀態。

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Symptoms

PowerProtect Data Manager 用於透過 Transparent Snapshot Data Mover （TSDM） 解決方案保護 vSphere 環境。虛擬機器 （VM） 備份運作成功，然後開始失敗並顯示ABV0025退出狀態。
Error.jpg
圖 1：ABV0025 錯誤詳細資料 
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'.

The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

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Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
備份追蹤記錄顯示： 
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
備份工作階段記錄顯示： 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.

Cause

PowerProtect Data Manager 一開始會使用其中一個管理網路連線至 Data Domain，並判斷備份的目標備份路徑。PowerProtect Data Manager 應用裝置無法透過 Data Domain Storage 網路設定上設定的其中一個「管理」網路進行通訊。為無法路由至 PowerProtect Data Manager 且用於資料用途的 Data Domain 介面選取管理選項。

Resolution

PowerProtect Data Manager 需要與 Data Domain 的管理通訊功能。

Data Domain Storage 網路設定僅能使用可路由至 PowerProtect Data Manager 裝置的管理網路來更新。組態可在 基礎結構 > 儲存 > Data Domain > 更多動作變更 > 網路設定下變更。   

Capture.jpg
圖 2：Data Domain 儲存網路設定
 

其餘介面應使用適當的數據類型進行配置。PowerProtect Data Manager 系統管理員指南中會說明虛擬網路流量類型。為方便起見，您可以在 Dell 支援網站下載 PDF 格式的最新版本產品說明文件。  
 


https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsPowerProtect Data Manager 也可設定為次要網路，可存取用於管理流量的 Data Domain IP。次要網路可設定在 基礎結構 > 網路下。
 

Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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