PowerProtect：TSDM 备份失败，退出状态ABV0025 “5203 呼叫超时”

Summary: 虚拟机 （VM） 备份工作成功，然后开始失败，并显示ABV0025退出状态。

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Symptoms

PowerProtect Data Manager 用于通过 Transparent Snapshot Data Mover （TSDM） 解决方案保护 vSphere 环境。虚拟机 （VM） 备份工作成功，然后开始失败，并显示ABV0025退出状态。
Error.jpg
图 1：ABV0025错误详细信息 
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'.

The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

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Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
备份跟踪日志显示： 
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
备份会话日志显示： 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.

Cause

PowerProtect Data Manager 最初使用其中一个管理网络连接到 Data Domain 并确定备份的目标备份路径。PowerProtect Data Manager 备份一体机无法通过 Data Domain 存储网络设置中配置的其中一个“管理”网络进行通信。对于无法路由到 PowerProtect Data Manager 的 Data Domain 接口，选择了 Management选项，该选项用于数据目的。

Resolution

PowerProtect Data Manager 需要到 Data Domain 的管理通信功能。

Data Domain 存储网络设置只能使用可路由到 PowerProtect Data Manager 备份一体机的管理网络进行更新。可以在 InfrastructureStorageData >> DomainMore > ActionsChange > Network Settings下更改配置。   

Capture.jpg
图 2：Data Domain 存储网络设置
 

应使用适当的数据类型配置其余接口。PowerProtect Data Manager 管理员指南中介绍了虚拟网络流量类型。为方便起见，我们提供了戴尔支持网站上以 PDF 格式下载产品文档的最新版本。  
 


https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsPowerProtect Data Manager 还可以配置一个辅助网络，该网络可访问用于管理流量的 Data Domain IP。辅助网络可在 基础架构 > 网络下配置。
 

Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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