PowerProtect: TSDM 백업이 실패하고 종료 상태가 "5203 The call timed out"ABV0025 표시됩니다.

Summary: VM(Virtual Machine) 백업이 성공적으로 작동하다가 ABV0025 종료 상태로 실패하기 시작했습니다.

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Symptoms

PowerProtect Data Manager는 TSDM(Transparent Snapshot Data Mover) 솔루션으로 vSphere 환경을 보호하는 데 사용됩니다. VM(Virtual Machine) 백업이 성공적으로 작동한 후 ABV0025 종료 상태로 실패하기 시작했습니다.
Error.jpg
그림 1: ABV0025 오류 세부 정보 
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'.

The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

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Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
백업 추적 로그에는 다음이 표시됩니다. 
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
백업 세션 로그에 다음이 표시됩니다. 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.

Cause

PowerProtect Data Manager는 처음에 관리 네트워크 중 하나를 사용하여 Data Domain에 연결하고 백업의 타겟 백업 경로를 결정합니다. PowerProtect Data Manager 어플라이언스가 Data Domain 스토리지 네트워크 설정에 구성된 "관리" 네트워크 중 하나를 통해 통신할 수 없습니다. Management 옵션은 PowerProtect Data Manager로 라우팅할 수 없으며 데이터 목적으로 설계된 Data Domain 인터페이스에 대해 선택되었습니다.

Resolution

PowerProtect Data Manager에는 Data Domain에 대한 관리 통신 기능이 필요합니다. 

Data Domain 스토리지 네트워크 설정은 PowerProtect Data Manager 어플라이언스로 라우팅할 수 있는 관리 네트워크로만 업데이트할 수 있습니다. InfrastructureStorageData >> DomainMore > ActionsChange > Network Settings에서 구성을 변경할 수 있습니다.   

Capture.jpg
그림 2: Data Domain 스토리지 네트워크 설정
 

나머지 인터페이스는 적절한 데이터 유형으로 구성해야 합니다. 가상 네트워크 트래픽 유형은 PowerProtect Data Manager 관리자 가이드에 설명되어 있습니다. 편의를 위해 최신 버전의 제품 설명서를 Dell 지원 웹사이트에서 PDF 형식으로 다운로드할 수 있습니다.  
 


https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsPowerProtect Data Manager는 관리 트래픽에 사용되는 Data Domain IP에 액세스할 수 있는 보조 네트워크로 구성될 수도 있습니다. 보조 네트워크는 InfrastructureNetworks>에서 구성할 수 있습니다.
 

Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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