PowerProtect: TSDM-back-ups mislukken met afsluitstatus ABV0025 "5203 The call timed out"
Summary: Back-ups van virtuele machines (VM's) werkten met succes en begonnen vervolgens te mislukken met een ABV0025 exit-status.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De PowerProtect Data Manager wordt gebruikt om de vSphere-omgeving te beschermen met de Transparent Snapshot Data Mover (TSDM)-oplossing. De back-ups van de virtuele machine (VM) werkten met succes en begonnen vervolgens te mislukken met een ABV0025 exit-status.
Afbeelding 1: ABV0025 Foutdetails
Afbeelding 1: ABV0025 Foutdetails
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'. The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful. Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue. Read Less Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'.In het back-uptraceringslogboek wordt het volgende weergegeven:
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'. In het logboek van de back-upsessie wordt het volgende weergegeven:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.
Cause
PowerProtect Data Manager gebruikt in eerste instantie een van de beheernetwerken om verbinding te maken met het Data Domain en het doelback-uppad voor de back-up te bepalen. De PowerProtect Data Manager appliance kan niet communiceren via een van de beheernetwerken die zijn geconfigureerd in de Data Domain Storage-netwerkinstellingen. De beheeroptie is geselecteerd voor een Data Domain-interface die niet routeerbaar was naar de PowerProtect Data Manager en bedoeld was voor datadoeleinden.
Resolution
De PowerProtect Data Manager vereist communicatiemogelijkheden voor het beheer van het Data Domain.
De netwerkinstellingen voor Data Domain Storage kunnen alleen worden bijgewerkt met beheernetwerken die kunnen worden gerouteerd naar de PowerProtect Data Manager Appliance. De configuratie kan worden gewijzigd onder Infrastructuur > , storage, > Data Domain > , meer acties, > netwerkinstellingen wijzigen.
Afbeelding 2: Data Domain storagenetwerkinstellingen
De overige interfaces moeten worden geconfigureerd met het juiste datatype. De verkeerstypen van het virtuele netwerk worden beschreven in de beheerdershandleiding voor PowerProtect Data Manager. Voor uw gemak kunnen de meest recente versies van de productdocumentatie in PDF-formaat worden gedownload op de Dell Support website.
https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsPowerProtect Data Manager kan ook worden geconfigureerd met een secundair netwerk met toegang tot het Data Domain IP-adres dat wordt gebruikt voor beheerverkeer. Het secundaire netwerk kan worden geconfigureerd onder Infrastructuurnetwerken>.
Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.