PowerProtect: TSDM-Backups schlagen mit dem Beendigungsstatus "5203 Timeout bei Anruf" ABV0025 fehl.
Summary: Backups von virtuellen Maschinen (VMs) funktionierten erfolgreich und schlugen dann mit einem ABV0025 Beendigungsstatus fehl.
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Symptoms
PowerProtect Data Manager wird verwendet, um die vSphere-Umgebung mit der Lösung Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) zu schützen. Die Backups der virtuellen Maschine (VM) funktionierten erfolgreich und schlugen dann mit einem ABV0025 Beendigungsstatus fehl.
Abbildung 1: Details zum ABV0025-Fehler
Abbildung 1: Details zum ABV0025-Fehler
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'. The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful. Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue. Read Less Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'.Das Backup-Ablaufverfolgungsprotokoll zeigt Folgendes an:
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'. Das Protokoll für die Wiederherstellungssitzung zeigt:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.
Cause
PowerProtect Data Manager verwendet zunächst eines der Managementnetzwerke, um eine Verbindung zur Data Domain herzustellen und den Ziel-Backuppfad für das Backup zu bestimmen. Die PowerProtect Data Manager-Appliance ist nicht in der Lage, über eines der "Management"-Netzwerke zu kommunizieren, die in den Data Domain Storage-Netzwerkeinstellungen konfiguriert sind. Die Managementoption wurde für eine Data Domain-Schnittstelle ausgewählt, die für PowerProtect Data Manager nicht routingfähig war und für Datenzwecke vorgesehen war.
Resolution
Der PowerProtect Data Manager erfordert Managementkommunikationsfunktionen zur Data Domain.
Die Data Domain Storage-Netzwerkeinstellungen können aktualisiert werden, wobei nur Managementnetzwerke zur PowerProtect Data Manager-Appliance routingfähig sind. Die Konfiguration kann unter Infrastructure > Storage > Data Domain > More Actions > Change Network Settings geändert werden.
Abbildung 2: Data Domain-Speichernetzwerkeinstellungen
Die verbleibenden Schnittstellen sollten mit dem entsprechenden Datentyp konfiguriert werden. Die Datenverkehrstypen des virtuellen Netzwerks werden im Administratorhandbuch für PowerProtect Data Manager beschrieben. Die neuesten Versionen der Produktdokumentation stehen auf der Dell Supportwebsite im PDF-Format zum Download zur Verfügung.
https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsPowerProtect Data Manager kann auch mit einem sekundären Netzwerk mit Zugriff auf die Data Domain-IP konfiguriert werden, die für den Managementverkehr verwendet wird. Das sekundäre Netzwerk kann unter Infrastructure > Networks konfiguriert werden.
Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 2
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