PowerProtect: TSDM-säkerhetskopieringar misslyckas med avslutningsstatus ABV0025 "5203 Tidsgränsen för anropet överskreds"
Summary: Säkerhetskopieringar av virtuella maskiner (VM) fungerade utan problem och började sedan misslyckas med en ABV0025 avslutningsstatus.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PowerProtect Data Manager används för att skydda vSphere-miljön med TSDM-lösningen (Transparent Snapshot Data Mover). Säkerhetskopieringarna av den virtuella datorn (VM) fungerade utan problem och började sedan misslyckas med statusen ABV0025 avslutas.
Bild 1: ABV0025 Felinformation
Bild 1: ABV0025 Felinformation
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'. The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful. Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue. Read Less Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'.Spårningsloggen för säkerhetskopiering visar:
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'. Loggen för säkerhetskopieringssessionen visar:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.
Cause
PowerProtect Data Manager använder initialt ett av hanteringsnätverken för att ansluta till Data Domain och fastställa målsökvägen för säkerhetskopieringen för säkerhetskopieringen. PowerProtect Data Manager-enheten kan inte kommunicera över ett av de "Management"-nätverk som konfigurerats i nätverksinställningarna för Data Domain-lagring. Hanteringsalternativet valdes för ett Data Domain-gränssnitt som inte kunde dirigeras till PowerProtect Data Manager och som var avsett för dataändamål.
Resolution
PowerProtect Data Manager kräver hanteringskommunikationsfunktioner till Data Domain.
Nätverksinställningarna för Data Domain-lagring kan uppdateras så att endast hanteringsnätverk kan dirigeras till PowerProtect Data Manager-enheten. Konfigurationen kan ändras under Infrastrukturlagring >> Data Domain > Fler åtgärder > Ändra nätverksinställningar.
Bild 2: Nätverksinställningar för Data Domain-lagring
De återstående gränssnitten bör konfigureras med lämplig datatyp. Trafiktyperna för virtuella nätverk beskrivs i PowerProtect Data Manager Administrator Guide. De senaste versionerna av produktdokumentationen kan smidigt laddas ner på Dells supportwebbplats i PDF-format.
https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsPowerProtect Data Manager kan också konfigureras med ett sekundärt nätverk med åtkomst till den IP för Data Domain som används för hanteringstrafik. Det sekundära nätverket kan konfigureras under Infrastrukturnätverk>.
Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.