PowerProtect: TSDM-sikkerhetskopiering mislykkes med avslutningsstatus ABV0025 "5203 The call timed out"
Summary: Sikkerhetskopieringer av virtuell maskin (VM) fungerte som de skulle, og begynte deretter å mislykkes med avslutningsstatusen ABV0025.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PowerProtect Data Manager brukes til å beskytte vSphere-miljøet med TSDM-løsningen (Transparent Snapshot Data Mover). Sikkerhetskopiene for virtuell maskin (VM) fungerte som de skulle, og feilet deretter med avslutningsstatusen ABV0025.
Figur 1: Detaljer om ABV0025-feil
Figur 1: Detaljer om ABV0025-feil
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'. The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful. Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue. Read Less Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'.Sporingsloggen for sikkerhetskopien viser:
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'. Loggen for sikkerhetskopiøkten viser:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.
Cause
PowerProtect Data Manager bruker først ett av administrasjonsnettverkene til å koble til datadomenet og fastslå banen for målsikkerhetskopieringen for sikkerhetskopieringen. PowerProtect Data Manager-verktøyet kan ikke kommunisere over ett av administrasjonsnettverkene som er konfigurert på Data Domain Storage-nettverksinnstillingene. Administrasjonsalternativet ble valgt for et Data Domain-grensesnitt som ikke kunne rutes til PowerProtect Data Manager, og som var ment for dataformål.
Resolution
PowerProtect Data Manager krever kommunikasjonsfunksjoner for administrasjon til datadomenet.
Innstillingene for Data Domain Storage-nettverket kan oppdateres med bare administrasjonsnettverk som kan rutes til det tilpassede PowerProtect Data Manager-verktøyet. Konfigurasjonen kan endres under Flere handlinger > for infrastrukturlagring>, > datadomene > Endre nettverksinnstillinger.
Figur 2: Nettverksinnstillinger for Data Domain-lagringsnettverk
De resterende grensesnittene bør konfigureres med riktig datatype. Trafikktypene for virtuelt nettverk er beskrevet i administratorveiledningen for PowerProtect Data Manager. For enkelhets skyld er de nyeste versjonene av produktdokumentasjonen tilgjengelig for nedlasting på Dells nettsted for kundestøtte i PDF-format.
https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsPowerProtect Data Manager kan også konfigureres med et sekundært nettverk med tilgang til Data Domain-IP-adressen som brukes til administrasjonstrafikk. Sekundærnettverket kan konfigureres under Infrastrukturnettverk>.
Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.