PowerProtect: Tworzenie kopii zapasowych TSDM kończy się niepowodzeniem z kodem zakończenia ABV0025 "5203 The call timed out"

Summary: Tworzenie kopii zapasowych maszyny wirtualnej (VM) działało pomyślnie, a następnie zaczęło się psuć z kodem zakończenia ABV0025.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager służy do ochrony środowiska vSphere za pomocą rozwiązania Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Kopie zapasowe maszyny wirtualnej (VM) działały pomyślnie, a następnie zaczęły kończyć się niepowodzeniem z kodem zakończenia ABV0025.
Error.jpg
Rysunek 1. ABV0025 Szczegóły błędu 
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'.

The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

Read Less

Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
W dzienniku śledzenia kopii zapasowej znajdują się następujące informacje: 
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out'.
W dzienniku sesji tworzenia kopii zapasowej znajdują się następujące informacje: 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###:  [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.

Cause

PowerProtect Data Manager początkowo używa jednej z sieci zarządzania do łączenia się z systemem Data Domain i określania docelowej ścieżki kopii zapasowej dla kopii zapasowej. Urządzenie PowerProtect Data Manager nie może komunikować się za pośrednictwem jednej z sieci zarządzania skonfigurowanych w ustawieniach sieciowych pamięci masowej Data Domain. Opcja Zarządzanie została wybrana dla interfejsu Data Domain, który nie był rutowalny do PowerProtect Data Manager i był przeznaczony do celów związanych z danymi.

Resolution

PowerProtect Data Manager wymaga funkcji komunikacji zarządzania z Data Domain. 

Ustawienia sieciowe pamięci masowej Data Domain można aktualizować przy użyciu tylko sieci zarządzania, które mogą być routowane do urządzenia PowerProtect Data Manager. Konfigurację można zmienić w obszarze Infrastructure > Storage > Data Domain > Więcej czynności > Zmień ustawienia sieciowe.   

Capture.jpg
Rysunek 2: Ustawienia sieci pamięci masowej Data Domain
 

Pozostałe interfejsy powinny być skonfigurowane z odpowiednim typem danych. Typy ruchu w sieci wirtualnej opisano w Podręczniku administratora PowerProtect Data Manager. Dla wygody użytkownika najnowsze wersje dokumentacji produktu są dostępne do pobrania w formacie PDF z witryny pomocy technicznej firmy Dell.  
 


https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsPowerProtect Data Manager może być również skonfigurowany z dodatkową siecią z dostępem do adresu IP Data Domain, który jest używany do ruchu związanego z zarządzaniem. Sieć pomocniczą można skonfigurować w obszarze Sieci infrastruktury>.
 

Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.