PowerProtect: Zálohování TSDM se nezdaří a stav ukončení ABV0025 "5203 The call timed out"
Summary: Zálohy virtuálního počítače (VM) fungovaly úspěšně a pak začaly selhávat se stavem ABV0025 Exit.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nástroj PowerProtect Data Manager slouží k ochraně prostředí vSphere pomocí řešení TSDM (Transparent Snapshot Data Mover). Zálohy virtuálního počítače (VM) fungovaly úspěšně a pak začaly selhávat se stavem ABV0025 ukončení.
Obrázek 1: Podrobnosti o chybě ABV0025
Obrázek 1: Podrobnosti o chybě ABV0025
ABV0025: VM Direct engine is unable to configure Protection for the virtual machine 'MY_VM' on vCenter 'MY_VCENTER'. The VM Direct engine cannot complete protection of this virtual machine because the protection configuration was unsuccessful. Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue. Read Less Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'.Protokol trasování zálohování zobrazuje:
Unable to create configuration -- Unable to manage the SDM staging directory 'Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out'. Protokol relace zálohování zobrazuje:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Access to DD Boost connection delayed by 6.139µs.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Unable to connect to backup server ###.###.###.###: [5203] The call timed out
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Checking final status...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE: [85624603944c2196;aea8487586b1df61] Sending state of 'Failure'.
Cause
Nástroj PowerProtect Data Manager se zpočátku připojí k systému Data Domain a určí cílovou cestu zálohy pro zálohu pomocí jedné ze sítí pro správu. Zařízení PowerProtect Data Manager nemůže komunikovat prostřednictvím jedné ze sítí pro správu nakonfigurovaných v nastavení sítě úložiště Data Domain. Možnost Správa byla vybrána pro rozhraní Data Domain, které nebylo směrovatelné do nástroje PowerProtect Data Manager a bylo určeno pro datové účely.
Resolution
Nástroj PowerProtect Data Manager vyžaduje komunikační rozhraní pro správu se systémem Data Domain.
Nastavení sítě úložiště Data Domain lze aktualizovat pouze u sítí pro správu směrovaných do zařízení PowerProtect Data Manager. Konfigurace může být změněna v části Infrastruktura > , úložiště > , Data Domain > , Další akce: > Změna nastavení sítě.
Obrázek 2: Nastavení sítě úložiště Data Domain
Zbývající rozhraní by měla být nakonfigurována s příslušným datovým typem. Typy provozu virtuální sítě jsou popsány v příručce správce nástroje PowerProtect Data Manager. Nejnovější verze dokumentace k produktu jsou pro vaše pohodlí k dispozici ke stažení na webových stránkách podpory společnosti Dell ve formátu PDF.
https://www.dell.com/support/home/product-support/product/enterprise-copy-data-management/docsNástroj PowerProtect Data Manager lze také nakonfigurovat se sekundární sítí s přístupem k IP adrese systému Data Domain, která se používá pro provoz správy. Sekundární síť lze konfigurovat v části Sítě infrastruktury>.
Article Properties
Article Number: 000216689
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.