Příručka k použití a odstraňování problémů s monitorem Dell P2424HT
Summary: Tento článek obsahuje informace o nastavení a používání monitoru Dell Touch USB-C Hub – P2424HT. Zjistěte, jak odstraňovat běžné problémy s displejem či obrazem u monitoru Dell P2424HT. ...
This article applies to
This article does not apply to
Instructions
Monitor Dell P2424HT je vybaven aktivní maticí, tranzistorem TFT (Thin-Film Transistor), obrazovkou LCD (Liquid Crystal Display) a podsvícením LED. Mezi hlavní funkce monitoru patří:
- 60,47 cm (23,8 palce) zobrazovací plocha (měřeno v úhlopříčce)
- Rozlišení 1 920 x 1 080 s podporou zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení
- Vestavěný mono reproduktor (3 W) x 1
- 10bodové dotykové ovládání pro systémy Windows a macOS, tříbodové dotykové ovládání pro systém Linux.
- Barevný gamut 99 % sRGB (typicky).
- Digitální připojení pomocí rozhraní DisplayPort, USB-C a HDMI
- Jeden port USB-C pro napájení (PD 90 W) kompatibilnímu notebooku při příjmu videosignálu a datového signálu.
- Kloubový stojan s možnostmi nastavení náklonu, otáčení, výšky a odchýlení.
- Ultratenký rámeček zmenšuje mezeru při použití více monitorů, což přináší jednodušší nastavení a příjemný zážitek ze sledování.
- Odnímatelný stojan a montážní otvory VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm pro flexibilní řešení montáže
- Je vybavený jedním vstupním portem USB-C, jedním portem USB-C pro příjem dat a 3 porty SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 1. generace) typu A pro příjem dat.
- Porty USB-C a RJ45 umožňují připojení k síti jedním kabelem.
- Dostupnost funkce Plug and Play, pokud ji podporuje váš systém.
- Nabídka OSD (On-Screen Display) pro snadné nastavení a optimalizaci obrazovky
- Zámek tlačítka napájení a joysticku.
- Slot bezpečnostního zámku.
- Zámek stojanu.
- Optimalizace pohodlí pro oči díky obrazovce, která nebliká a omezuje vyzařování modrého světla.
- Monitor používá panel modrého světla s nízkým vyzařováním modrého světla a je v souladu s hardwarovým řešením TUV Nfcland (Hardware Solution) při obnovení továrního nastavení / modelu výchozího nastavení (přednastavený režim: Standard).
VÝSTRAHA: Možný dlouhodobý vliv vyzařování modrého světla z monitoru může způsobit poškození zraku včetně únavy či digitální únavy očí. Funkce ComfortView snižuje vyzařované množství modrého světla, čímž snižuje únavu očí.
V této části naleznete technické údaje monitoru Dell P2424HT. Další informace naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell P2424HT.
| Porty a konektory |
|
|---|---|
| Všechny ostatní porty |
|
Nejlepšího zážitku ze sledování dosáhnete, když sestavíte stojan monitoru, připojíte a uspořádáte kabely a monitor ergonomicky nastavíte.
Připojení stojanu
Standardní stojan monitoru je při dodání monitoru z výroby odpojený. Informace o připojení standardního stojanu najdete v uživatelské příručce monitoru Dell P2424HT.
Informace o nastavení jakéhokoli jiného stojanu nebo ramena monitoru naleznete v příručce pro nastavení produktu.
VAROVÁNÍ: Nevyjímejte monitor z krabice dříve, než připevníte stojan.
Ergonomie
Umístění monitoru je skoro stejně důležité, jako výběr modelu.
- Monitor musí být umístěn přímo před vámi na vzdálenost paže (50–100 cm od očí).
- Horní okraj obrazovky musí být v úrovni očí, když jste pohodlně usazeni. Abyste toho dosáhli, upravte výšku židle nebo výšku monitoru.
Připojení monitoru k počítači
Připojení monitoru Dell P2424HT k počítači:
VÝSTRAHA: Přečtěte si bezpečnostní opatření pro práci s elektronickými a elektrickými zařízeními a dodržuje je.
POZNÁMKA: Společnost Dell P2424HT podporuje zobrazení přes USB-C s alternativním režimem portu DP 1.4. Ujistěte se, zda port USB-C na vašem počítači podporuje alternativní režim DP 1.2 nebo vyšší.
- Vypněte počítač.
- Připojte napájecí adaptér k monitoru.
- Připojte videokabel (USB-C, DisplayPort nebo HDMI) mezi počítač a monitor.
POZNÁMKA: Nastavujete monitor pomocí dokovací stanice Dell? Zjistěte, jak připojit a nastavit dokovací stanici s notebookem Dell.POZNÁMKA: Nastavujete více než jeden monitor? Zjistěte , jak nastavit více monitorů nebo si přečtěte uživatelskou příručku k monitoru Dell P2424HT.
- Propojte monitor a počítač pomocí kabelu USB pro odesílání dat (je-li k dispozici).
- Zapněte monitor.
- Zapněte počítač.
Další informace o konkrétních produktech naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell P2424HT.
Orientace monitoru Dell P2424HT musí být vždy v režimu na šířku. To platí i pro monitory zavěšené na zeď, monitory na stojanu nebo ramenu monitoru. Při konfiguraci s více monitory nesmí být P2424HT Dell otočen o 180 ° (na šířku) ani o 90 ° (na výšku).
VAROVÁNÍ: Nastavení P2424HT Dell musí odpovídat doporučené orientaci panelu a úhlu otočení. Při nastavení monitoru do polohy, která není doporučena, hrozí poškození monitoru nebo ohrožení bezpečnosti, případně obojí.
Použití náklonu, otáčení a odchýlení
VÝSTRAHA: Neotáčejte monitor o 180° (na šířku). Neotáčejte monitor o 90° (na výšku).
POZNÁMKA: Toto platí pro monitory se stojanem. Informace o ostatních stojanech naleznete v příslušné příručce nastavení stojanu.
Naklonění
Když je stojan připevněn k monitoru, můžete monitor naklonit pro nastavení nejlepšího pozorového úhlu a pracovního úhlu pro vstup do dotykového ovládání.
Úhel náklonu mezi -5°~ +60°.
Obrázek 1: Použití sklonu na monitoru Dell P2424HT.
Otočná
Otočný úhel mezi +30°~ -30°
Obrázek 2: Otáčení monitoru Dell P2424HT
Odchýlené nastavení.
Odchýlené nastavení úhlu mezi +4°~ -4°.
Obrázek 3: Nastavení odchýlené na P2424HT Dell.
Používání joysticku
K provedení úprav OSD (On-Screen Display) použijte ovládací prvek joysticku na zadní straně monitoru.
Obrázek 4: Ovládání joystickem Dell P2424HT
- Stisknutím joysticku spustíte nabídku Menu Launcher.
- Pohybem joysticku nahoru/dolů/doleva/doprava můžete přepínat mezi možnostmi.
- Opětovným stisknutím joysticku výběr potvrdíte.
Přístup ke spouštěči nabídek
Když přepnete nebo stisknete joystick, objeví se spouštěč nabídek, který vám umožní přístup k hlavní nabídce OSD a funkcím zkratek.
Více informací o procházení nabídkou OSD (On-Screen Display) naleznete v uživatelské příručce monitoru Dell P2424HT.
POZNÁMKA: Monitor automaticky ukládá všechny provedené změny. Kdykoli přejdete na další položku nabídky, opusťte nabídku OSD nebo počkejte, až se nabídka OSD automaticky zavře.
Funkci vyberete posunutím joysticku.
Obrázek 5: Přístup ke spouštěči nabídek
V následující tabulce jsou popsány funkce spouštěče nabídek:
| # | Joystick | Popis |
|---|---|---|
| 1 | Klávesa zkratky / Vstupní zdroj | Výběr vstupního zdroje ze seznamu videosignálů, které lze k monitoru připojit. |
| 2 | Klávesa zkratky / Režimy předvolby | Výběr upřednostňovaného barevného režimu ze seznamu předvolených režimů. |
| 3 | Klávesa zkratky / Jas / Kontrast | Přístup k posuvníkům nastavení jasu a kontrastu. |
| 4 | Menu | Spuštění hlavní nabídky OSD (On-Screen Display). |
| 5 | Ukončení | Ukončení nabídky Menu Launcher. |
Obnovení výchozího továrního nastavení monitoru může pomoci vyřešit mnoho problémů s obrazem a zobrazením. Následujícím postupem obnovte monitor Dell P2424HT do výchozího továrního nastavení:
- Stisknutím joysticku na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
- Stisknutím tlačítka nahoru nebo dolů na joysticku zvýrazněte v nabídce možnost Other options (Další možnosti) a stisknutím joysticku ji vyberte.
- Stisknutím tlačítka nahoru nebo dolů zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset (Obnovení továrního nastavení) a stisknutím joysticku ji vyberte.
- Stisknutím joysticku potvrďte akci obnovení.
Obrázek 6: Ovládání joystickem Dell P2424HT
Diagnostický test pomáhá určit, zda je monitor Dell normální, když čelí prázdné obrazovce, rozmazanému obrazu, blikání nebo jiným odchylkám od normálu.
Pokud se setkáte s následujícími příznaky, spuštěním diagnostického testu ověřte, zda monitor funguje správně.
- Počítač se nedaří zapnout nebo nevykazuje známky napájení.
- Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka je prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
- Počítač se zasekne na obrazovce s logem Dell nebo nereaguje na stisknutí žádné klávesy během spouštění.
- Na obrazovce se nezobrazuje žádný obraz.
- Zazní zvuk systému Windows, ale obrazovka monitoru je prázdná.
Kontrolní funkce automatického testu
Monitor Dell P2424HT disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte pomocí následujícího postupu automatický test monitoru:
- Vypněte počítač a monitor.
- Odpojte videokabel ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte od zadní strany počítače videokabel (kabel VGA, DVI, HDMI, DisplayPort nebo USB-C).
- Zapněte monitor. Pokud monitor nerozpozná žádný videosignál a funguje správně, mělo by se na obrazovce zobrazit plovoucí dialogové okno (na černém pozadí). V režimu automatického testu svítí kontrolka LED bíle. V závislosti na vybraném vstupu se také dialogové okno neustále posouvá po obrazovce.
- Při obvyklé činnosti systému se tento dialog zobrazuje také při odpojení nebo poškození videokabelu.
- Vypněte monitor a znovu připojte videokabel.
- Zapněte počítač a monitor.
Pokud obrazovka stále zůstává prázdná, zkontrolujte grafickou kartu a počítač, protože monitor funguje správně.
Vestavěný samočinný test nebo vestavěná diagnostika
Monitor má integrovaný diagnostický nástroj, který vám pomůže určit, zda se problémy s obrazovkou, se kterými se setkáte, souvisí s monitorem, či počítačem a grafickou kartou.
Spuštění vestavěné diagnostiky:
- Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).
- Stisknutím tlačítka Joystick spustíte spouštěč nabídky OSD a posunutím joysticku nahoru otevřete hlavní nabídku.
- Přesunutím joysticku vyberte možnost Others (Další) > Self-Diagnostic (Automatická diagnostika ) pro zahájení procesu automatické diagnostiky.
- Při spuštění se zobrazí šedá obrazovka. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.
- Zapněte joystick. Barva obrazovky se změní na červenou. Prohlédněte obrazovku, zda na ní nenajdete odchylky od normálu.
- Opakujte krok 5 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
- Test je dokončen po zobrazení textové obrazovky. Chcete-li nástroj ukončit, znovu zaměněte joystick.
Pokud v diagnostickém testu nezjistíte žádné odchylky obrazovky od normálu, monitor funguje správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v diagnostickém testu zaznamenáte odchylky od normálu, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o možnosti opravy.
Během výroby se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu. Tyto pixely jsou nenápadné a nemají vliv na kvalitu nebo použitelnost displeje. Podívejte se na další informace o směrnicích pro pixely displejů Dell.
Následující tabulka obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s displejem na monitoru Dell P2424HT.
Případně můžete zjistit, jak odstraňovat problémy s displejem či obrazem na monitoru Dell, nebo si přečíst příručku k monitoru Dell.
| Běžný problém | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
|---|---|---|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí | Žádný obraz | Grafický kabel propojující monitor a počítač musí být řádně zapojený.
|
| Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí | Není obraz nebo jas |
|
| Slabé zaostření | Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý. |
|
| Roztřesený či nestabilní obraz | Vlnící se obraz nebo jemný pohyb |
|
| Chybějící pixely | Na LCD displeji jsou tmavá místa. |
|
| Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely | Na LCD obrazovce jsou světlá místa. |
|
| Potíže s jasem | Obraz je příliš tlumený nebo světlý. |
|
| Geometrické zkreslení | Obrazovka není řádně vycentrovaná. |
|
| Vodorovné a svislé čáry | Na obrazovce je jedna nebo více čar. |
|
| Potíže se synchronizací | Obrazovka je zašifrovaná nebo roztrhaná. |
|
| Problémy související s bezpečností | Viditelné stopy kouře nebo jisker |
|
| Občasné problémy | Monitor se zapíná a vypíná. |
|
| Chybějící barva | Obraz nemá barvu. |
|
| Špatná barva | Barva obrazu není správná. |
|
| Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. | Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu. |
|
| Obraz na monitoru je příliš malý. | Obraz je umístěn ve středu obrazovky, avšak nevyplňuje celou zobrazovací plochu. |
|
| Monitor nelze nastavit pomocí joysticku. | Nezobrazí se nabídka OSD. |
|
| Žádný vstupní signál při stisknutí ovládacích tlačítek. | Žádný obraz, kontrolka LED napájení svítí bíle. |
|
| Obraz nezabírá celou obrazovku. | Obraz nevyplňuje celou výšku nebo šířku obrazovky. |
|
| Na portu HDMI /DisplayPort/USB-C se nezobrazuje žádný obraz | Při připojení k určitému hardwarovému klíči/ dokovacímu zařízení na portu se při odpojování/připojování kabelu z notebooku nezobrazuje žádný obraz. |
|
| Bez připojení k síti | Připojení k síti se přeruší nebo občas vypadává. |
|
| Port LAN nefunguje. | Problém s nastavením operačního systému nebo připojením kabelu |
|
| Chyba dotykového hlášení. | Dotyková funkce nefunguje správně nebo nefunguje dotyková funkce. |
|
| Dotyková obrazovka nereaguje v pohotovostním režimu. | Dotyková obrazovka nereaguje v pohotovostním režimu |
|
| Kalibrace v systémech Windows 8, Windows 8.1 a Windows 11 | Kurzor při dotyku obrazovky přesně nenásleduje prst. |
|
Následující tabulka obsahuje informace o odstraňování problémů s usb na monitoru Dell P2424HT.
| Odstraňování problémů s rozhraním USB | ||
|---|---|---|
| Specifické příznaky | Co vnímá uživatel | Možné řešení |
| Nefunguje rozhraní USB. | Zařízení USB nefungují. |
|
| Rozhraní SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) je pomalé. | Periferní zařízení SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) pracují pomalu nebo vůbec. |
|
| Bezdrátová zařízení USB přestanou fungovat po připojení zařízení USB 3.2. | Bezdrátová zařízení USB reagují pomalu nebo fungují pouze při zkrácení vzdálenosti mezi zařízením a přijímačem. |
|
| Port USB-C nedodává napájení. | Periferní zařízení USB nelze nabíjet. |
|
Často kladené dotazy
Další informace získáte rozbalením níže uvedených částí.
POZNÁMKA: Jestliže se doporučené rozlišení nezobrazuje jako možnost, aktualizujte ovladač grafické karty počítače Dell z webové stránky https://www.dell.com/support/drivers nebo z webové stránky výrobce grafické karty. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
Použití nastavení zobrazení systému Windows
V systémech Windows 11, Windows 10, Windows 8 nebo 8.1 a Windows 7:
- Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, chcete-li přepnout na zobrazení klasické pracovní plochy.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
- Klikněte na rozbalovací seznam rozlišení obrazovky a vyberte možnost 1920 × 1080.
- Klikněte na tlačítko OK.
Použití programu Nvidia Control Panel
Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 1920 x 1080.
- Klikněte na tlačítko Apply.
Použití programu AMD Catalyst Control Center
Změna rozlišení pomocí programu AMD Catalyst Control Center:
- Pravým tlačítkem klikněte na plochu a poté klikněte na možnost AMD Catalyst Control Center.
- V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
- Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
- V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 1920 x 1080.
- Klikněte na tlačítko Apply.
Přejděte na reset monitoru Dell P2424HT do části továrního nastavení tohoto článku nebo si přečtěte uživatelskou příručku k monitoru Dell P2424HT.
Monitor Dell P2424HT má k dispozici dvě vestavěné diagnostiky:
-
Kontrolní funkce automatického testu – Funkce samočiného testu monitoru Dell P2424HT umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru.
-
Vestavěný samočinný test – Monitor Dell P2424HT má vestavěný samočinný test, který pomáhá rozpoznat, jestli problémy obrazovky souvisí s monitorem nebo grafickou kartou (GPU) ve vašem počítači. Pokud si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, například zkreslení, problémů se zřetelností, vodorovných nebo svislých čar či blednutí barev, Vždy je dobré monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.
Zjistěte, jak spustit diagnostický test na monitoru Dell P2424HT.
Část odstraňování problémů tohoto článku obsahuje informace o odstraňování běžných problémů s monitorem Dell P2424HT.
Tato část obsahuje kroky odstraňování problémů s napájením, obrazem, barvou či jasností, se zkreslením, vodorovnými či svislými čarami, s jasem či problémů s pixely apod.
Zjistěte, jak otevřít nabídku OSD (On-Screen Display) na monitoru Dell P2424HT. Další informace o konkrétních produktech naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell P2424HT.
Informace o monitoru, jako je číslo modelu, verze firmwaru a výrobní číslo, jsou přístupné prostřednictvím nabídky OSD (On-Screen Display) monitoru.
Zjistěte, jak otevřít nabídku OSD (On-Screen Display) na monitoru Dell P2424HT. Další informace o konkrétních produktech naleznete v uživatelské příručce k monitoru Dell P2424HT.
Informace o podporované orientaci při nastavení monitoru Dell P2424HT najdete v části orientace monitoru v tomto článku.