Windows Server：建立遠端桌面連線時發生遠端桌面錯誤
Summary: 當使用者嘗試建立與伺服器的遠端桌面連線時，可能會出現以下錯誤訊息：「由於沒有遠端桌面授權伺服器可提供授權，因此遠端工作階段已中斷。」
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Symptoms
當使用者嘗試與伺服器建立遠端桌面連接時，可能會出現以下錯誤消息：「
遠端會話已斷開連接，因為沒有遠端桌面許可證伺服器可用於提供許可證。
- 遠端桌面授權管理員顯示遠端桌面 （RD） 用戶端存取授權 （CAL） 安裝在授權伺服器上。
- 遠端桌面授權診斷程式會顯示正在使用正確的授權伺服器。
- 最值得注意的是，遠端桌面授權管理器中列出的 RD CAL 未列出作業系統版本，如下圖所示：
圖 1：遠端桌面授權管理員的螢幕擷取畫面，顯示已安裝 CAL 但沒有作業系統版本
注意：本文說明一種特定情況，但其他情況也可能發生相同的錯誤。查看「癥狀」部分中的資訊，確認本文是否適用。
Cause
如果安裝的 RD CAL 的作業系統版本比 RD 授權伺服器上運行的作業系統更新，則會發生這種情況。例如，如果授權伺服器執行的是 Windows Server 2019，並已安裝 Windows Server 2022 RD CAL，則會發生此錯誤。
Resolution
有三種方法可以解決此問題：
- 升級授權伺服器上的作業系統，使其與已安裝的 RD CAL 的版本相符。這需要有效、未使用的 Windows Server 授權和產品金鑰。
- 在運行較新作業系統的現有伺服器上安裝 RD 授權角色服務。將 RD CAL 遷移到它，並將遠端桌面服務部署配置為將其用作許可伺服器。
- 請聯絡Microsoft交換所，並將 RD CAL 降級為授權伺服器上執行的版本。Dell 支援可以協助聯絡Microsoft資訊交換所。
Affected Products
Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022Products
C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server SolutionsArticle Properties
Article Number: 000218177
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2024
Version: 6
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