Windows Server:建立远程桌面连接时出现远程桌面错误

Summary: 当用户尝试建立与服务器的远程桌面连接时,可能会出现以下错误消息:“远程会话已断开连接,因为没有可用于提供许可证的远程桌面许可证服务器。”

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

当用户尝试建立与服务器的远程桌面连接时,可能会出现以下错误消息:“

远程会话已断开连接,因为没有可用于提供许可证的远程桌面许可证服务器。

 

  • 远程桌面许可管理器显示远程桌面 (RD) 客户端访问许可证 (CAL) 已安装在许可服务器上。
  • Remote Desktop License Diagnoser 显示正在使用正确的许可服务器。
  • 最值得注意的是,远程桌面授权管理器中列出的 RD CAL 未列出作系统版本,如下图所示:
    远程桌面许可管理器的屏幕截图,显示没有作系统版本的 CAL图 1:Remote Desktop Licensing Manager 的屏幕截图,显示已安装但没有作系统版本的 CAL

 

提醒:本文介绍一种特定情况,但在其他情况下可能会发生相同的错误。查看“症状”部分中的信息,以确认本文适用。

Cause

如果已安装的 RD CAL 使用的作系统版本比 RD 授权服务器上运行的作系统版本更新,则会发生这种情况。例如,如果许可服务器运行的是 Windows Server 2019 并安装了 Windows Server 2022 RD CAL,则会发生此错误。

Resolution

有三种方法可以解决此问题:
  • 升级许可服务器上的作系统,以匹配已安装的 RD CAL 的版本。这需要有效且未使用的 Windows Server 许可证和产品密钥。
  • 在运行较新作系统的现有服务器上安装 RD 授权角色服务。将 RD CAL 迁移到它,并将远程桌面服务部署配置为将其用作许可服务器。
  • 联系 Microsoft Clearinghouse,将 RD CAL 降级到许可服务器上运行的版本。戴尔支持人员可以帮助联系 Microsoft 信息交换中心。

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022

Products

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000218177
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.