PowerStore: Pre-Upgrade Antivirus Check oppdager at en underliggende fastvareoppgraderingsprosess kjører

Summary: Helsesjekk før oppgradering (PUHC) i helsesjekkpakken oppdager at en underliggende fastvareoppgraderingsprosess kjører.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det kan hende at "Den interne prosessen med diskfastvareoppgradering fortsatt kjører før oppgraderingen av Grafytingskontrollen (PUHC). Ta kontakt med tjenesteleverandøren. (av-release_check_proc_install_disk_firmware_failed)image.png

image.png

Cause

PUHC-kontrollen oppdager om den forrige fastvareoppgraderingen fortsatt kjører i bakgrunnen. 
Hvis en fastvareoppgradering mislyktes på grunn av tidsavbrudd, kan det hende at det ikke finnes en ren tilbakerulling, men den forrige fastvareoppgraderingen kan kjøres i bakgrunnen. I denne situasjonen bør vi ikke prøve NDU på nytt, ellers kan noen rester bli feilaktig identifisert, og forhindre vellykkede NDU-forsøk fra da av.

Resolution

Kontakt Dells tekniske kundestøtte for å løse dette problemet. Se denne KB-artikkelen for rask håndtering.

Additional Information

KB 000192601 PowerStore: Slik kontrollerer du tilstanden til klyngen før programvareoppgradering ved hjelp av helsesjekk før oppgradering og systemkontroll.

KB 000214752 PowerStore: Destinasjonssiden for systemhelsesjekker (utenfor markedet) er en offentlig kunnskapsbase med en liste over alle helsesjekkene. 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000218391
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.