PowerStore: Pre-Upgrade Checkpoint Check detecteert dat een onderliggende firmware-upgradeproces wordt uitgevoerd

Summary: De Pre-Upgrade Health Check (PUHC) in het healthcheck-pakket detecteert dat een onderliggende firmware-upgrade wordt uitgevoerd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pre-Upgrade Checkpoint Check (PUHC) geeft mogelijk het bericht "The internal process of disk firmware upgrade is still running. Neem contact op met uw serviceprovider. (off-release_check_proc_install_disk_firmware_failed)image.png

image.png

Cause

De PUHC-controle detecteert of het vorige firmware-upgradeproces nog steeds op de achtergrond wordt uitgevoerd. 
Als een firmware-upgrade is mislukt vanwege een time-out, is er mogelijk geen schone rollback, maar kan het vorige firmware-upgradeproces op de achtergrond worden uitgevoerd. In deze situatie mogen we NDU niet opnieuw proberen, anders worden sommige restanten mogelijk verkeerd geïdentificeerd en worden NDU-pogingen vanaf dat geval niet succesvol uitgevoerd.

Resolution

Neem contact op met de technische support van Dell om dit probleem op te lossen. Raadpleeg dit KB-artikel voor versnelde afhandeling.

Additional Information

KB-000192601 PowerStore: De status van het cluster controleren voordat de software-upgrade wordt uitgevoerd met behulp van pre-upgrade healthcheck en systeemcontrole.

KB-000214752 PowerStore: Landingspagina voor In Market (off-release) System Health Checks is een openbaar kb-artikel met een lijst van alle statuscontroles. 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000218391
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.