PowerStore: Heath Check før opgradering registrerer en underliggende firmwareopgraderingsproces, der kører

Summary: Tilstandstjekket før opgradering (PUHC) i tilstandskontrolpakken registrerer, at en underliggende firmwareopgraderingsproces kører.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pre-Upgrade Heath Check (PUHC) kan vise meddelelsen "Den interne proces for diskfirmwareopgradering kører stadig. Kontakt din tjenesteudbyder. (off-release_check_proc_install_disk_firmware_failed)image.png

image.png

Cause

PUHC-kontrollen registrerer, om den tidligere firmwareopgraderingsproces stadig kører i baggrunden. 
Hvis en firmwareopgradering mislykkedes på grund af timeout, er der muligvis ikke en ren tilbageførsel, men den tidligere firmwareopgraderingsproces kan være tilbage ved at køre i baggrunden. I denne situation bør vi ikke forsøge NDU igen, ellers kan nogle rester fejlagtigt identificeres og forhindre, at NDU-forsøg gennemføres fra den tid.

Resolution

Kontakt Dells tekniske support for at løse problemet. Se denne KB-artikel for at få hurtig håndtering.

Additional Information

KB 000192601 PowerStore: Sådan kontrollerer du klyngens tilstand før softwareopgradering ved hjælp af tilstandstjekket og systemtjekket før opgradering.

KB 000214752 PowerStore: Destinationsside for I marked (off-release) System Health Checks er en offentlig KB-side med en liste over alle sundhedstjek. 

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000218391
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.