Come identificare l'ID seriale del software per PowerProtect Data Manager per aprire una richiesta di assistenza

Summary: Dove trovare il numero di serie del software per PowerProtect Data Manager quando si apre una Service Request (SR).

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Instructions

Procedura:

Per aprire una Service Request di PowerProtect Data Manager, viene utilizzato l'ID seriale del software (SWID) per identificare il sistema.

Seguire la procedura riportata di seguito per ottenere l'ID seriale del software per PowerProtect Data Manager:

  1. Cliccare sull'icona a forma di ingranaggio e selezionare License.
    Menu a discesa System Settings
    Figura 1. Selezionare License dall'elenco a discesa System Settings.

  2. Nella schermata visualizzata, viene visualizzato il numero SWID.
    Dettagli della licenza esistente
    Figura 2. Schermata di SWID

In alternativa, è possibile ottenere l'ID seriale del software tramite:

  • Utilizzando un editor di testo come Blocco note, aprire il file di licenza di PowerProtect Data Manager e cercare: 
    <SoftwareId plc="XX">

 

Affected Products

PowerProtect Software

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000218484
Article Type: How To
Last Modified: 25 Feb 2025
Version:  6
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