Cómo identificar el ID de serie del software para que PowerProtect Data Manager abra un caso

Summary: Dónde encontrar el número de serie de software para PowerProtect Data Manager al abrir una solicitud de servicio (SR).

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Instructions

Procedimiento:

Para abrir una solicitud de servicio de PowerProtect Data Manager, se utiliza el ID de serie de software (SWID) para identificar el sistema.

Siga los pasos a continuación para obtener el ID de serie del software para PowerProtect Data Manager:

  1. Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Licencia.
    Menú desplegable System Settings
    Figura 1: Seleccione Licencia en el menú desplegable Configuración del sistema.

  2. En la pantalla que se abre, se muestra el número SWID.
    Detalles de la licencia existente
    Figura 2: Captura de pantalla de SWID

Como alternativa, también puede obtener el ID de serie del software de la siguiente manera:

  • Mediante un editor de texto como el Bloc de notas, abra el archivo de licencia de PowerProtect Data Manager y busque: 
    <SoftwareId plc="XX">

 

Affected Products

PowerProtect Software

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000218484
Article Type: How To
Last Modified: 25 Feb 2025
Version:  6
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