PowerProtect Data Manager: Virtuaalikoneen pikapalautus tai tiedostotason palautus ei onnistu. Virhe ARV0007....

Summary: PPDM Instant Access Restore ja tiedostotason palautus epäonnistuvat virhekoodin ARV0007 vuoksi: VM Direct Engine ei pysty palauttamaan tuntematonta virtuaalikonetta vCenterissä (tuntematon). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Virtuaalikonetta ei voi palauttaa pikapalautuksella tai tiedostotason palautuksella. PPDM-käyttöliittymässä näkyy seuraava virhe: 
ARV0007: VM Direct engine is unable to restore the virtual machine 'unknown' on vCenter 'unknown'.

Restore of this virtual machine to the destination vCenter was unsuccessful.

 Review the error details and summary log in the Jobs window, or export the job logs and review the log files for more information. If the issue persists, contact Dell Customer Support. 

Read Less
Limitation of NFS volumes is exceeded on esx01.mylab.local

vmdm.log-lokissa on seuraava virheilmoitus: 
YY-MM-DDThh:mm:ss ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.v.s.VcenterUtils.getAvailableNfsVolumeForProxy(299)] -  Fail to get Available NFS volumes for 150c0545-e231-532d-9389-3344e6db0882: {}
org.springframework.web.client.HttpServerErrorException$InternalServerError: 500 : "{"code":500,"reason":null,"remediation":null,"timestamp":1699303523428,"path":"/api/v2/vmwareservice/vcenters/7508974f-142f-37a3-8651-e7e302984571/

esxi-isännässä ei ole NFS-taltioita. Lisäksi vCenter-palvelin on virheilmoituksessa tuntematon.

Cause

Tuntematon mahdollinen PPDM-palvelujen muistin vioittuminen.

Resolution

1. SSH ppdm-palvelimeen admin-käyttäjänä
2. Käynnistä seuraavat palvelut uudelleen: 
      vmdm restart
      vmware-service restart
      discovery-service restart
3. Odota muutama minuutti, että palvelut käynnistyvät kokonaan, ja yritä sitten palauttaa tiedostotason palauttaminen Instant Access -toiminnolla.

HUOMAUTUS: Varmista ennen edellä mainittujen palveluiden uudelleenkäynnistystä, että aktiivisia varmuuskopioita ei ole käynnissä. Varmuuskopioiden peruuttaminen peruutetaan, kun nämä palvelut käynnistetään uudelleen varmuuskopioinnin jälkeen.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219364
Article Type: Solution
Last Modified: 25 May 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.