PowerProtect Data Manager: Kan Instant Access Restore of File Level Restore niet uitvoeren voor een VM. Fout ARV0007....

Summary: PPDM Instant Access Restore en File Level Restore mislukken met foutcode ARV0007: VM Direct Engine kan de virtuele machine 'unknown' niet herstellen op vCenter 'unknown'.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kan VM niet herstellen met Instant Access Restore of File Level Restore. PPDM UI geeft de volgende fout weer: 
ARV0007: VM Direct engine is unable to restore the virtual machine 'unknown' on vCenter 'unknown'.

Restore of this virtual machine to the destination vCenter was unsuccessful.

 Review the error details and summary log in the Jobs window, or export the job logs and review the log files for more information. If the issue persists, contact Dell Customer Support. 

Read Less
Limitation of NFS volumes is exceeded on esx01.mylab.local

vmdm.log heeft de volgende foutmelding: 
YY-MM-DDThh:mm:ss ERROR [] [request-dispatch-service-1] [][][][][] [c.e.b.v.s.VcenterUtils.getAvailableNfsVolumeForProxy(299)] -  Fail to get Available NFS volumes for 150c0545-e231-532d-9389-3344e6db0882: {}
org.springframework.web.client.HttpServerErrorException$InternalServerError: 500 : "{"code":500,"reason":null,"remediation":null,"timestamp":1699303523428,"path":"/api/v2/vmwareservice/vcenters/7508974f-142f-37a3-8651-e7e302984571/

esxi-host heeft geen NFS-gekoppelde volumes. Ook is de vCenter-server 'onbekend' in de foutmelding.

Cause

Onbekend mogelijke geheugenbeschadiging van PPDM-services.

Resolution

1. ssh naar ppdm-server als 'admin'-gebruiker
2. Start de volgende services opnieuw op: 
      vmdm restart
      vmware-service restart
      discovery-service restart
3. Geef de services een paar minuten de tijd om volledig op te starten en probeer vervolgens Instant Access Restore/File level Restore opnieuw uit te voeren .

OPMERKING: Voordat u de bovenstaande services opnieuw opstart, moet u ervoor zorgen dat er geen actieve back-ups worden uitgevoerd. Als u deze services opnieuw opstart wanneer de back-ups worden uitgevoerd, worden de back-ups geannuleerd.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219364
Article Type: Solution
Last Modified: 25 May 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.