PowerStore: Il controllo di sistema rileva la posizione della banda di crittografia non valida dell'unità per l'enclosure ENS24

Summary: Il controllo di sistema rileva in un unità dell'enclosure di espansione NVMe PowerStore 500T (ENS24) una posizione non valida della banda di crittografia. Questo verifica se esiste un problema con l'offset di banda, che potrebbe comportare il blocco delle unità dopo il riavvio del nodo o la perdita di alimentazione. ...

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Symptoms

Se il controllo del sistema rileva unità dell'enclosure di espansione NVMe (ENS24) con offset di banda errato, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

  • "<drive numbers> found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)"
Drive(s) with incorrect encryption band configuration: <drive numbers> (KB#000220624
Nell'interfaccia utente di PowerStore Manager, il rilevamento dei problemi viene visualizzato come segue:
Immagine che mostra la scheda Monitoraggio dell'interfaccia utente web di PowerStore Manager e gli avvisi descritti in precedenza nell'articolo

Se viene utilizzato lo script di servizio svc_health_check per eseguire questo controllo integrità, l'output è il seguente: 
################# sample of incorrect Band 2 #####################################################
[BSC:cyc@ABCDEF-A ~]$ svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
/usr/lib/python2.7/site-packages/requests/__init__.py:91: RequestsDependencyWarning: urllib3 (1.26.5) or chardet (3.0.4) doesn't match a supported version!
  RequestsDependencyWarning)
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     BTLP8393024J7P6C BTLP8393026G7P6C BTLP905100AC7P6C BTLP8465037T7P6C BTLP8465040W7P6C found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1


################ sample of incorrect Band 1 and Band 3 ######################################################
 
[BSC:cyc@WXYZ-B ~]$  svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     Drive(s) with incorrect encryption band configuration: BTLP8393024J7P6C, BTLP8465040W7P6C, BTLP905100AC7P6C, BTLP8465037T7P6C, BTLP8393026G7P6C  (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Il controllo integrità di PowerStore (PUHC) potrebbe non riuscire a eseguire la convalida, con il seguente errore: Le unità dell'enclosure ENS24 dispongono di bande di crittografia bloccate in modo errato. Il controllo integrità è un controllo PUHC non rilasciato contenuto nel pacchetto thin Health Check.

Schermata di esempio per PUHC:

Immagine del controllo integrità pre-aggiornamento nell'interfaccia utente web di PowerStore Manager che presenta gli errori descritti nell'articolo
 
 

Cause

Un problema software nell'aggiunta di un'enclosure di espansione NVMe (ENS24) sulla piattaforma 500T determina una configurazione errata delle bande di crittografia.
Con questa configurazione errata delle bande di crittografia, il servizio di sicurezza potrebbe non essere in grado di sbloccare le unità. I servizi dell'appliance potrebbero non essere attivati dopo un'interruzione dell'alimentazione o un riavvio a doppio nodo.

Questo problema viene risolto se vengono aggiunte enclosure di espansione NVMe in PowerStoreOS 3.6 e versioni successive. Per le espansioni NVMe aggiunte su un modello 500T precedente alla versione 3.6, contattare il supporto tecnico il prima possibile per applicare la risoluzione.  

Resolution

Contattare il supporto tecnico per assistenza. Fare riferimento a questo articolo della Knowledge Base per l'assistenza rapida.

Additional Information

KB 000192601 PowerStore: Come controllare lo stato del cluster prima dell'aggiornamento software utilizzando il controllo integrità pre-aggiornamento e il controllo di sistema .

KB 000214752PowerStore PowerStore: La pagina di destinazione per i controlli integrità di sistema sul mercato (non rilasciati) elenca tutti i controlli integrità nel thin package Health Check.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000220624
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
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