PowerStore: Systeemcontrole detecteert een ongeldige locatie van de coderingsband voor de ENS24-behuizing

Summary: De systeemcontrole detecteert in een PowerStore 500T NVMe-uitbreidingsbehuizing (ENS24) schijf een ongeldige locatie voor de coderingsband. Dit controleert of er een probleem is met de bandoffset, wat kan leiden tot vergrendelde schijven na opnieuw opstarten van het knooppunt of stroomuitval. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Als de systeemcontrole NVMe-uitbreidingsbehuizingsstations (ENS24) detecteert met een onjuiste bandoffset, wordt een van de volgende foutmeldingen weergegeven:

  • "<drive numbers> found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)"
Drive(s) with incorrect encryption band configuration: <drive numbers> (KB#000220624
In de PowerStore Manager UI wordt de probleemdetectie als volgt weergegeven:
Afbeelding van het tabblad PowerStore Manager Web UI Monitoring en de waarschuwingen die hierboven in het artikel worden beschreven

Als het servicescript svc_health_check wordt gebruikt om deze statuscontrole uit te voeren, is de uitvoer als volgt: 
################# sample of incorrect Band 2 #####################################################
[BSC:cyc@ABCDEF-A ~]$ svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
/usr/lib/python2.7/site-packages/requests/__init__.py:91: RequestsDependencyWarning: urllib3 (1.26.5) or chardet (3.0.4) doesn't match a supported version!
  RequestsDependencyWarning)
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     BTLP8393024J7P6C BTLP8393026G7P6C BTLP905100AC7P6C BTLP8465037T7P6C BTLP8465040W7P6C found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1


################ sample of incorrect Band 1 and Band 3 ######################################################
 
[BSC:cyc@WXYZ-B ~]$  svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     Drive(s) with incorrect encryption band configuration: BTLP8393024J7P6C, BTLP8465040W7P6C, BTLP905100AC7P6C, BTLP8465037T7P6C, BTLP8393026G7P6C  (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

De PowerStore healthcheck (PUHC) kan de validatie mislukken, met de volgende fout: ENS24-behuizingsschijven hebben versleutelingsbanden die onjuist zijn vergrendeld. De healthcheck is een off-release PUHC-check die deel uitmaakt van het thin pakket healthcheck.

Voorbeeld screenshot voor PUHC:

Afbeelding van de Pre-upgrade healthcheck in de PowerStore Manager webinterface met de fouten die in het artikel worden beschreven
 
 

Cause

Een softwareprobleem bij het toevoegen van een NVMe-uitbreidingsbehuizing (ENS24) op het 500T-platform resulteert in onjuiste configuratie van coderingsbanden.
Met deze onjuiste configuratie van versleutelingsbanden kan de beveiligingsservice de schijven mogelijk niet ontgrendelen. Apparaatservices kunnen mogelijk niet worden uitgevoerd na een stroomstoring of het opnieuw opstarten van twee knooppunten.

Dit probleem wordt opgelost als NVMe-uitbreidingsbehuizingen worden toegevoegd in PowerStoreOS 3.6 en hoger. Voor NVMe-uitbreidingen die zijn toegevoegd op een 500T vóór 3.6, neemt u zo snel mogelijk contact op met de technische support om de oplossing toe te passen.  

Resolution

Neem contact op met de technische support voor hulp. Raadpleeg dit KB-artikel voor versnelde service.

Additional Information

KB 000192601 PowerStore: De status van het cluster controleren voordat u een software-upgrade uitvoert met behulp van de pre-upgrade healthcheck en systeemcontrole .

KB 000214752 PowerStorePowerStore: Bestemmingspagina voor In Market (off-release) Systeemstatuscontroles bevat alle statuscontroles in het dunne pakket voor statuscontrole.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000220624
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.