PowerStore: Systemkontrol registrerer drevets ugyldige krypteringsbåndplacering for ENS24-kabinet

Summary: Systemkontrollen registrerer et ugyldigt krypteringsbånds placering på et PowerStore 500T NVMe-udvidelseskabinet (ENS24). Dette kontrollerer, om der er et problem med båndforskydningen, som kan resultere i låste drev efter nodegenstart eller strømtab. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis systemkontrollen registrerer NVMe-udvidelseskabinetdrev (ENS24) med forkert båndforskydning, vises en af følgende fejlmeddelelser:

  • "<drive numbers> found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)"
Drive(s) with incorrect encryption band configuration: <drive numbers> (KB#000220624
I brugergrænsefladen i PowerStore Manager vises problemregistreringen som følger:
Billede, der viser fanen Overvågning af webbrugergrænsefladen i PowerStore Manager og de advarsler, der er beskrevet ovenfor i artiklen

Hvis det servicescript, svc_health_check, bruges til at udføre denne tilstandskontrol, er outputtet som følger: 
################# sample of incorrect Band 2 #####################################################
[BSC:cyc@ABCDEF-A ~]$ svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
/usr/lib/python2.7/site-packages/requests/__init__.py:91: RequestsDependencyWarning: urllib3 (1.26.5) or chardet (3.0.4) doesn't match a supported version!
  RequestsDependencyWarning)
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     BTLP8393024J7P6C BTLP8393026G7P6C BTLP905100AC7P6C BTLP8465037T7P6C BTLP8465040W7P6C found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1


################ sample of incorrect Band 1 and Band 3 ######################################################
 
[BSC:cyc@WXYZ-B ~]$  svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     Drive(s) with incorrect encryption band configuration: BTLP8393024J7P6C, BTLP8465040W7P6C, BTLP905100AC7P6C, BTLP8465037T7P6C, BTLP8393026G7P6C  (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

PowerStore-tilstandstjekket (PUHC) kan mislykkes valideringen med følgende fejl: ENS24-kabinetdrev har krypteringsbånd låst forkert. Sundhedstjekket er en PUHC-kontrol uden frigivelse, der er indeholdt i den tynde pakke til sundhedstjekket.

Eksempel på skærmbillede af PUHC:

Billede af tilstandskontrollen før opgradering i PowerStore Manager-webbrugergrænsefladen, der viser de fejl, der er beskrevet i artiklen
 
 

Cause

Et softwareproblem ved tilføjelse af et NVMe-udvidelseskabinet (ENS24) på 500T-platformen resulterer i forkert konfiguration af krypteringsbånd.
Med denne fejlkonfiguration af krypteringsbånd kan sikkerhedstjenesten muligvis ikke låse drevene op. Enhedstjenester kan muligvis ikke komme op efter en strømafbrydelse eller en genstart med to noder.

Dette problem løses, hvis der tilføjes NVMe-udvidelseskabinetter i PowerStoreOS 3.6 og nyere. For NVMe-udvidelser, der er tilføjet på en 500T før 3.6, skal du kontakte teknisk support så hurtigt som muligt, for at løsningen kan anvendes.  

Resolution

Kontakt teknisk support for at få hjælp. Se denne KB-artikel for hurtig service.

Additional Information

KB-000192601 PowerStore: Sådan kontrollerer du klyngens tilstand før softwareopgradering ved hjælp af tilstandskontrol før opgradering og systemtjek .

KB 000214752 PowerStorePowerStore: Landingsside for In Market (off-release) System Health Checks viser alle sundhedstjek i den tynde pakke med sundhedstjek.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000220624
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.