PowerStore: A verificação do sistema detecta localização inválida da banda de criptografia da unidade para o compartimento ENS24
Summary: A verificação do sistema detecta em uma gaveta de expansão NVMe do PowerStore 500T (ENS24) uma localização de banda de criptografia inválida. Verifica se há um problema com o deslocamento de banda, o que pode resultar em unidades bloqueadas após a reinicialização do nó ou perda de energia. ...
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Symptoms
Se a verificação do sistema detectar qualquer unidade de gaveta de expansão NVMe (ENS24) com deslocamento de banda incorreto, uma das seguintes mensagens de erro será exibida:
-
"<drive numbers> found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)" Drive(s) with incorrect encryption band configuration: <drive numbers> (KB#000220624
o svc_health_check de script de serviço for usado para realizar essa verificação de integridade, o resultado será o seguinte:
################# sample of incorrect Band 2 ##################################################### [BSC:cyc@ABCDEF-A ~]$ svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check /usr/lib/python2.7/site-packages/requests/__init__.py:91: RequestsDependencyWarning: urllib3 (1.26.5) or chardet (3.0.4) doesn't match a supported version! RequestsDependencyWarning) Name Location Status Description Indus Encryption Offset Check node_a Failed BTLP8393024J7P6C BTLP8393026G7P6C BTLP905100AC7P6C BTLP8465037T7P6C BTLP8465040W7P6C found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624) SUMMARY Status: Failed Passed: 0 Failed: 1 Total: 1 ################ sample of incorrect Band 1 and Band 3 ###################################################### [BSC:cyc@WXYZ-B ~]$ svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check Name Location Status Description Indus Encryption Offset Check node_a Failed Drive(s) with incorrect encryption band configuration: BTLP8393024J7P6C, BTLP8465040W7P6C, BTLP905100AC7P6C, BTLP8465037T7P6C, BTLP8393026G7P6C (KB#000220624) SUMMARY Status: Failed Passed: 0 Failed: 1 Total: 1
A verificação de integridade do PowerStore (PUHC) pode falhar na validação, com o seguinte erro: As unidades do compartimento ENS24 têm bandas de criptografia bloqueadas incorretamente. A verificação de integridade é uma verificação PUHC fora da versão contida no pacote dinâmico Health Check.
Captura de tela de exemplo para PUHC:
Cause
Um problema de software ao adicionar uma gaveta de expansão NVMe (ENS24) na plataforma 500T resulta na configuração incorreta de bandas de criptografia.
Com essa configuração incorreta de bandas de criptografia, o serviço de segurança pode não conseguir desbloquear as unidades. Os serviços do equipamento podem não funcionar após uma interrupção de energia ou uma reinicialização de nó duplo.
Esse problema será resolvido se as gavetas de expansão NVMe forem adicionadas ao PowerStoreOS 3.6 e posterior. Para expansões NVMe adicionadas a um 500T antes da versão 3.6, entre em contato com o suporte técnico o mais rápido possível para que a resolução seja aplicada.
Com essa configuração incorreta de bandas de criptografia, o serviço de segurança pode não conseguir desbloquear as unidades. Os serviços do equipamento podem não funcionar após uma interrupção de energia ou uma reinicialização de nó duplo.
Esse problema será resolvido se as gavetas de expansão NVMe forem adicionadas ao PowerStoreOS 3.6 e posterior. Para expansões NVMe adicionadas a um 500T antes da versão 3.6, entre em contato com o suporte técnico o mais rápido possível para que a resolução seja aplicada.
Resolution
Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência. Consulte este artigo da KB para obter o serviço acelerado.
Additional Information
KB 000192601 PowerStore: Como verificar a integridade do cluster antes do upgrade de software usando a verificação de integridade pré-upgrade e a verificação do sistema .
KB 000214752 PowerStorePowerStore: A página inicial de Verificações de integridade do sistema no mercado (fora do lançamento) lista todas as verificações de integridade no pacote dinâmico Health Check.
KB 000214752 PowerStorePowerStore: A página inicial de Verificações de integridade do sistema no mercado (fora do lançamento) lista todas as verificações de integridade no pacote dinâmico Health Check.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000220624
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version: 4
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