PowerStore: Systemkontroll upptäcker ogiltig plats för enhetskrypteringsband för ENS24-hölje

Summary: Systemkontrollen upptäcker ogiltig plats för krypteringsband i en PowerStore 500T NVMe-expansionshölje (ENS24). Detta kontrollerar om det finns ett problem med bandförskjutningen, vilket kan resultera i låsta enheter efter nodomstart eller strömavbrott. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Om systemkontrollen upptäcker NVMe-expansionshöljen (ENS24) med felaktig bandförskjutning visas något av följande felmeddelanden:

  • "<drive numbers> found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)"
    Drive(s) with incorrect encryption band configuration: <drive numbers> (KB#000220624
I PowerStore Manager-användargränssnittet ser problemidentifieringen ut på följande sätt:
Bild som visar fliken Webbgränssnittsövervakning för PowerStore Manager och varningarna som beskrivs ovan i artikeln

Om serviceskriptet svc_health_check används för att utföra den här hälsokontrollen är resultatet följande:
################# sample of incorrect Band 2 #####################################################
[BSC:cyc@ABCDEF-A ~]$ svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
/usr/lib/python2.7/site-packages/requests/__init__.py:91: RequestsDependencyWarning: urllib3 (1.26.5) or chardet (3.0.4) doesn't match a supported version!
  RequestsDependencyWarning)
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     BTLP8393024J7P6C BTLP8393026G7P6C BTLP905100AC7P6C BTLP8465037T7P6C BTLP8465040W7P6C found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1


################ sample of incorrect Band 1 and Band 3 ######################################################
 
[BSC:cyc@WXYZ-B ~]$  svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     Drive(s) with incorrect encryption band configuration: BTLP8393024J7P6C, BTLP8465040W7P6C, BTLP905100AC7P6C, BTLP8465037T7P6C, BTLP8393026G7P6C  (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1


PowerStore-hälsokontrollen (PUHC) kan misslyckas med valideringen med följande fel: ENS24-kapslingsenheter har felaktigt låsta krypteringsband. Hälsokontrollen är en PUHC-kontroll som inte släpps och som finns i det tunna paketet Health Check.

Exempel på skärmbild för PUHC:

Bild på hälsokontrollen före uppgradering i PowerStore Manager-webbgränssnittet som visar de fel som beskrivs i artikeln
 
 

Cause

Ett mjukvaruproblem med att lägga till ett NVMe-expansionshölje (ENS24) på 500T-plattformen resulterar i felaktig konfiguration av krypteringsband.
Med den här felkonfigurationen av krypteringsband kanske säkerhetstjänsten inte kan låsa upp enheterna. Enhetstjänster kanske inte kan komma igång efter ett strömavbrott eller en omstart med dubbla noder.

Det här problemet är löst om NVMe-expansionshöljen läggs till i PowerStoreOS 3.6 och senare. För NVMe-expansion som lagts till på en 500T före 3.6 ska du kontakta teknisk support så snart som möjligt för att få information om hur lösningen tillämpas.  

Resolution

Kontakta teknisk support om du vill ha hjälp. Läs den här KB-artikeln för snabbare service.

Additional Information

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000220624
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.