PowerStore：システム チェックで、ENS24エンクロージャのドライブの無効な暗号化バンドの場所が検出されました

Summary: システム チェックで、PowerStore 500T NVMe拡張エンクロージャ(ENS24)ドライブで無効な暗号化バンドの場所が検出されました。これにより、帯域オフセットに問題があるかどうかがチェックされます。これにより、ノードの再起動後にドライブがロックされたり、電源が失われたりする可能性があります。

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Symptoms

システム チェックで、帯域オフセットが正しくないNVMe拡張エンクロージャ(ENS24)ドライブが検出された場合、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

  • "<drive numbers> found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)"
Drive(s) with incorrect encryption band configuration: <drive numbers> (KB#000220624
PowerStore Manager UIでは、問題の検出は次のように表示されます。
PowerStore Manager Web UIの[監視]タブと、前述の記事で説明したアラートを示す画像

サービス スクリプト svc_health_checkを使用してこのヘルス チェックを実行すると、出力は次のようになります。 
################# sample of incorrect Band 2 #####################################################
[BSC:cyc@ABCDEF-A ~]$ svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
/usr/lib/python2.7/site-packages/requests/__init__.py:91: RequestsDependencyWarning: urllib3 (1.26.5) or chardet (3.0.4) doesn't match a supported version!
  RequestsDependencyWarning)
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     BTLP8393024J7P6C BTLP8393026G7P6C BTLP905100AC7P6C BTLP8465037T7P6C BTLP8465040W7P6C found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1


################ sample of incorrect Band 1 and Band 3 ######################################################
 
[BSC:cyc@WXYZ-B ~]$  svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     Drive(s) with incorrect encryption band configuration: BTLP8393024J7P6C, BTLP8465040W7P6C, BTLP905100AC7P6C, BTLP8465037T7P6C, BTLP8393026G7P6C  (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

PowerStoreヘルス チェック(PUHC)は、次のエラーで検証に失敗する場合があります。ENS24エンクロージャ ドライブに、誤ってロックされた暗号化バンドがあります。ヘルス チェックは、Health Checkシン パッケージに含まれるオフリリースのPUHCチェックです。

PUHCのスクリーンショットの例:

記事に記載されているエラーを示すPowerStore Manager Web UIでのアップグレード前ヘルス チェックの画像
 
 

Cause

500TプラットフォームにNVMe拡張エンクロージャ(ENS24)を追加する際のソフトウェアの問題により、暗号化バンド構成が正しくありません。
この暗号化バンドの設定ミスにより、セキュリティ サービスがドライブのロックを解除できない場合があります。停電またはデュアル ノードの再起動後に、アプライアンス サービスを起動できない場合があります。

この問題は、PowerStoreOS 3.6以降でNVMe拡張エンクロージャが追加されている場合に解決されます。3.6より前の500Tに追加されたNVMe拡張については、解決策の適用についてできるだけ早くテクニカル サポートにお問い合わせください。  

Resolution

テクニカル サポートにお問い合わせください。優先サービスについては、このKB記事を参照してください。

Additional Information

KB 000192601 PowerStore: アップグレード前のヘルス チェックとシステム チェックを使用して、ソフトウェア アップグレードの前にクラスターの正常性を確認する方法

KB 000214752PowerStore: 「In Market (off-release) System Health Checks」のランディング ページに は、Health Checkシン パッケージ内のすべてのヘルス チェックが一覧表示されます。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000220624
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
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