PowerStore: Перевірка системи виявляє неприпустиме розташування діапазону шифрування диска для корпусу ENS24

Summary: Перевірка системи виявляє в корпусі розширення PowerStore 500T NVMe (ENS24) неприпустиме розташування діапазону шифрування. Це перевіряє, чи є проблема зі зміщенням діапазону, що може призвести до блокування дисків після перезавантаження вузла або втрати живлення. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Якщо перевірка системи виявляє будь-які диски розширювального корпусу NVMe (ENS24) з неправильним зміщенням діапазону, відображається одне з таких повідомлень про помилку:

  • "<drive numbers> found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)"
    Drive(s) with incorrect encryption band configuration: <drive numbers> (KB#000220624
В інтерфейсі користувача PowerStore Manager виявлення проблеми відображається наступним чином:
Зображення, що показує вкладку моніторингу веб-інтерфейсу PowerStore Manager та сповіщення, описані вище в статті

Якщо для виконання цієї перевірки працездатності використовується сервісний скрипт svc_health_check, вихідні дані будуть такими:
################# sample of incorrect Band 2 #####################################################
[BSC:cyc@ABCDEF-A ~]$ svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
/usr/lib/python2.7/site-packages/requests/__init__.py:91: RequestsDependencyWarning: urllib3 (1.26.5) or chardet (3.0.4) doesn't match a supported version!
  RequestsDependencyWarning)
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     BTLP8393024J7P6C BTLP8393026G7P6C BTLP905100AC7P6C BTLP8465037T7P6C BTLP8465040W7P6C found with incorrect encryption band offset. (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1


################ sample of incorrect Band 1 and Band 3 ######################################################
 
[BSC:cyc@WXYZ-B ~]$  svc_health_check run -rhc indus_encryption_offset_check
Name                               Location  Status     Description
Indus Encryption Offset Check      node_a    Failed     Drive(s) with incorrect encryption band configuration: BTLP8393024J7P6C, BTLP8465040W7P6C, BTLP905100AC7P6C, BTLP8465037T7P6C, BTLP8393026G7P6C  (KB#000220624)
 
 
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1


Перевірка працездатності PowerStore (PUHC) може не пройти валідацію з такою помилкою: На дисках ENS24 неправильно заблоковані смуги шифрування. Перевірка працездатності – це перевірка PAUHC, яка не випускається, яка міститься в тонкій упаковці Health Check.

Приклад скріншота для PUHC:

Зображення перевірки працездатності перед оновленням у веб-інтерфейсі PowerStore Manager з помилками, описаними в статті
 
 

Cause

Проблема з програмним забезпеченням при додаванні корпусу розширення NVMe (ENS24) на платформу 500T призводить до неправильної конфігурації діапазонів шифрування.
При такій неправильній конфігурації каналів шифрування служба безпеки може бути не в змозі розблокувати диски. Послуги побутової техніки можуть бути не в змозі з'явитися після відключення електроенергії або перезавантаження двох вузлів.

Ця проблема вирішується, якщо в PowerStoreOS 3.6 і пізніших версіях додано корпуси розширення NVMe. Для розширень NVMe, доданих на 500T до версії 3.6, зверніться до служби технічної підтримки якомога швидше, щоб застосувати роздільну здатність.  

Resolution

Зверніться по допомогу до служби технічної підтримки. Зверніться до цієї статті бази знань для прискореного обслуговування.

Additional Information

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000220624
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.