Bluetooth-apparaat geeft een gele knal weer in Apparaatbeheer als u Bluetooth in- en uitschakelt tijdens het afspelen van audio
Summary: Dit artikel bevat informatie over een Bluetooth-apparaat dat een gele knal weergeeft in Apparaatbeheer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nadat u het Bluetooth-audioapparaat hebt aangesloten, schakelt u de Bluetooth-knop Bluetooth in of uit, en de functie voor apparaatinstellingen is normaal.
Het probleem doet zich voor wanneer u op de knoppen voor in- en uitschakelen klikt tijdens het afspelen van audio of tijdens een Teams-gesprek of Zoom-gesprek.
Het Bluetooth-apparaat geeft een geel uitroepteken weer in Apparaatbeheer bij het afspelen van muziek, het uitschakelen van Bluetooth en vervolgens het inschakelen, zodra het probleem zich voordoet, wordt de Bluetooth aan- en uitschakelaar grijs.
(Afbeelding 1 - Bluetooth en apparaatinstellingen)
Het systeem opnieuw opstarten kan de problemen niet herstellen.
Cause
Audio Bluetooth-offload in het driverprobleem met Intel Smart Sound Technology (ISST)
Resolution
U kunt het probleem oplossen door de audiodriver bij te werken naar versie 6.0.9597.1 of hoger op de computer. Als u de driver wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.
Wanneer de audiodriver is bijgewerkt, wordt de ISST-driver bijgewerkt naar versie 10.29.00.9947 of hoger.
(Afbeelding 2 - Apparaatbeheer)
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5480
, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
...
Article Properties
Article Number: 000220747
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.