Bluetooth-enhed viser gult udråbstegn i Enhedshåndtering, hvis Bluetooth slås fra og til, mens der afspilles lyd
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om en Bluetooth-enhed, der viser et gult udråbstegn i Enhedshåndtering.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Efter tilslutning af Bluetooth-lydenheden skal du tænde eller slukke for Bluetooth-knappen Bluetooth, og enhedsindstillingsfunktionen er normal.
Problemet opstår, når du klikker på tænd og sluk-knapperne, mens du afspiller lyd eller under et Teams-opkald eller Zoom-opkald.
Bluetooth-enheden viser et gult udråbstegn i Enhedshåndtering, når du afspiller musik, slukker Bluetooth og derefter tænder, når problemet opstår, gråner Bluetooth-tænd og -sluk-kontakten.
(Figur 1 - Bluetooth og enhedsindstillinger)
Genstart af systemet kan ikke gendannes fra problemerne.
Cause
Lyd Bluetooth-aflastning i Intel Smart Sound Technology (ISST) driverproblemet
Resolution
Opdatering af lyddriveren til version 6.0.9597.1 eller nyere på computeren løser problemet. For at downloade og installere driveren henvises til Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Når lyddriveren er opdateret, opdateres ISST-driveren til version 10.29.00.9947 eller nyere.
(Figur 2 - Enhedshåndtering )
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5480
, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
...
Article Properties
Article Number: 000220747
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.