L’appareil Bluetooth affiche un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques s’il désactive et active le Bluetooth pendant la lecture audio
Summary: Cet article fournit des informations sur un appareil Bluetooth qui affiche un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques.
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Symptoms
Après avoir connecté l’appareil audio Bluetooth, activez ou désactivez le bouton Bluetooth. La fonction des paramètres de l’appareil est normale.
Le problème se produit lorsque vous cliquez sur les boutons d’activation et de désactivation lors de la lecture audio ou lors d’un appel Teams ou Zoom.
L’appareil Bluetooth affiche un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques lors de la lecture de musique. Si le problème se produit, le bouton d’activation et de désactivation du Bluetooth devient grisé.
(Figure 1 : paramètres Bluetooth et périphériques)
Le redémarrage du système ne peut pas résoudre ces problèmes.
Cause
Déchargement audio Bluetooth dans le problème de pilote Intel Smart Sound Technology (ISST)
Resolution
La mise à jour du pilote audio vers la version 6.0.9597.1 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, consultez l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Une fois le pilote audio mis à jour, le pilote ISST est mis à jour vers la version 10.29.00.9947 ou supérieure.
(Figure 2 : Gestionnaire de périphériques)
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5480
, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
...
Article Properties
Article Number: 000220747
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
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