Устройство Bluetooth отображает желтый значок в диспетчере устройств при выключении и включении Bluetooth во время воспроизведения аудио
Summary: В этой статье представлена информация о Bluetooth-устройстве, на котором в диспетчере устройств отображается желтая стрелка.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
После подключения аудиоустройства Bluetooth включите или выключите кнопку Bluetooth Bluetooth, после чего параметры устройства будут работать нормально.
Проблема возникает при нажатии кнопок включения и выключения во время воспроизведения аудио или во время вызова в Teams или Zoom.
Устройство Bluetooth отображает желтый восклицательный знак в диспетчере устройств при воспроизведении музыки, а затем выключении Bluetooth. В этом случае переключатель включения и выключения Bluetooth становится серым.
(Рис. 1 . Настройки Bluetooth и устройств)
Перезагрузка системы не удается устранить проблемы.
Cause
Проблема с разгрузкой аудио Bluetooth в драйвере Intel Smart Sound Technology (ISST)
Resolution
Обновление аудиодрайвера до версии 6.0.9597.1 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.
После обновления аудиодрайвера ISST обновляется до версии 10.29.00.9947 или более поздней.
(Рис. 2 . Диспетчер устройств)
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5480
, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
...
Article Properties
Article Number: 000220747
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.