Пристрій Bluetooth показує жовтий вибух у диспетчері пристроїв, якщо вимкнути та увімкнути Bluetooth під час відтворення аудіо
Summary: Ця стаття містить інформацію про пристрій Bluetooth, який відображає жовтий вибух у диспетчері пристроїв.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Після підключення аудіопристрою Bluetooth увімкніть або вимкніть кнопку Bluetooth Bluetooth, і функція налаштувань пристрою працює нормально.
Проблема виникає, коли натискають кнопки ввімкнення та вимкнення під час відтворення аудіо або під час дзвінка Teams чи дзвінка Zoom.
Пристрій Bluetooth показує жовтий вигук у диспетчері пристроїв під час відтворення музики, вимкнення Bluetooth, а потім увімкнення, як тільки проблема виникне, перемикач увімкнення та вимкнення Bluetooth стане сірим.
(Малюнок 1 - Bluetooth і налаштування пристроїв)
Перезавантаження системи не може відновитися після проблем.
Cause
Розвантаження звуку Bluetooth у проблемі з драйвером Intel Smart Sound Technology (ISST)
Resolution
Оновлення аудіодрайвера до версії 6.0.9597.1 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».
Після оновлення звукового драйвера драйвер ISST оновлюється до версії 10.29.00.9947 або пізнішої.
(Малюнок 2 - Диспетчер пристроїв)
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5480
, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
...
Article Properties
Article Number: 000220747
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.