Dell Precision 7920ラックまたは7920 XLラック ASR0000ウォッチドッグ タイマーの期限切れメッセージ

Summary: Precision Rack 7920または7920 XL Rack Lifecycle Controllerのログにエラー コードASR0000が表示される問題を修正する方法について説明します。メッセージには、「ウォッチドッグ タイマーの期限が切れました」と表示されます。

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Symptoms

ユーザーから、「ウォッチドッグ タイマーの期限が切れました」(コード: ASR0000)エントリーは、Precision Rack 7920または7920 XLラックでランダムに発生します。このメッセージは、Lifecycle Controllerログに表示されます。
ウォッチドッグ タイマーの期限切れメッセージ

メッセージがログに記録されても、ユーザーはデバイスの機能への影響に気付かない場合があります。

シャーシのシステム ステータス ライトが橙色に点滅する場合は、重要イベントがログに記録されている可能性があります。次の画像では、システム ステータス ライトが1のDell Precisionの左上に示されています。
Dell Precision Rack 7920システム ステータス ライト

影響を受けるプラットフォーム:

  • 7920 XLラック
  • Precision 7920 Rack

Cause

iDRAC Service Module (ISM)コンポーネントが、サポートされていない(または存在しない)ソフトウェアRAIDコンポーネントと通信しようとすると、このエラーが発生します。

Resolution

Windows用iDRAC Service Moduleをバージョン5.3.0以降にアップデートすると、この問題は解決します。アップデートをダウンロードしてインストールするには、次のサイトから『iDRAC Service Module for Windows Update』を参照してください。

Affected Products

7920 XL Rack, Precision 7920 Rack
Article Properties
Article Number: 000220856
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sep 2025
Version:  3
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