Precision 7920 Rack ou 7920 XL Rack ASR0000 Watchdog Timer Expired Mensagem de expiração

Summary: Saiba como corrigir um log do Precision Rack Rack 7920 ou 7920 XL Lifecycle Controller exibindo o código de erro ASR0000. A mensagem diz: "O temporizador do watchdog expirou".

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Symptoms

Os usuários podem relatar que um "O temporizador do watchdog expirou" (Código: ASR0000) entrada ocorre aleatoriamente em um rack Precision 7920 ou 7920 XL. A mensagem pode ser vista no log do Lifecycle Controller.
A mensagem de expiração do temporizador watchdog

Quando a mensagem é registrada, os usuários podem não notar nenhum impacto na funcionalidade do dispositivo.

A luz de status do sistema do chassi pode piscar na cor âmbar para indicar que um evento crítico foi registrado. Na imagem a seguir, a luz de status do sistema é indicada no canto superior esquerdo do Precision com 1.
Luz de status do sistema Precision Rack 7920

Plataformas afetadas:

  • Rack 7920 XL
  • Rack Dell Precision 7920

Cause

Um componente do iDRAC Service Module (ISM) que tenta se comunicar com um componente RAID de software não compatível (ou não presente) causa esse erro.

Resolution

Atualizar o iDRAC Service Module for Windows para a versão 5.3.0 ou posterior resolve o problema. Para fazer download e instalar a atualização, consulte a atualização do iDRAC Service Module for Windows em:

Affected Products

7920 XL Rack, Precision 7920 Rack
Article Properties
Article Number: 000220856
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sep 2025
Version:  3
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