Посібник із використання робочого столу Dell Vostro 3030 та усунення несправностей
Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як налаштувати та використовувати настільний комп'ютер Dell Vostro 3030. Дізнайтеся, як запустити діагностичну перевірку обладнання, завантажити й інсталювати драйвери тощо. Знайдіть ресурси для вирішення поширених проблем. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Швидкі посилання
Початок роботи з Dell Vostro 3030 Настільний комп'ютер Dell Vostro3030 Посібник із налаштування, технічних характеристик та обслуговування Драйвери та завантаження DellГарантійні служби та служби підтримкиПоширені запитанняТехнічні характеристики
| Опис | Значення |
|---|---|
| Вимір |
ПРИМІТКИ: Вага робочого столу залежить від конфігурації, яку було замовлено.
|
| Чіпсет |
|
| Процесор |
|
| Шина PCIe |
|
| Системна пам'ять (ОЗП) |
|
| Підтримувані операційні системи |
|
Порти на настільному комп'ютері Dell Vostro 3030
| Опис | Значення |
|---|---|
| Аудіо порти |
|
| Відеопорти |
|
| Мережеві порти |
|
| USB-порти | Фронт
|
| Слоти для карт розширення PCIe (внутрішні) |
|
| Порти SATA |
|
| Порти mSATA |
|
| Порти M.2 |
|
| Порти nVME |
|
- Підключіть клавіатуру та мишу до робочого столу.
- Підключіть кабель Ethernet до робочого столу або підключіться до бездротової мережі (якщо є).
- Підключіть монітор за допомогою кабелю DVI, HDMI або DisplayPort, що постачається разом із монітором.
- Підключіть кабель живлення до робочого столу.
- Натисніть кнопку живлення та увімкніть робочий стіл.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процедуру налаштування.
Малюнок 1: Анімована ілюстрація налаштування робочого столу.
Діагностичний тест обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.
Щоб визначити, чи є у вашого робочого столу Dell апаратна проблема, рекомендується спочатку запустити діагностичний тест обладнання.
Як запустити апаратний діагностичний тест за допомогою Dell SupportAssist?
Якщо робочий стіл може завантажитися в операційній системі, запустіть діагностичний тест обладнання за допомогою Dell SupportAssist.
ПРИМІТКА: SupportAssist доступний лише для настільних комп'ютерів Windows. Якщо SupportAssist недоступний на вашому комп'ютері Dell, завантажте та встановіть програму SupportAssist.
- Натисніть кнопку Почати.
- Відкрийте SupportAssist.
- Натисніть Почати зараз.
- Тест за замовчуванням сканує робочий стіл на наявність апаратних збоїв.
Як провести тест оцінки системи перед завантаженням?
Якщо робочий стіл не може завантажитися в операційній системі, запустіть тест оцінювання системи перед завантаженням.
ПРИМІТКА: Деякі діагностичні тести є інтерактивними і вимагають від користувача відповіді. Якщо відповіді не надано, результати тесту можуть бути неточними.
- Перезапустіть робочий стіл.
- На логотипі Dell натисніть клавішу F12 кілька разів, доки не з'явиться меню одноразового завантаження.
- За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Діагностика та натисніть клавішу Enter .
- Дотримуйтесь підказок на екрані та відповідним чином реагуйте, щоб завершити діагностику.
- Якщо тест пройдено, апаратні компоненти працюють коректно.
- Якщо перевірка не вдалася, запишіть код помилки, код перевірки та сервісний тег, а потім знайдіть код помилки.
Як запустити діагностику перед завантаженням на робочому столі Dell
Перегляньте це відео, щоб дізнатися, як використовувати вбудовану діагностику перед завантаженням для виявлення апаратних проблем на робочому столі Dell.
Тривалість: 00:01:34 (гг:хх:сс)
Приховані субтитри: Субтитри доступні кількома мовами. Клацніть піктограму CC і виберіть потрібну мову.
ПРИМІТКА: Dell надає перевірені та перевірені драйвери, розроблені для продуктів Dell. Ці драйвери надаються для операційних систем, які Dell перевіряє та підтримує для кожного продукту. Dell Technologies рекомендує завантажувати драйвери для сторонніх пристроїв з сайту виробника пристрою.
Завантаження драйверів за допомогою SupportAssist
ПРИМІТКА: SupportAssist доступний лише для настільних комп'ютерів Windows. Якщо SupportAssist недоступний на вашому комп'ютері Dell, завантажте та встановіть програму SupportAssist.
- Натисніть кнопку Пуск і введіть
SupportAssist. - Натисніть програму SupportAssist у результатах пошуку.
- У вікні SupportAssist натисніть Почати зараз.
- SupportAssist автоматично сканує ваш робочий стіл, перевіряє наявність оновлень драйверів, завантажує та встановлює найновіші драйвери (за наявності).
- SupportAssist також виконує інші автоматизовані завдання, такі як сканування обладнання, налаштування продуктивності, оптимізація мережі тощо.
Завантаження драйверів із веб-сайту підтримки Dell
- Перейдіть на сторінку драйверів Dell Vostro 3030 для настільних комп'ютерів .
- Натисніть «Перевірити наявність оновлень », щоб дозволити Dell автоматично знаходити оновлення драйверів для вас.
- Або натисніть кнопку Знайти драйвери, щоб вручну знайти та завантажити драйвери за допомогою:
- Поле пошуку за ключовими словами - введіть ключове слово драйвера, якого ви шукаєте. (Наприклад: BIOS, чіпсет, аудіо, відео тощо.)
- Фільтри операційної системи та категорій - Виберіть операційну систему, яка працює на робочому столі Dell. Виберіть категорію водія.
- Натисніть кнопку «Завантажити » поруч із вибраним драйвером і збережіть файл. Натисніть «Показати всі», щоб переглянути решту драйверів.
- За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
- Двічі клацніть завантажений інсталяційний файл драйвера та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
- Повторіть кроки з п'ятого по сьомий для інших драйверів (якщо потрібно).
- Після завершення інсталяції драйвера перезапустіть робочий стіл.
Цифрова шафка Dell
Dell Digital Locker дозволяє переглядати та керувати вашими продуктами, програмним забезпеченням, підписками та інформацією про ліцензування в одному місці. Ти можеш:
- Завантажити придбане програмне забезпечення
- Доступ до ліцензійних програмних продуктів
- Завантаження оновлень та патчів
- Керування користувачами та групами товарів
- Перегляд прав на ліцензію на програмне забезпечення
- Керування гарантійними підписками
Щоб отримати доступ до Dell Digital Locker, перейдіть до https://www.dell.com/support/software. Для отримання додаткової інформації перегляньте поширені запитання про Dell Digital Locker.
Цифрова доставка Dell
Dell Digital Delivery — це простий і новий спосіб придбати програмне забезпечення, купуючи Dell Desktop. Ви можете автоматично завантажувати та інсталювати доступне програмне забезпечення на вибраних настільних комп'ютерах.
Щоб дізнатися більше, перейдіть на веб-сайт Dell Digital Delivery .
Образ відновлення операційної системи
Ви хочете перевстановити операційну систему через збій, заміну жорсткого диска або іншу серйозну проблему з програмним забезпеченням вашого Dell Desktop?
Інструмент відновлення операційної системи Dell надає інтерфейс для швидкого завантаження та створення завантажувального USB-накопичувача для перевстановлення операційної системи. Ви можете завантажити образ відновлення операційної системи, налаштований для вашого робочого столу Dell.
ПРИМІТКА: Образ відновлення доступний для оригінальної операційної системи, яка постачалася разом із Dell Desktop.
Щоб завантажити програму відновлення операційної системи Dell, перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Сторонні додатки
Потрібна допомога із завантаженням та встановленням сторонніх програм, таких як Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader тощо?
Ви можете завантажувати та інсталювати програми сторонніх розробників із Microsoft Store або веб-сайту виробника програмного забезпечення.
Якщо ваш робочий стіл не може завантажитися в операційній системі навіть після повторних спроб, він автоматично запускає SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery — це автономний інструмент, який попередньо встановлено на всіх настільних комп'ютерах Dell, що постачаються з операційною системою Windows. Він складається з інструментів для діагностики та усунення проблем, які можуть виникнути до завантаження робочого столу в операційній системі. Він дозволяє діагностувати проблеми з обладнанням, відновлювати робочий стіл, створювати резервні копії файлів або відновлювати робочий стіл до заводського стану.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Dell Technologies рекомендує створити резервну копію даних перед початком процесу відновлення або скидання.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Форматування жорсткого диска робочого столу видаляє середовище SupportAssist OS Recovery.
Вручну запустіть SupportAssist OS Recovery.
ПРИМІТКА: Якщо інтерфейс користувача SupportAssist OS Recovery відображається вперше, натисніть СХВАЛИТИ , щоб прийняти політику конфіденційності. Також відображається опція покрокового керівництва. Натисніть ПОЧАТИ ПОКРОКОВЕ КЕРІВНИЦТВО , щоб дізнатися про різні параметри, доступні в інструменті, або натисніть ПРОПУСТИТИ , щоб пропустити процес покрокового керівництва.
- Увімкніть або перезапустіть робочий стіл.
- На логотипі Dell натисніть клавішу F12 кілька разів, щоб отримати доступ до меню одноразового завантаження.
ПРИМІТКА: Якщо робочий стіл завантажується в операційній системі, зачекайте, доки не з'явиться робочий стіл Windows, перезапустіть робочий стіл і повторіть спробу.
- Виберіть SupportAssist OS Recovery і натисніть клавішу Enter.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб сканувати, відновлювати, створювати резервні копії файлів або скидати робочий стіл.
Дізнайтеся більше про те, як відновити систему за допомогою SupportAssist OS Recovery.
Синій екран або помилки STOP
Існує багато причин, через які робочий стіл не запускається. Щоб він не завантажувався в операційну систему Windows. Що він відображає синій екран або помилку STOP під час роботи.
Дізнатися: Як усунути неполадки з синім екраном або кодом помилки STOP на робочому столі Dell
Технологія Bluetooth
У вас виникли такі проблеми Bluetooth на робочому столі Dell?
- Ви не можете слухати музику за допомогою Bluetooth-гарнітури.
- Не можна передавати файли на пристрої з підтримкою Bluetooth, такі як мобільні телефони або інші настільні комп'ютери.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з Bluetooth.
Вентилятор і теплові установки
Ви зіткнулися з наведеними нижче термічними проблемами на вашому настільному комп'ютері Dell?
- Вентилятори настільних комп'ютерів працюють занадто швидко або видають гучний шум.
- Робочий стіл періодично перезапускається або вимикається.
- Ви отримуєте повідомлення про помилку, пов'язану з вентилятором, температурою або радіатором.
- Швидкодія стільниць несподівано знижується.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з вентиляторами на робочому столі Dell.
Клавіатура
У вас виникли такі проблеми з клавіатурою на робочому столі Dell?
- Один або кілька клавіш не відповідають.
- Клавіші реагують повільно.
- Натискання клавіш – це періодичне введення символів або введення неправильних символів.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з клавіатурою.
Мікрофон
У вас виникли наведені нижче проблеми зі звуком або записом аудіо на вашому настільному комп'ютері Dell?
- Інші люди не чують вас під час дзвінків у Microsoft Teams, Skype або Zoom.
- Звук або звук з мікрофона приглушений, спотворений, тріскучий або тріскаючий, уривчастий або переривчастий.
- Гучність мікрофона занадто низька або відсутня.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків для вирішення проблем, пов'язаних із мікрофоном.
Монітори та екрани
У вас виникли такі проблеми з відображенням на робочому столі Dell?
- Екран не вмикається або екран порожній або чорний.
- Зображення на екрані нечітке, розмите, спотворене або блякло.
- На екрані є горизонтальні або вертикальні лінії.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з дисплеєм на робочому столі Dell.
Миша
У вас виникли наведені нижче проблеми з мишею або сенсорною панеллю на робочому столі Dell?
- Курсор миші рухається занадто повільно або хаотично.
- Кнопки миші не відповідають.
- Курсор миші зникне.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з мишею або сенсорною панеллю.
Низька продуктивність
У вас виникли такі проблеми з продуктивністю на настільному комп'ютері Dell?
- Робочий стіл завантажується довго.
- Ваші додатки завантажуються повільно або перестають відповідати.
- Веб-переглядачі та інші програми перестають відповідати.
Дізнатися: Як усунути проблеми з низькою продуктивністю
Колонки або навушники
У вас виникли наведені нижче проблеми зі звуком або відтворенням аудіо на робочому столі Dell?
- Немає звуку, що виходить з динаміків або навушників.
- Звук або звук приглушений, спотворений, тріскучий або тріскаючий, уривчастий або переривчастий.
- Занадто низька гучність або її відсутність.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з динаміком або навушниками.
Сенсорний екран
У вас виникли наведені нижче проблеми із сенсорним екраном на настільному комп'ютері Dell?
- Сенсорний екран не працює.
- Сенсорний екран реагує неточно або перестає відповідати.
Дізнатися: Як усунути проблеми із сенсорним екраном або сенсорною панеллю
Веб-камера
У вас виникли такі проблеми з веб-камерою на робочому столі Dell?
- Веб-камера не працює.
- Веб-камера не виявляється в таких програмах, як Microsoft Teams, Skype або Zoom.
- Зображення з веб-камери нечітке, тьмяне або зернисте.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з веб-камерою.
Дротова мережа
У вас виникли такі проблеми з дротовою мережею (Ethernet) на вашому настільному комп'ютері Dell?
- Інтернет відсутній за допомогою дротової мережі або Ethernet-з'єднання.
- Є повільне з'єднання.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з дротовою мережею.
Бездротові мережі
У вас виникли такі проблеми з Wi-Fi на робочому столі Dell?
- Не вдається підключитися до найближчих мереж Wi-Fi.
- Є повільне з'єднання.
- З'єднання Wi-Fi переривчасте або з'єднання розривається.
- Інтернет за допомогою Wi-Fi відсутній.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з бездротовою мережею.
Дізнайтеся, як переглянути або завантажити посібники та документацію для вашого продукту Dell.
- Настільний комп'ютер Dell Vostro 3030 - Посібник користувача
- Настільний комп'ютер Dell Vostro 3030 - Посібник з обслуговування
- Dell Vostro 3030 Desktop - налаштування та характеристики
Additional Information
Поширені запитання
Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.
Технічне обслуговування робочого столу означає підтримання робочого столу або моноблока в хорошому стані як всередині, так і зовні. Доглянутий робочий стіл добре виглядає, служить довше та надійно працює. Регулярне технічне обслуговування допомагає збільшити термін служби робочого столу та захистити конфіденційність і безпеку ваших даних.
Ознайомтеся з нашими рекомендаціями Dell щодо догляду, використання та поводження з настільними комп'ютерами, а також із загальними рекомендаціями щодо технічного обслуговування настільних комп'ютерів Dell.
Якщо ваш робочий стіл Dell не вмикається або не завантажується в операційній системі, рекомендується спочатку виконати апаратне скидання. Виконання апаратного скидання усуває багато проблем, а також виснажує залишкове живлення, яке може спричиняти проблему.
- Вимкніть робочий стіл.
- Від'єднайте кабель живлення.
- Від'єднайте всі пристрої, такі як USB-накопичувачі, принтери, веб-камери та медіакарти (SD або xD), окрім клавіатури та миші.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15-20 секунд, щоб розрядити залишкову енергію.
- Підключіть кабель живлення та увімкніть робочий стіл.
Діагностичний тест обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.
Розділ «Діагностика» цієї статті містить покрокові інструкції щодо запуску діагностичних тестів SupportAssist або попереднього завантаження на настільному комп'ютері Dell Vostro 3030.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Dell Technologies рекомендує відключати будь-які зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, сканери, перед оновленням BIOS.
ПРИМІТКА: Дізнайтеся більше про оновлення BIOS Dell.
ПРИМІТКА: Ви повинні ввійти в систему як адміністратор, щоб встановити останню версію BIOS на робочому столі Dell.
Перш ніж почати, тимчасово призупиніть захист BitLocker у Windows. Дізнатися: Як увімкнути або вимкнути BitLocker за допомогою модуля TPM у Windows. Захист засобу BitLocker відновлюється автоматично після перезавантаження робочого стола.
- Перейдіть на сторінку драйверів для настільних комп'ютерів Dell Vostro 3030 .
- Виберіть операційну систему , яка встановлена на робочому столі.
- У розділі Категорія виберіть BIOS.
- Знайдіть останню версію системного BIOS.
- Натисніть Завантажити та збережіть файл на робочому столі.
- За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
- Двічі клацніть завантажений файл налаштування BIOS і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.
- Робочий стіл перезавантажується та завершує процес оновлення BIOS
Розділ усунення несправностей у цій статті містить ресурси самодопомоги для виправлення неполадок і вирішення поширених проблем на робочому столі Dell Vostro 3030.
Якщо тема, яку ви шукаєте, недоступна, скористайтеся рядком пошуку у верхній частині цієї сторінки.
Affected Products
Vostro 3030 DesktopArticle Properties
Article Number: 000221160
Article Type: How To
Last Modified: 14 Feb 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.