Beskrivelse | Værdier |
---|---|
Mål |
|
Chipset |
|
Processor |
|
PCIe-bus |
|
Systemhukommelse (RAM) |
|
Understøttede operativsystemer |
|
Beskrivelse | Værdier |
---|---|
Lydporte |
|
Videoporte |
|
Netværksporte |
|
USB-porte |
|
PCIe-udvidelseskortstik (intern) |
|
SATA-porte |
|
mSATA-porte |
|
M.2-porte |
|
nVME-porte |
|
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere hardwarerelaterede problemer og give dig fejlfindingstrin til at få afhjulpet problemet.
For at finde ud af, om din bærbare Alienware-pc har et hardwareproblem, anbefales det, at du først kører en hardwarediagnosticeringstest.
Hvis den bærbare computer kan starte op i operativsystemet, skal du køre hardwarediagnosticeringstesten med Dell SupportAssist.
Hvis den bærbare computer ikke kan starte op i operativsystemet, skal du køre systemvurderingstesten før opstart.
Se denne video for at få mere at vide om, hvordan du bruger den integrerede pre-boot-diagnosticering til at identificere hardwareproblemer på din bærbare Dell-pc.
Varighed: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på CC-ikonet, og vælg derefter det foretrukne sprog.
SupportAssist
.Dell Digital Locker giver dig mulighed for at se og administrere dine produkter, software, abonnementer og licensoplysninger på ét sted. Du kan:
Gå til https://www.dell.com/support/software for at få adgang til Dell Digital Locker. Du kan finde flere oplysninger under Ofte stillede spørgsmål om Dell Digital Locker.
Alienware Digital Delivery er en nem og ny måde at købe software på, når du køber en bærbar Alienware-computer. Du kan automatisk downloade og installere tilgængelige softwaretitler på visse computere.
Få mere at vide på webstedet Alienware Digital Delivery .
Vil du geninstallere operativsystemet på grund af et nedbrud på en bærbar computer, udskiftning af harddisk eller et andet alvorligt softwareproblem med din bærbare Alienware-computer?
Dells værktøj til genoprettelse af operativsystemer indeholder en grænseflade, hvor du hurtigt kan downloade og oprette et USB-drev, der kan startes fra, og geninstallere operativsystemet. Du kan downloade billedet til gendannelse af operativsystemet, som er tilpasset din bærbare Alienware-computer.
Gå til https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool for at downloade genoprettelsesværktøjet til Dell-operativsystemet.
Har du brug for hjælp til at downloade og installere tredjepartsapps som Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader og meget mere?
Du kan downloade og installere tredjepartsapps fra Microsoft Store eller softwareproducentens websted.
Hvis din bærbare computer ikke kan starte til operativsystemet, selv efter gentagne forsøg, startes SupportAssist OS Recovery automatisk.
SupportAssist OS Recovery er et selvstændigt værktøj, som er forudinstalleret på alle bærbare Alienware-pc er, der leveres med Windows-operativsystemet. Den består af værktøjer til diagnosticering og fejlfinding af problemer, der kan opstå, før din bærbare computer starter op til operativsystemet. Det giver dig mulighed for at diagnosticere hardwareproblemer, reparere din bærbare computer, sikkerhedskopiere dine filer eller gendanne din bærbare computer til fabriksindstillinger.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner din computer ved hjælp af SupportAssist OS Recovery.
Oplever du følgende problemer med AC-adapteren på din bærbare Alienware-computer?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse problemer med AC-adapteren.
Oplever du følgende batteriproblemer på din bærbare Alienware-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse batterirelaterede problemer.
En bærbar computer starter ikke, starter op i Windows-operativsystemet, viser en blå skærm eller STOP-fejl, når den fungerer af en af mange årsager.
Lære: Sådan foretages fejlfinding af blå skærm- eller STOP-fejlkoden på en Dell-computer
Oplever du følgende Bluetooth-problemer på din bærbare Alienware-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse Bluetooth-relaterede problemer.
Oplever du følgende termiske problemer på din bærbare Alienware-computer?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse blæserrelaterede problemer på din bærbare Alienware-computer.
Har du brug for gaming-relateret support til stationære pc'er, bærbare pc er, skærme og tilbehør fra Alienware og G-serien? Gå til Dells supportportal for gaming.
Oplever du følgende tastaturproblemer på din bærbare Alienware-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse tastaturrelaterede problemer.
Oplever du følgende problemer med lyd eller lydoptagelse på din bærbare Alienware-computer?
Følg de foreslåede lyntrin til mikrofonrelaterede problemer.
Oplever du følgende skærmproblemer på din bærbare Alienware-computer eller -skærm?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse skærmrelaterede problemer på en Alienware-computer.
Oplever du følgende problemer med musen eller touchpad'en på din bærbare Alienware-computer?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse problemer med mus eller touchpad.
Oplever du følgende problemer med ydeevnen på din bærbare Alienware-computer?
Få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med langsom ydeevne.
Oplever du følgende problemer med lydafspilning på din bærbare Alienware-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse problemer med højttaler- eller hovedtelefoner.
Oplever du følgende problemer med touchskærmen på din bærbare Alienware-computer?
Se Sådan foretager du fejlfinding af problemer med touchskærm eller touchpanel.
Oplever du følgende webkameraproblemer på din bærbare Alienware-computer?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse webkamerarelaterede problemer.
Oplever du følgende problemer med kablet netværk (Ethernet) på din bærbare Alienware-computer?
Følg de anbefalede lyntrin for at løse problemer med kabelbaserede netværk.
Oplever du følgende Wi-Fi-problemer på din bærbare Alienware-computer?
Følg de foreslåede lyntrin for at løse problemer med trådløse netværk.
Få mere at vide om, hvordan du får vist eller downloader manualer og dokumentation til dit Dell-produkt.
Du kan få flere oplysninger ved at klikke for at udvide et afsnit nedenfor.
Computervedligeholdelse betyder at holde din bærbare computer i god stand både internt og eksternt. En velholdt bærbar computer ser godt ud, holder længere og fungerer pålideligt. Regelmæssig vedligeholdelse hjælper med at øge den bærbare computers levetid og beskytte dine datas privatliv og sikkerhed.
Se vores bedste fremgangsmåder for pleje, brug og håndtering af bærbare Dell-computere og generelle retningslinjer for vedligeholdelse af en Dell-computer.
Hvis din bærbare Alienware-computer ikke tænder eller starter operativsystemet, anbefales det, at du først udfører en hård nulstilling. En total nulstilling løser mange problemer og dræner også reststrøm, som måske forårsager problemet.
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere hardwarerelaterede problemer og give dig fejlfindingstrin til at få afhjulpet problemet.
Afsnittet Diagnosticering i denne artikel indeholder trinvise instruktioner til, hvordan du kører SupportAssist eller pre-boot-diagnosticeringstests på din bærbare Alienware x16 R2-computer.
Før du begynder, skal du midlertidigt suspendere BitLocker-beskyttelsen i Windows. Lære: Sådan aktiveres eller deaktiveres BitLocker med TPM i Windows. BitLocker-beskyttelsen genoptages automatisk, når den bærbare computer genstartes.
Afsnittet Fejlfinding i denne artikel indeholder selvhjælpsressourcer til fejlfinding og løsning af almindelige problemer med din bærbare Alienware x16 R2-computer.
Hvis det emne, du leder efter, ikke er tilgængeligt, skal du bruge søgefeltet øverst på denne side.