Kuvaus | Arvot |
---|---|
Mitat |
|
piirisarja |
|
Suoritin |
|
PCIe-väylä |
|
järjestelmämuisti (RAM) |
|
Tuetut käyttöjärjestelmät |
|
Kuvaus | Arvot |
---|---|
Ääniportit |
|
Videoportit |
|
Verkkoportit |
|
USB-portit |
|
PCIe-laajennuskorttipaikat (sisäinen) |
|
SATA-portit |
|
mSATA-portit |
|
M.2-portit |
|
nVME-portit |
|
Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen.
Suosittelemme, että tarkistat Alienware-kannettavan laitteisto-ongelman suorittamalla ensin laitteiston diagnostiikkatestin.
Jos kannettavan tietokoneen käyttöjärjestelmä käynnistyy, tee laitteiston diagnostiikkatesti Dell SupportAssistilla.
Jos kannettava ei käynnisty käyttöjärjestelmään, suorita käynnistystä edeltävä järjestelmän arviointitesti.
Katso tästä videosta, miten voit tunnistaa Dell-kannettavan laitteisto-ongelmat integroidun käynnistystä edeltävän diagnostiikan avulla.
Kesto: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Kuvaileva tekstitys: Saatavana useilla kielillä. Napsauta CC-kuvaketta ja valitse haluamasi kieli.
SupportAssist
.Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita tuotteita, ohjelmistoja, tilauksia ja käyttöoikeuksien tietoja yhdessä paikassa. Voit:
Avaa Dell Digital Locker valitsemalla https://www.dell.com/support/software. Lisätietoja on Dell Digital Lockeria koskevissa usein kysytyissä kysymyksissä.
Alienware Digital Delivery on helppo ja uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat Alienware-kannettavan. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin tietokoneisiin automaattisesti.
Lisätietoja on Alienware Digital Delivery -sivustossa.
Haluatko asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen kannettavan tietokoneen kaatumisen, kiintolevyn vaihdon tai muun Alienware-kannettavan vakavan ohjelmisto-ongelman vuoksi?
Dell OS Recovery Tool -työkalu tarjoaa liittymän, jonka avulla voit nopeasti ladata ja luoda käynnistettävän USB-aseman käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Voit ladata Alienware-kannettavaasi varten mukautetun käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedoston.
Lataa Dell OS Recovery Tool https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Tarvitsetko apua muiden valmistajien sovellusten, kuten Microsoft Teamsin, Skypen ja Adobe Readerin, lataamisessa ja asentamisessa?
Voit ladata ja asentaa kolmannen osapuolen sovelluksia Microsoft Storesta tai ohjelmiston valmistajan sivustosta.
Jos kannettavan tietokoneen käyttöjärjestelmä ei käynnisty usean yrityksen jälkeen, SupportAssist OS Recovery käynnistyy automaattisesti.
SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on tehdasasennettu kaikkiin Windows-käyttöjärjestelmällä varustettuihin Alienware-kannettaviin. Se koostuu työkaluista, joilla diagnosoidaan ja vianmääritetään ongelmia, joita voi ilmetä ennen kannettavan tietokoneen käynnistymistä käyttöjärjestelmään. Sen avulla voit suorittaa laitteiston vianmäärityksen, korjata kannettavan, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa kannettavan tietokoneen tehdasasetukset.
Lue lisää tietokoneen palauttamisesta SupportAssist OS Recoverylla.
Onko Alienware-kannettavassa jokin seuraavista verkkolaiteongelmista?
Korjaa verkkolaitteeseen liittyvät ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Onko Alienware-kannettavassa jokin seuraavista akkuongelmista?
Korjaa akkuun liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Kannettava tietokone ei käynnisty, käynnisty Windows-käyttöjärjestelmään, näyttää sinisen näytön tai STOP-virheen, kun sitä käytetään monista syistä.
Oppia: Sinisen virhenäytön tai pysäytysvirhekoodin vianmääritys Dell-tietokoneella
Onko Alienware-kannettavassa Bluetooth-ongelmia?
Korjaa Bluetoothiin liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Alienware-kannettavassa seuraavia lämpöongelmia?
Tarvitsetko pelaamiseen liittyvää tukea Alienware- ja G-Series-pöytäkoneille, kannettaville, näytöille ja lisävarusteille? Siirry Dell Gamingin tukiportaaliin.
Ilmeneekö Alienware-kannettavassa seuraavia näppäimistöongelmia?
Korjaa näppäimistöön liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Alienware-kannettavassa seuraavat äänen tallennusongelmat?
Noudata mikrofoniin liittyviä ongelmia koskevia ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Alienware-kannettavassa tai -näytössä seuraavia näyttöongelmia?
Korjaa Alienware-tietokoneen näyttöön liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Alienware-kannettavassa jokin seuraavista hiiri- tai kosketuslevyongelmista?
Korjaa hiireen tai kosketuslevyyn liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Ilmeneekö Alienware-kannettavassa seuraavia suorituskykyongelmia?
Lue lisää hitaaseen suorituskykyyn liittyvien ongelmien vianmäärityksestä.
Onko Alienware-kannettavassa seuraavat äänentoisto-ongelmat?
Korjaa kaiuttimiin tai kuulokkeisiin liittyvät ongelmat noudattamalla ehdotettuja pikaohjeita.
Onko Alienware-kannettavassa kosketusnäyttöongelmia:
Lue lisää kosketusnäytön tai -paneelin ongelmien vianmäärityksestä.
Ilmeneekö Alienware-kannettavassa verkkokameraongelmia?
Korjaa verkkokameraan liittyvät ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Onko Alienware-kannettavassa jokin seuraavista kiinteän verkon (Ethernet) ongelmista?
Korjaa kiinteän verkon ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Onko Alienware-kannettavassa jokin seuraavista Wi-Fi-ongelmista?
Korjaa langattoman verkon ongelmat ehdotettujen pikaohjeiden mukaisesti.
Lisätietoja Dell-tuotteen käyttöoppaiden ja asiakirjojen tarkastelemisesta ja lataamisesta.
Jos haluat lisätietoja, laajenna alla oleva osa napsauttamalla.
Tietokoneen ylläpito tarkoittaa kannettavan tietokoneen pitämistä hyvässä kunnossa sekä sisäisesti että ulkoisesti. Hyvin hoidettu kannettava tietokone näyttää hyvältä, kestää pidempään ja toimii luotettavasti. Säännöllinen ylläpito pidentää kannettavan käyttöikää ja suojaa tietojesi yksityisyyttä ja tietoturvaa.
Katso Dell-kannettavien parhaat käytännöt Dell-tietokoneiden hoidosta, käytöstä, käsittelystä ja yleisistä ylläpito-ohjeista.
Jos Alienware-kannettava ei käynnisty tai käynnisty käyttöjärjestelmään, on suositeltavaa suorittaa ensin laitekäynnistys. Laitekäynnistys korjaa monia ongelmia ja purkaa jäljellä olevan sähkövarauksen, joka saattaa aiheuttaa ongelman.
Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen.
Tämän artikkelin diagnostiikkaosassa on vaiheittaiset ohjeet SupportAssistin tai käynnistystä edeltävien diagnostiikkatestien suorittamiseen kannettavassa Alienware x16 R2 -tietokoneessa.
Ennen kuin aloitat, keskeytä BitLocker-suojaus tilapäisesti Windowsissa. Oppia: TPM:n BitLockerin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Windowsissa. BitLocker-suojaus palautuu automaattisesti, kun kannettava käynnistetään uudelleen.
Tämän artikkelin vianmääritysosassa on omatoimisia resursseja Alienware x16 R2 -kannettavan yleisten ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.
Jos etsimäsi aihe ei ole saatavilla, käytä tämän sivun yläosassa olevaa hakupalkkia.