Popis | Hodnoty |
---|---|
Rozměry |
|
Čipová sada |
|
Procesor |
|
Sběrnice PCIe |
|
Systémová paměť (RAM) |
|
Podporované operační systémy |
|
Popis | Hodnoty |
---|---|
Audioporty |
|
Videoporty |
|
Síťové porty |
|
Porty USB |
|
Sloty rozšiřujících karet PCIe (interní) |
|
Porty SATA |
|
Porty mSATA |
|
Porty M.2 |
|
Porty nVME |
|
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat problémy související s hardwarem a poskytne kroky vedoucí k jejich odstranění.
Chcete-li rozpoznat, zda má váš notebook Dell potíže s hardwarem, doporučujeme nejprve spustit diagnostický test hardwaru.
Pokud se v notebooku daří spustit operační systém, spusťte diagnostický test hardwaru pomocí aplikace Dell SupportAssist.
Pokud se v notebooku nedaří spustit operační systém, spusťte test Pre-Boot System Assessment.
V tomto videu se dozvíte, jak používat integrovanou diagnostiku před spuštěním ke zjištění problémů s hardwarem notebooku Dell.
Délka: 1:34 (mm:ss)
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.
SupportAssist
.Nástroj Dell Digital Locker umožňuje prohlížet a spravovat produkty, software, předplatná a licenční informace z jednoho umístění. Můžete:
Přístup k aplikaci Dell Digital Locker získáte na adrese https://www.dell.com/support/software. Další informace naleznete v často kladených dotazech ohledně aplikace Dell Digital Locker.
Aplikace Dell Digital Delivery nabízí nový a snadný způsob nákupu softwaru po zakoupení notebooku Dell. Ve vybraných počítačích můžete dostupný software stahovat a instalovat automaticky.
Další informace naleznete na webu Alienware Digital Delivery.
Chcete přeinstalovat operační systém z důvodu selhání notebooku, výměny pevného disku nebo jiného vážného problému se softwarem v notebooku Dell?
Nástroj Dell Operating System Recovery Tool poskytuje rozhraní pro rychlé stažení a vytvoření spouštěcí jednotky USB pro přeinstalaci operačního systému. Můžete si stáhnout bitovou kopii pro obnovení operačního systému přizpůsobenou pro váš notebook Dell.
Nástroj Dell Operating System Recovery Tool si můžete stáhnout na https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Potřebujete pomoci se stažením a instalací aplikací třetích stran, jako jsou Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader a další?
Aplikace třetích stran si můžete stáhnout a nainstalovat z obchodu Microsoft Store nebo z webu výrobce softwaru.
Když se notebooku nedaří spustit operační systém ani po opakování pokusu, automaticky se spustí aplikace SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který je předinstalován ve všech noteboocích Dell dodávaných s operačním systémem Windows. Obsahuje nástroje sloužící k provádění diagnostiky a odstraňování problémů, ke kterým může dojít před spouštěním operačního systému na notebooku. Umožňuje diagnostikovat problémy s hardwarem, opravit notebook, zálohovat soubory nebo obnovit notebook do továrního nastavení.
Přečtěte si další informace o Obnovení počítače pomocí aplikace SupportAssist OS Recovery.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s napájecím adaptérem?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s napájecím adaptérem.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s baterií?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s baterií.
Notebook se nespustí, spustí operační systém Windows, zobrazí modrou obrazovku nebo chybu STOP při provozu z některého z mnoha důvodů.
Přečtěte si článek: Jak odstranit problémy s modrou obrazovkou nebo chybovým kódem STOP na počítači Dell
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s připojením Bluetooth?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s připojením Bluetooth.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s chlazením?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s ventilátorem notebooku Alienware.
Potřebujete podporu zaměřenou na hraní her pro stolní počítače, notebooky, monitory a příslušenství Alienware a řady G? Přejděte na portál podpory herních produktů Dell.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s klávesnicí?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s klávesnicí.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům se zvukem nebo záznamem zvuku?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s mikrofonem.
Dochází na notebooku nebo monitoru Dell k následujícím problémům se zobrazením?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů se zobrazením na počítači Alienware.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s myší nebo touchpadem?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s myší nebo touchpadem.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s výkonem?
Zjistěte, jak odstranit problémy s pomalým výkonem.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům se zvukem nebo přehráváním zvuku?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s reproduktory nebo sluchátky.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s dotykovou obrazovkou?
Zjistěte, jak odstraňovat problémy s dotykovou obrazovkou či panelem.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s webkamerou?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s webkamerou.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům s kabelovou sítí (Ethernet)?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s kabelovým připojením k síti.
Dochází na notebooku Dell k následujícím problémům se sítí Wi-Fi?
Postupujte podle doporučeného rychlého postupu řešení problémů s bezdrátovou sítí.
Zjistěte, jak zobrazit nebo stáhnout příručky a dokumentaci k produktům Dell.
Další informace získáte rozbalením níže uvedených částí.
Údržba počítače znamená udržovat notebook v dobrém stavu zevnitř i zvenku. Dobře udržovaný notebook vypadá dobře, vydrží déle a spolehlivě funguje. Pravidelná údržba pomáhá prodloužit životnost notebooku a chránit soukromí a zabezpečení vašich dat.
Přečtěte si vzorové postupy pro péči, používání a manipulaci s notebooky Dell a obecné pokyny k údržbě počítačů Dell.
Pokud se váš notebook Dell nezapne nebo se nespustí operační systém, doporučujeme provést úplný reset. Provedením úplného resetu lze odstranit mnoho problémů a zároveň se při něm odstraní zbytkový náboj počítače, který může problém způsobovat.
Spuštění diagnostického testu hardwaru může pomoci rozpoznat problémy související s hardwarem a poskytne kroky vedoucí k jejich odstranění.
Část Diagnostika v tomto článku obsahuje podrobné pokyny ke spuštění diagnostických testů aplikace SupportAssist nebo diagnostiky před spuštěním v notebooku Dell Vostro 7620.
Nejprve dočasně pozastavte ochranu nástroje BitLocker v systému Windows. Přečtěte si článek: Povolení nebo zakázání nástroje BitLocker s čipem TPM v systému Windows. Ochrana nástrojem BitLocker se automaticky obnoví po restartování notebooku.
Část Odstraňování problémů v tomto článku obsahuje zdroje nápovědy k odstraňování a řešení běžných problémů s notebookem Dell Vostro 7620.
Pokud hledané téma není k dispozici, použijte vyhledávací panel v horní části této stránky.