PowerVault ME4およびME5：電源供給ユニット(PSU)の障害の調査

• PowerVault MEシリーズで報告されたPSU障害の調査
• PowerVault MEシリーズのオーナーズ マニュアル ドキュメントへのリンク 
• PSUのステータスLEDを使用した障害の判断
• Dellテクニカル サポートへの問い合わせ 

報告されたPSU障害イベントの調査 

PowerVault管理者に、電源冷却モジュール(PCM)または電源供給ユニット(PSU)が作動していない、冗長性を提供していない、または障害が報告されていないイベントが表示される場合があります。その場合、PCMまたはPSUには障害が発生していない可能性があります。 
 

PSUへの電力が失われた場合、PowerVault ME5シリーズ アレイはPowerVault Managerで次のアラートを報告します。

• 「The power supply is not receiving any input power」
• 「The power supply is not supplying a DC voltage」  

PCMまたはPSUに関するアラートの背後にある理由を調査する場合は、次の考えられる原因を考慮してください。
 

1.PowerVault MEユニットが設置されている場所で最近停電が発生したか？
 

• ラック内の複数のデバイスが停電の影響を受けたか？
  • ラック内の他のデバイスからのイベント ログ（Dell PowerEdge iDRACイベント ログなど）には、ラック内の他のデバイスに対応する電源の喪失が表示される場合があります。電源が他のデバイスに供給されていることを確認します。
  • PowerVault MEが冗長Ethernetまたはファイバー チャネル スイッチにケーブルで接続されている場合、スイッチまたは直接接続されたホストで使用されているのと同じ電源が失われると、管理者には管理ポートまたはホスト ポートがダウンしていると表示されることがあります。
  • 無停電電源装置(UPS)またはスタンバイ発電機が使用されている場合、一方のPCM/PSUへの電力は引き続き供給されますが、もう一方のPCM/PSUには供給されません。
  • サイトで停電が発生したかどうか、またはサイトのデバイスがフォールバック発電機またはバックアップUPSを使用して実行されているかどうかをオンサイトの担当者に確認します。

2.ラックの配電ユニット(PDU)を使用している場合は、PDUが機能しており、電力が供給されていることを確認します。
 

• 冗長性またはサイト電源のロード バランシングの要件により、一部のサイトでは三相電源が使用されているか、ラック内の各PDUが異なる電源または発電機に接続されています。PowerVault MEへのすべての電源が作動していることを確認します。
• ラックのPDUをリモートで管理できる場合は、PDUモニタリング ログを使用して、PDUに障害が発生していないこと、およびPowerVault MEユニットに使用されるコンセントに電力が供給されていることを確認します。

• ラックのPDUにメーカーの定格を超える負荷がかかっていないことを確認します。PDUベンダーのマニュアルを確認し、過負荷が疑われる場合は、サイトの電気技師と協力して負荷を測定し、負荷を再分散するための手順を実行します。

サイト管理者は、DellのEnterprise Infrastructure Planning Toolを使用して、電力および冷却の要件を計算できます。

3.最近サイトのメンテナンスを行った場合、またはPowerVault MEアレイを使用してラック内でメンテナンスを行った場合は、PSUが正常な電源に接続されており、各PSUのロッカー スイッチがオンの位置に設定されていることを確認します。

4.PowerVault MEエンクロージャが設置されている場所の環境条件を考慮します。
 

• データセンターまたはサーバー ルームの火災、洪水、その他の誤動作の結果としてこの障害が発生した場合、管理者は続行する前にこれらの状態を解決する必要があります。
• PowerVault MEを作動させるための環境要件は、以下にリンクされているオーナーズ マニュアルの「仕様詳細」セクションに記載されています。

5.各PSUにはLEDがあり、オンサイト担当者が問題の原因を特定するのに役立ちます。
 

• オーナーズ マニュアル、またはこの記事の下部にあるLEDステータスの解釈について説明するセクションを参照してください。

6.障害が発生したPSUを交換する場合は、元のPSUと同じ80 PLUS®効率の定格であるものと交換します。
 

• 不整合がある場合、PowerVault MEは、交換後にPSUまたはPCMの劣化状態を報告します。
• 使用されているPSUタイプを確認するには、MEアレイへのSSHセッションを開き、 show power-supplies コマンドを実行します。次の表を使用してパーツ ナンバーを検索するか、物理的な電源供給ユニットに貼付されている80 PLUS®のラベルを探します。

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

この表は、PowerVault MEシリーズで使用されるPSUのパーツ ナンバーと対応する80 PLUS®の電源効率を示しています。この違いは、EU ErP Lot 9規制の施行により、一部の地域で発生します。施行前に出荷されたシステムでは、障害が発生したパーツを交換する際に元の仕様のPCM/PSUを引き続き使用します。
 

PowerVault MEエンクロージャ タイプ	DellのPart#	80 PLUS®	パーツの説明	コメント
2Uシャーシ	DYJW5		PSU、580ワット、Platinum、LED付き、2U、バージョン3	Gold定格の電源冷却モジュール(PCM)と一緒に使用しないでください。
	NKVWF		580ワット、LED付き、PSU、2U
	0VMRF		580ワット、LED付き、PSU、2U
	3PD98		580ワット、LED付き、バージョン2、PSU、2U
5U 84シャーシ	0R4C4		PSU、2200ワット、Titanium、5U84、バージョン4	Platinumの電源供給ユニット(PSU)と一緒に使用しないでください。
	KG1JH		PSU、2.2KW、5U84、V2
	6JN28		2200ワット、5U84、バージョン3、PSU

オーナーズ マニュアル ドキュメント

Dellオーナーズ マニュアルには、PowerVault MEアレイのパーツを交換する手順が記載されています。PSUを交換する方法については、「顧客交換可能ユニット(CRU)」セクションを参照してください。

• 『Dell PowerVault ME5ストレージ システム オーナーズ マニュアル』

• 『Dell PowerVault ME4ストレージ システム オーナーズ マニュアル』

PowerVault LEDステータスを使用した障害の判断
 

ME5012、ME5024、ME4012、ME4024、ME412、ME424エンクロージャの電源冷却モジュール(PCM)のステータスLEDの位置

注：電源冷却モジュールは、2Uユニットに電源と冷却ファンを提供します。

図1 ME4シリーズ背面2UシャーシのPCMの位置と向き 

図2 - 2UシャーシPowerVault MEシリーズ用AC電源冷却モジュール
 

電源冷却モジュールのLEDステータス（2Uシャーシ）

PCM OK （緑色）	ファンの障害 （橙色）	ACの障害 （赤色）	DCの障害 （橙色）	ステータス
消灯	消灯	消灯	消灯	いずれのPCMにもAC電源なし
消灯	消灯	点灯	点灯	このPCMのみにAC電源なし
点灯	消灯	消灯	消灯	ACあり、PCMは正常に作動している
点灯	消灯	消灯	点灯	PCMファンの速度が許容範囲外
消灯	点灯	消灯	消灯	PCMファンに問題が発生している
消灯	点灯	点灯	点灯	PCMの障害（過熱、過電圧、過電流）
消灯	点滅	点滅	点滅	PCMファームウェアのダウンロードが進行中
点滅	消灯	消灯	消灯	両方のコントローラー モジュールが見つらない

 

ME5084、ME4084、M484エンクロージャの電源供給ユニット(PSU)のステータスLEDの位置

 

図3  PSUの位置を示す5U84シャーシの背面図 

 

図4。  5U84シャーシのPSUの拡大図

 

5U84シャーシのPSUのLEDステータス

CRUの障害 （橙色）	ACなし （橙色）	電源 （緑色）	ステータス
点灯	消灯	消灯	いずれのPSUにもAC電源なし。
点灯	点灯	消灯	PSUはあるが、電力を供給していないか、PSUアラート状態（通常は重大な温度のため）
消灯	消灯	点灯	主電源ACがあり、スイッチがオン。このPSUは電力を供給しています。
消灯	消灯	点滅	AC電源が存在し、PSUはスタンバイ（他のPSUが電力供給中）。
点滅	点滅	消灯	PSUファームウェアのダウンロードが進行中。
消灯	点灯	消灯	AC電源がなく、PSUはスタンバイ（他のPSUが電力供給中）。
点灯	点灯	点灯	ファームウェアとPSUモジュールとの通信が失われた。
点灯	—	消灯	PSUに障害が発生した。オーナーズ マニュアルの「PSUの交換」手順に従います。

 

テクニカル サポートへの問い合わせ

Dellテクニカル サポートに問い合わせるには、次のURLを使用してください：https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1.トラブルシューティング手順の結果、またはすでに実行した検査結果をリストして、障害を特定します。

2.可能な場合は、PowerVault MEアレイからサポート バンドルを収集します。

• 「PowerVault ME4：サポート バンドルの収集方法」
• PowerVault ME5：PowerVaultサポート ログを収集する方法」を参照してください。