PowerVault ME4, ME5: esame di un guasto dell'alimentatore

• Analisi di un evento di interruzione dell'alimentazione segnalato in PowerVault ME
• Link alla documentazione relativa ai manuali del proprietario di PowerVault ME 
• Utilizzo dei LED di stato dell'alimentazione per determinare la natura del guasto
• Come contattare il supporto tecnico Dell 

Analisi di un evento di interruzione dell'alimentazione segnalato 

Gli amministratori di PowerVault possono osservare eventi relativi a un modulo di alimentazione e raffreddamento (PCM) o a un'unità di alimentazione (PSU) non funzionante, fornendo ridondanza o segnalando un guasto. Potrebbe non trattarsi di un guasto nel modulo PCM o nella PSU. 
 

In caso di interruzione dell'alimentazione elettrica a un'unità di alimentazione, gli array PowerVault ME5 riportano i seguenti avvisi in PowerVault Manager.

• L'alimentatore non riceve alimentazione in ingresso
• L'alimentatore non fornisce tensione CC.  

Quando si indaga sul motivo che determina avvisi PCM o PSU, è necessario tenere in considerazione le seguenti possibili cause:
 

1. Di recente si è verificata un'interruzione dell'alimentazione nella sede in cui si trova il sistema PowerVault ME?
 

• Più dispositivi nel rack sono stati interessati dall'interruzione dell'alimentazione?
  • I registri degli eventi di altri dispositivi all'interno del rack, come i registri degli eventi iDRAC di Dell PowerEdge, possono indicare una corrispondente perdita di alimentazione in altri dispositivi nel rack. Verificare che l'alimentazione sia disponibile per altri dispositivi.
  • Se in PowerVault ME sono presenti collegamenti via cavo a switch Ethernet o Fibre Channel ridondanti, gli amministratori possono osservare un'inattività delle porte di gestione o delle porte host quando la stessa sorgente di alimentazione utilizzata dagli switch o dagli host direttamente collegati viene persa.
  • Se si utilizza un gruppo di continuità (UPS) o un generatore di riserva, l'alimentazione potrebbe rimanere disponibile per un modulo PCM/PSU ma non per l'altro.
  • Verificare con il personale on-site se si è verificata un'interruzione dell'alimentazione nella posizione o se i dispositivi del sito sono in esecuzione su un generatore di fallback o un UPS di backup.

2. Se si utilizzano unità di distribuzione dell'alimentazione (PDU) in rack, verificare che le PDU funzionino e ricevano alimentazione.
 

• A causa della ridondanza o dei requisiti di bilanciamento del carico di alimentazione del sito, alcuni siti utilizzano l'alimentazione trifase o collegano ogni PDU nel rack a un alimentatore o un generatore diverso. Verificare che tutte le sorgenti di alimentazione per PowerVault ME siano operative.
• Se le PDU del rack possono essere gestite in remoto, utilizzare i registri di monitoraggio per verificare che non siano guaste e che l'alimentazione sia abilitata per le prese utilizzate dalle unità PowerVault ME.

• Verificare che le PDU del rack non vengano caricate oltre la classificazione del produttore. Controllare la documentazione dei fornitori di PDU e, se si sospetta un sovraccarico, collaborare con l'elettricista del sito per valutare e adottare le misure necessarie per ridistribuire il carico.

Gli amministratori del sito possono utilizzare Dell Enterprise Infrastructure Planning Tool per calcolare i requisiti di alimentazione e raffreddamento.

3. Nei casi in cui sia stata effettuata una recente manutenzione del sito o all'interno del rack con l'array PowerVault ME, assicurarsi che gli alimentatori siano comunque collegati a una sorgente di alimentazione funzionante e che l'interruttore a bilanciere su ogni alimentatore sia impostato sulla posizione ON.

4. Considerare le condizioni ambientali del sito, ad esempio la posizione in cui si trova l'enclosure PowerVault ME.
 

• Se il guasto si è verificato a seguito di un incendio, un allagamento o un altro malfunzionamento nel data center o nella sala server, gli amministratori devono risolvere queste condizioni prima di procedere.
• I requisiti ambientali necessari al corretto funzionamento di PowerVault ME sono riportati nella sezione relativa alle specifiche Tecniche dei manuali dei proprietari disponibili ai link indicati di seguito.

5. Ogni alimentatore è dotato di LED che aiutano il personale on-site a determinare l'origine del problema.
 

• Fare riferimento al manuale del proprietario o alla sezione riportata più avanti in questo articolo che descrive l'interpretazione dello stato dei LED.

6. Quando si sostituisce un alimentatore difettoso, sostituirlo con la stessa classificazione energetica 80 PLUS® del modello originale.
 

• In caso di mancata corrispondenza, PowerVault ME segnala la presenza di un modulo PSU o PCM si trova in uno stato danneggiato dopo la sostituzione.
• Per determinare quale tipo di PSU è in uso, accedere tramite una sessione SSH all'array ME, eseguire il comando show power-supplies e utilizzare il grafico seguente per cercare il numero parte oppure l'etichetta 80 PLUS® sull'unità di alimentazione fisica.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

Questa tabella elenca i numeri di parte dell'alimentatore e il livello di efficienza energetica 80 PLUS® corrispondente utilizzato sulla serie PowerVault ME. La differenza si verifica in alcune regioni a causa dell'implementazione del regolamento della Commissione UE ErP Lot 9. I sistemi spediti prima dell'implementazione continuano a utilizzare la specifica PCM/PSU originale quando si sostituiscono componenti guasti.
 

Tipo di enclosure PowerVault ME	Numero parte Dell	80 PLUS®	Descrizione parte	Commenti
Chassis 2U	DYJW5		Alimentatore, 580 watt, Platinum, con LED, 2U, versione 3	Non combinare moduli PCM Platinum con moduli con classificazione Gold.
	NKVWF		580 watt, con LED, alimentatore, 2U
	0VMRF		580 watt, con LED, alimentatore, 2U
	3PD98		580 watt, con LED, versione 2, alimentatore, 2U
Chassis 5U 84	0R4C4		Alimentatore, 2.200 watt, Titanium, 5U84, versione 4	Non combinare gli alimentatori Titanium con alimentatori Platinum.
	KG1JH		Alimentatore, 2,2 kW, 5U84, V2
	6JN28		2200 watt, 5U84, versione 3, alimentatore

Documentazione relativa ai manuali del proprietario

Il manuale del proprietario di Dell contiene le istruzioni per sostituire le parti sull'array PowerVault ME. Per sostituire l'alimentatore, cercare la sezione "Customer-replaceable units (CRUs)"

• Dell PowerVault ME5 Series Storage System Owner's Manual

• Dell PowerVault ME4 Series Storage System Owner's Manual

Utilizzo dello stato dei LED PowerVault per determinare il guasto
 

Posizione dei LED di stato del modulo PCM per enclosure ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 e ME424

Nota: il modulo PCM fornisce ventole di alimentazione e raffreddamento per le unità 2U.

Figura 1.  Posizione e orientamento del modulo PCM per lo chassis 2U posteriore serie ME4. 

Figura 2. Modulo PCM per lo chassis 2U PowerVault ME
 

Stati dei LED del modulo PCU (chassis 2U)

PCM funzionante (verde)	Guasto della ventola (giallo)	Guasto alimentazione CA (rosso)	Guasto DC (giallo)	Status
Spento	Spento	Spento	Spento	Assenza di alimentazione CA su qualsiasi modulo PCM
Spento	Spento	Acceso	Acceso	Assenza di alimentazione CA solo su questo modulo PCM
Acceso	Spento	Spento	Spento	Alimentazione CA presente; il modulo PCM funziona correttamente
Acceso	Spento	Spento	Acceso	La velocità della ventola del modulo PCM non rientra nei limiti accettabili
Spento	Acceso	Spento	Spento	La ventola del modulo PCM è guasta
Spento	Acceso	Acceso	Acceso	Guasto del modulo PCM (sovratemperatura, sovratensione, sovracorrente)
Spento	Lampeggiante	Lampeggiante	Lampeggiante	Download del firmware PCM in corso
Lampeggiante	Spento	Spento	Spento	Entrambi i moduli controller sono mancanti

 

Posizione dei LED di stato dell'unità di alimentazione (PSU) per enclosure ME5084, ME4084 e M484

 

Figura 3.  Vista posteriore dello chassis 5U84 che mostra la posizione della PSU 

 

Figura 4.  Vista ravvicinata dell'alimentatore dello chassis 5U84

 

Stati dei LED dei moduli PSU dello chassis 5U84

Guasto CRU (giallo)	Alimentazione CA mancante (giallo)	Alimentazione (verde)	Status
Acceso	Spento	Spento	Nessuna alimentazione CA nei moduli PSU.
Acceso	Acceso	Spento	PSU presente, ma non fornisce alimentazione o stato di avviso (in genere a causa di temperatura critica)
Spento	Spento	Acceso	Alimentazione CA presente, acceso. Questo modulo PSU fornisce alimentazione.
Spento	Spento	Lampeggiante	Alimentazione CA presente, il modulo PSU è in standby (l'altro modulo PSU fornisce alimentazione)
Lampeggiante	Lampeggiante	Spento	Download del firmware PSU in corso.
Spento	Acceso	Spento	Alimentazione CA assente, il modulo PSU è in standby (l'altro modulo PSU fornisce alimentazione)
Acceso	Acceso	Acceso	Il firmware ha perso la comunicazione con il modulo PSU.
Acceso	—	Spento	Guasto nel modulo PSU. Seguire la procedura relativa alla sostituzione di una PSU nel manuale del proprietario.

 

Come contattare il supporto tecnico

Per contattare il supporto tecnico Dell, utilizzare il seguente URL: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Elencare i risultati dei passaggi di risoluzione dei problemi o delle ispezioni già eseguite per isolare il guasto.

2. Laddove possibile, raccogliere il pacchetto di supporto dall'array PowerVault ME.

• PowerVault ME4: come raccogliere un pacchetto di supporto
• PowerVault ME5: come raccogliere i registri del supporto PowerVault (in inglese).