PowerVault ME4 und ME5: Untersuchen eines Netzteilausfalls

• Untersuchen eines gemeldeten Netzteilausfalls bei der PowerVault ME-Serie
• Link zum Benutzerhandbuch für die PowerVault ME-Serie 
• Verwenden der Netzteil-Status-LEDs zur Ermittlung der Fehlerart
• Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von Dell 

Untersuchen eines gemeldeten Netzteilausfallereignisses 

PowerVault-AdministratorInnen sehen möglicherweise Ereignisse, die darauf hinweisen, dass ein Netzteil-/Kühlungsmodul (PCM) oder eine Stromversorgungseinheit (PSU) nicht funktioniert, keine Redundanz bietet oder einen Fehler meldet. Hier liegt möglicherweise kein Fehler beim PCM oder der PSU vor. 
 

Im Falle eines Stromausfalls für ein Netzteil geben Arrays der PowerVault ME5-Serie die folgenden Warnmeldungen in PowerVault Manager aus.

• Das Netzteil erhält keinen Eingangsstrom.
• Das Netzteil gibt keine Gleichspannung aus.  

Berücksichtigen Sie bei der Untersuchung der PCM- oder PSU-Warnmeldungen die folgenden möglichen Ursachen:
 

1. Gab es an dem Standort, an dem sich die PowerVault ME-Einheit befindet, kürzlich einen Stromausfall?
 

• Waren mehrere Geräte im Rack von einem Stromausfall betroffen?
  • Die Ereignisprotokolle von anderen Geräten im Rack, z. B. die Dell PowerEdge-iDRAC-Ereignisprotokolle, können auf einen entsprechenden Stromausfall für andere Geräte im Rack hinweisen. Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung für andere Geräte funktioniert.
  • Wenn PowerVault ME über Kabelverbindungen zu redundanten Ethernet- oder Fibre-Channel-Switches verfügt, stellen AdministratorInnen möglicherweise ausgefallene Management- oder Host-Ports fest, wenn die Stromquelle, die von den Switches oder direkt verbundenen Hosts verwendet wird, ausgefallen ist.
  • Wenn eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) oder ein Stand-by-Generator verwendet wird, steht möglicherweise weiterhin Strom für ein PCM/eine PSU zur Verfügung, jedoch nicht für das/die andere.
  • Erkundigen Sie sich bei den MitarbeiterInnen vor Ort, ob am Standort ein Stromausfall aufgetreten ist oder ob die Standortgeräte mit einem Fallback-Generator oder einer Backup-USV betrieben werden.

2. Wenn Rack-Stromverteilereinheiten (PDUs) verwendet werden, überprüfen Sie, ob die PDUs funktionieren und mit Strom versorgt werden.
 

• Aufgrund von Redundanz- oder Lastenausgleichsanforderungen am Standort wird an einigen Standorten Dreiphasenstrom verwendet oder jede PDU im Rack an einen anderen Stromversorger oder Generator angeschlossen. Vergewissern Sie sich, dass alle Stromquellen für das PowerVault ME funktionieren.
• Wenn Rack-PDUs remote verwaltet werden, überprüfen Sie in den PDU-Überwachungsprotokollen, dass die PDU nicht ausgefallen ist und die Stromversorgung für die von den PowerVault ME-Einheiten verwendeten Steckdosen eingeschaltet ist.

• Vergewissern Sie sich, dass die Rack-PDUs keiner höheren Last als vom Hersteller angegeben ausgesetzt sind. Überprüfen Sie die Dokumentation des PDU-Anbieters und arbeiten Sie bei Verdacht auf Überlastung mit Ihrem/Ihrer ElektrikerIn vor Ort zusammen, um die Last zu messen und bei Bedarf umzuverteilen.

StandortadministratorInnen können das Dell Enterprise Infrastructure Planning Tool verwenden, um den Strom- und Kühlungsbedarf zu berechnen.

3. Wenn kürzlich Wartungsarbeiten am Standort oder im Rack mit dem PowerVault ME-Array durchgeführt wurden, stellen Sie sicher, dass die Netzteile weiterhin an eine zweifelsfrei funktionierende Stromquelle angeschlossen sind und sich der Wippschalter an jedem Netzteil in der Position „Ein“ befindet.

4. Welche Umgebungsbedingungen herrschen an dem Ort, an dem sich das PowerVault ME-Gehäuse befindet?
 

• Wenn dieser Fehler infolge eines Brands, einer Überschwemmung oder einer anderen Fehlfunktion im Rechenzentrum oder Serverraum aufgetreten ist, müssen AdministratorInnen diese Bedingungen beheben, bevor sie fortfahren.
• Die Umgebungsanforderungen für den Betrieb des PowerVault ME sind im Abschnitt „Technische Daten“ in den unten verlinkten Benutzerhandbüchern aufgeführt.

5. Jedes Netzteil verfügt über LEDs, die dem Personal vor Ort helfen, die Ursache des Problems zu ermitteln.
 

• Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder im Abschnitt weiter unten in diesem Artikel, in dem die LED-Status beschrieben werden.

6. Wenn Sie ausgefallene Netzteile ersetzen, ersetzen Sie sie mit der gleichen 80 PLUS®-Effizienzbewertung wie das Original.
 

• Bei einer Nichtübereinstimmung meldet PowerVault ME, dass sich eine PSU oder ein PCM nach dem Austausch in einem herabgesetzten Status befindet.
• Um festzustellen, welcher PSU-Typ verwendet wird, öffnen Sie eine SSH-Sitzung zum ME-Array und führen Sie den folgenden Befehl aus: show power-supplies Verwenden Sie die Tabelle unten, um die Teilenummer zu finden, oder suchen Sie nach dem 80 PLUS®-Etikett auf der physischen Stromversorgungseinheit.

# show power-supplies
Encl Id   Serial Number            Part Number Name          Firmware Version  Health
------------------------------------------------------------------------------------------
0    0    CN03PD98FCG0015J00NIA00  3PD98       PSU 0, Left   033D              OK
0    1    CN03PD98FCG0015J00OMA00  3PD98       PSU 1, Right  033D              OK
------------------------------------------------------------------------------------------
Success: Command completed successfully. (2024-03-13 08:58:43)
#

In dieser Tabelle sind die Teilenummern der Netzteile und die entsprechende 80 PLUS®-Energieeffizienz der PowerVault ME-Serie aufgeführt. Der Unterschied in einigen Bereichen ist auf die Umsetzung der EU-ErP-Lot-9-Verordnung zurückzuführen. Für Systeme, die vor der Implementierung ausgeliefert wurden, wird beim Austausch fehlerhafter Teile weiterhin das PCM/die PSU mit der ursprünglichen Spezifikation verwendet.
 

PowerVault ME-Gehäusetyp	Dell Teilenummer	80 PLUS®	Teilebeschreibung	Anmerkungen
2-HE-Gehäuse	DYJW5		Netzteil, 580 Watt, Platinum, mit LED, 2 HE, Version 3	Nicht mit Netzteil-/Kühlungsmodulen (PCM) mit Gold-Rating kombinieren
	NKVWF		580 Watt, mit LED, Netzteil, 2 HE
	0VMRF		580 Watt, mit LED, Netzteil, 2 HE
	3PD98		580 Watt, mit LED, Version 2, Netzteil, 2 HE
5-HE-84-Gehäuse	0R4C4		Netzteil, 2.200 Watt, Titanium, 5 HE 84, Version 4	Nicht mit Platinum-Netzteilen (PSU) mischen
	KG1JH		Netzteil, 2,2 kW, 5 HE 84, V2
	6JN28		2.200 Watt, 5 HE 84, Version 3, Netzteil

Benutzerhandbuch

Das Dell Benutzerhandbuch enthält Anweisungen zum Austausch von Teilen Ihres PowerVault ME-Arrays. Um das Netzteil auszutauschen, lesen Sie den Abschnitt Vom Kunden austauschbare Einheiten (CRUs).

• Dell PowerVault ME5-Storage-System – Benutzerhandbuch

• Dell PowerVault ME4-Storage-System – Benutzerhandbuch

Verwenden des PowerVault-LED-Status zur Ermittlung des Fehlers
 

Position der Status-LEDs am Netzteil-Kühlungsmodul (PCM) für die Gehäuse ME5012, ME5024, ME4012, ME4024, ME412 und ME424

Hinweis: Das Netzteil-/Kühlungsmodul versorgt die 2-HE-Einheiten mit Strom und Lüftern.

Abbildung 1.  Position und Ausrichtung des hinteren PCM im 2-HE-Gehäuse der ME4-Serie 

Abbildung 2. AC-Netzteil-/Kühlungsmodul für 2-HE-Gehäuse der PowerVault ME-Serie
 

LED-Status bei Netzteil-/Kühlungsmodulen (2-HE-Gehäuse)

PCM OK (grün)	Lüfterausfall (gelb)	Wechselstromausfall (rot)	Gleichstromausfall (gelb)	Status
Aus	Aus	Aus	Aus	Auf allen PCM kein Wechselstrom
Aus	Aus	Ein	Ein	Nur auf diesem PCM kein Wechselstrom
Ein	Aus	Aus	Aus	Wechselstrom vorhanden; PCM funktioniert ordnungsgemäß
Ein	Aus	Aus	Ein	PCM-Lüftergeschwindigkeit außerhalb der akzeptablen Grenzwerte
Aus	Ein	Aus	Aus	PCM-Lüfter ausgefallen
Aus	Ein	Ein	Ein	PCM-Fehler (Übertemperatur, Überspannung, Überstrom)
Aus	Blinkend	Blinkend	Blinkend	PCM-Firmware wird heruntergeladen
Blinkend	Aus	Aus	Aus	Beide Controller-Module fehlen

 

Position der Status-LEDs an der Stromversorgungseinheit (PSU) für die Gehäuse ME5084, ME4084 und M484

 

Abbildung 3.  Rückansicht des 5-HE-84-Gehäuses mit Position der PSU 

 

Abbildung 4.  Nahaufnahme des Netzteils eines 5-HE-84-Gehäuses

 

LED-Status der PSU eines 5-HE-84-Gehäuses

CRU-Ausfall (gelb)	Kein Wechselstrom (gelb)	Stromversorgung (grün)	Status
Ein	Aus	Aus	Für beide PSUs kein Wechselstrom
Ein	Ein	Aus	PSU vorhanden, liefert jedoch keinen Strom oder PSU-Warnungsstatus (in der Regel aufgrund kritischer Temperatur)
Aus	Aus	Ein	Netzstrom vorhanden, einschalten. Diese PSU liefert Strom.
Aus	Aus	Blinkend	Wechselstrom vorhanden, PSU in Stand-by (andere PSU liefert Strom)
Blinkend	Blinkend	Aus	PSU-Firmware wird heruntergeladen
Aus	Ein	Aus	Wechselstrom fehlt, PSU im Stand-by-Modus (andere PSU liefert Strom)
Ein	Ein	Ein	Firmware hat Kommunikation mit dem PSU-Modul verloren
Ein	—	Aus	PSU ausgefallen Befolgen Sie das Verfahren im Benutzerhandbuch unter „Austauschen einer PSU“.

 

Kontaktaufnahme mit dem technischen Support

Über die folgende URL können Sie Kontakt mit dem technischen Support von Dell aufnehmen: https://www.dell.com/support/incidents-online/ContactUs

1. Listen Sie die Ergebnisse der Troubleshooting-Schritte oder die Ergebnisse der Überprüfungen auf, die bereits durchgeführt wurden, um den Fehler zu isolieren.

2. Erfassen Sie nach Möglichkeit das Support-Bundle vom PowerVault ME-Array

• PowerVault ME4: So erfassen Sie ein Support-Bundle
• PowerVault ME5: So erfassen Sie PowerVault-Supportprotokolle