Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器使用與故障診斷指南

Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的相關資訊。瞭解如何針對 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器上的常見顯示或影像問題進行故障診斷。

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Instructions


Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的主要特色為:

  • 100.859 公分 (39.7 吋) 主動區域顯示 (以對角線測量)、5120 x 2160 (21:9) 解析度,加上全螢幕支援較低解析度。
  • 100% sRGB 色彩寬視角、99% DCI-P3、100% BT.709 和 99% 顯示器 P3。
  • 傾斜、旋轉及高度調整功能。
  • 內建喇叭 (2 個 9 W)。
  • 可取下的基架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔,為彈性安裝解決方案。
  • 超薄外框可在使用多顯示器時將面板間隙降至最小,更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
  • DisplayPort、Thunderbolt 和 HDMI 數位連線能力 (支援最高 5K2K 5120 x 2160 120 Hz FRL、HDR 靜態中繼資料、VRR,依 HDMI 2.1 指定)。
  • Thunderbolt 4 連接埠可為相容的筆記型電腦提供高達 140 瓦的電力,同時接收視訊和 USB 訊號。
  • Thunderbolt 4 和 RJ45 連接埠提供單一纜線與網路連線體驗。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整,可輕鬆設定並最佳化螢幕。
  • 電源按鈕和 OSD 功能表鎖定。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 底座鎖。
  • 待機模式 (DisplayPort 或 HDMI 連接埠,不含上游連接埠連接器) 耗電量為 ≤0.3 W。
  • 這款顯示器支援 VRR (變數更新率) 功能,可獲得更高的畫面播放速率,並有助於減少遊戲中的畫面撕裂。
  • 此顯示器支援 DRR (動態更新率) 功能。DRR 可搭配 Windows 11 使用,讓您體驗更順暢的文字捲動和滑鼠游標移動。
  • 支援 Dell 文字轉換語音轉換 (英文) 裝置。
  • 支援圖片並排 (PBP) 和畫中畫 (PIP) 選取模式。
  • 支援 DP 連接埠和 Thunderbolt™ 4 (影像 + 資料) 的內部多串流傳輸 (MST) 功能 (OSD 中的螢幕分割項目)。
  • 可讓您在 PBP/PIP 模式中切換 USB KVM 功能。
  • 顯示器的設計採用 Dell 電源按鈕同步 (DPBS) 功能,可透過顯示器電源按鈕控制電腦的系統電源。*

*支援 DPBS 的 Dell 系統列於 Dell 網站上。可透過顯示器下方的 OSD 功能表啟用 DPBS 功能。

* 支援此功能的 Dell 系統。
**此顯示器符合 TÜV Rheinland 硬體類別 2 的低藍光認證。

  • 優質面板調換,讓您無後顧之憂。
  • 使用不閃爍螢幕最佳化眼睛舒適度,加上可將發出藍光的危險降至最低的低藍光功能。
  • Dell ComfortView Plus 是一項整合式低藍光螢幕功能,可減少可能有害的藍光量而不減損色彩表現,讓眼睛更舒適。透過 ComfortView Plus 技術,Dell 已將有害藍光照射從 ≤50% 降低至 ≤35%。這款顯示器通過 TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 認證,獲得 5 星評級。它結合了關鍵技術,也提供無閃爍螢幕、高達 120 Hz 的更新率、最低 95% DCI-P3 的色域、色彩準確度和環境光線感測器性能。顯示器上的 Dell ComfortView Plus 功能預設為啟用。
  • 此顯示器使用低藍光面板。當顯示器重設為原廠設定或預設設定時,即符合 TÜV Rheinland 的硬體低藍光認證。**
    藍光率:
    與400nm-500nm相比,415nm-455nm範圍內的光比應小於50%。
    類別 藍光比
    1 < 20%
    2 20% < R < 35%
    3 35% < R50 < %
  • 降低螢幕發出的藍光,讓眼睛在觀看時更加舒適,而不會使色彩準確度失真。
  • 顯示器採用無閃爍技術,可清除肉眼可見的閃爍狀況,讓使用者擁有舒適的觀賞體驗,並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。

本節提供 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的一些技術規格。如需更多資訊,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊

表 1:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器技術規格
螢幕類型
  • 主動式矩陣 - TFT LCD
面板技術
  • 橫向電場效應顯示技術
外觀比例
  • 21:9
可視影像
  • 對角線:1008.59 mm (39.7 in)
  • 水平 (可使用區域):929.28 mm (36.59 in)
  • 垂直 (可用區域):392.04 mm (15.43 in)
  • 面積:364314.9 平方公釐 (564.69 平方吋)
像素距離
  • 0.1815 公釐 x 0.1815 公釐
每吋圖元數 (PPI)
  • 140
視角
  • 178° (垂直) 一般
  • 178° (水平) 一般
亮度輸出
  • 450 cd/m² (標準值)
    600 cd/m² (HDR 峰值)
對比度
  • 2000 比 1 (一般)
曲率
  • 2500R
顯示器螢幕塗層
  • 使用 3H 硬塗層提供防眩光功能
背光
  • LED 側光式系統
回應時間 (灰色轉為灰色)
  • 5 毫秒 (快速模式)
  • 8 毫秒 (正常模式)
色彩深度
  • 10.7 億色 (8 位元 + A-FRC)*
色域**
  • sRGB 100%
  • BT.709 100%
  • DCI-P3 99%
  • 顯示器 P3 99%
校準精度
  • DCI-P3、Display P3、sRGB &; BT.709:
    Delta E < 2 (平均值)
連線能力
  • 1 個 HDMI (支援最高 5K2K 5120 x 2160 120 Hz FRL、HDR 靜態中繼資料、VRR,依 HDMI 2.1 指定。)
  • 1 個 DP 1.4 (HDCP 2.3) (最高支援 5120 x 2160 120 Hz、HDR、DSC)
  • 1 個 Thunderbolt 4 下行連接埠 (15 W),用於菊花鏈拓撲 (視訊 + 資料)
  • 1 個 Thunderbolt 4 (140 W) (DisplayPort 1.4 的替代模式,SuperSpeed USB 3.2 Gen2 (10 Gbps) 上游連接埠,USB 電源傳輸最高 140 W)
  • 1 個 USB Type-C 上行連接埠 (僅限資料) (SuperSpeed USB 10 Gbps,USB 3.2 Gen 2)
  • 4 個 USB Type-A 下行連接埠 (SuperSpeed USB 10 Gbps,USB 3.2 Gen 2)
  • 1 x 音源線輸出連接埠
  • 1 個 RJ45 (2.5 GbE) 連接埠
  • 1 個 USB Type-A 下行連接埠 (SuperSpeed USB 10 Gbps,USB 3.2 Gen 2),具備 BC1.2 充電功能
  • 2 個 USB Type-C 下行連接埠 (SuperSpeed USB 10 Gbps,USB 3.2 Gen 2),具備充電功能 (15 W)
邊界寬度 (顯示器邊緣至可用區域)
  • 11.30 公釐 (頂部)
  • 11.30 公釐 (左側/右側)
  • 15.80 公釐 (底部)
調整功能
  • 可調整高度的底座:150 公釐
  • 傾斜:-5° 至 21°
  • 左右旋轉:-30° 至 30°
 
注意:請勿以直向 (垂直) 方向或反向 (180°) 橫向掛接或使用此顯示器,否則可能會損壞顯示器。
纜線管理
Dell Display Manager 相容性
  • EasyArrange 和其他重要功能。
安全性
  • 安全鎖插槽 (纜線鎖需另行選購)

為獲得最佳的觀看體驗,請組裝顯示器支架、連接和整理纜線,並以符合人體工學的方式設定顯示器。


連接支架

由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器支架,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊

若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架,請參閱該產品的安裝指南。

警示:在連接支架之前,請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器十分重,請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。

  • 顯示器必須放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
  • 當您舒適坐好時,螢幕上緣必須位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器連接至電腦:

注意:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW支援使用替代模式 DP 1.4 透過 USB-C 連接埠顯示。請確定您電腦上的 USB-C 連接埠支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。
  1. 關閉電腦。
  2. 將電源纜線連接至顯示器。
  3. 連接電腦與顯示器之間的視訊纜線 (USB-C、DisplayPort 或 HDMI)。
    注意:使用 Dell 擴充基座設定顯示器?瞭解如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座
    注意:設定一個以上的顯示器?若要 瞭解如何連接多個顯示器 ,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊
  4. 連接顯示器與電腦之間的 USB 上游纜線。
  5. 開啟顯示器。
  6. 開啟電腦。

如需特定產品的資訊,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊

Dell UltraSharp 40 曲面 U4025QW 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。其中包括任何壁掛式顯示器、底座上的顯示器或顯示器臂。在多顯示器設定中,Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器不得旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向安裝顯示器,可能會損壞顯示器或導致安全性風險,或兩者可能同時發生。

設定您的 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器時,請確定前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜、轉動和垂直延伸

警告:請勿將顯示器旋轉至 180° (橫向)。請勿將顯示器方向設定為 90° (直向)。
注意:這適用於有支架的顯示器。若為其他支架,請參閱個別的支架安裝指南。

顯示器支架可讓您傾斜與左右旋轉顯示器,以設定最舒適的視角。

Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW傾斜和轉動
圖 1:在 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器上使用傾斜和轉動功能。

安裝在牆壁或顯示器臂架上的顯示器必須符合建議的面板方向和工作角度。

Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW垂直延伸
圖 2:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的方向

使用顯示器後側的操縱桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下顯示器後側的操縱桿。

使用顯示器後側的操縱桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下顯示器後側的操縱桿。進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell UltraSharp 34 曲面U3425WE顯示器的使用者手冊

注意:顯示器會自動儲存您所做的任何變更。當您移動到其他功能表項目時,請先退出 OSD 功能表,或等待 OSD 功能表自動關閉。

Dell UltraSharp 34 曲面U3425WE顯示器電源按鈕和 OSD 操縱桿
圖 3:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器電源按鈕和 OSD 操縱桿。

表 2:Dell UltraSharp 34 曲面U3425WE顯示器上的按鈕
按鈕 功能 說明
1.電源按鈕 電源開/關按鈕 (顯示器正面有 LED 指示燈)。 白色燈恆亮表示顯示器已開啟並正常運作。閃爍白色燈號表示目前為省電模式。
2.操縱桿控制 可調整螢幕顯示畫面的控制功能。
  • 壓下操縱桿以啟動功能表啟動器。
  • 將操縱桿上/下/左/右移動以切換選項。
  • 再次按下操縱桿以確認選取。

將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器重設為原廠預設設定,請按照以下說明進行:

  1. 按下顯示器上的操縱桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下操縱桿,以在功能表中醒目 顯示其他 選項,然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的原廠重設選項,然後按下操縱桿以選取。
  4. 按下操縱桿以確認重設動作。

Dell UltraSharp 40 曲面 U4025QW 顯示器重設螢幕
圖 4:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器重設螢幕

診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器在出現空白畫面、映像模糊、閃爍或其他異常時,是否處於正常狀態。

如果您遇到下列症狀,請執行診斷測試,確認顯示器是否可正常運作。

  • 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
  • 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕會顯示空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
  • 您的電腦當機在 Dell 標誌畫面上,或在啟動期間按任何按鍵都沒有回應。
  • 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
  • 您聽到 Windows 的音效,但顯示器螢幕空白。

自我測試功能檢查

您的 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已連接至電腦,但螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:

  1. 關閉電腦與顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行,請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
  3. 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號,而且運作正常,螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時,電源 LED 會保持白色。此外,根據所選的輸入而定,此對話方塊會在畫面上捲動。
  4. 如果視訊纜線中斷連線或損壞,在進行正常的系統作業時,也會出現這個方塊。
  5. 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
  6. 開啟電腦與顯示器。

如果螢幕持續顯示空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為顯示器的功能正常。


內建自我測試或內建診斷程式

您的 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器具有整合式診斷工具。硬體診斷可協助您判斷,螢幕異常問題是出在顯示器還是電腦的顯示卡。

如果您發現任何螢幕異常,應執行內建診斷工具 (BID) 以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 移動或按下操縱桿以啟動功能表啟動器。
  3. 將操縱桿向上移動以選取頁面圖示,然後開啟主功能表。
  4. 移動操縱桿以瀏覽並選取 其他 ,然後選取 自我診斷
  5. 按下操縱桿以啟動內建診斷程式。隨後會顯示一個灰色的畫面。
  6. 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
  7. 再次切換操縱桿,直到顯示紅色畫面。
  8. 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
  9. 重複步驟 7 和 8,直到螢幕顯示綠色、藍色、黑色與白色。請注意任何異常或瑕疵。

如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常,便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。

如果您在診斷測試中發現異常,請聯絡 Dell 技術支援,以取得修復選項。

在製造過程中,一或多個像素呈現卡住狀態並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題,而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 顯示器像素指南

下表包含有關 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的常見顯示器相關問題故障診斷相關資訊。

或者,請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷,或查看我們的 Dell 顯示器自助指南


下表包含 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的顯示器特定問題。

表 3:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的常見顯示器問題故障診斷。
常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片。
  • 請確定連接顯示器與電腦的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 確定已完全按下電源按鈕。
  • 請確定已在輸入來源功能表中選取正確的輸入來源。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
遺失像素 LED 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是LED技術中可能發生的自然缺陷。
  • 如需更多關於 Dell 顯示器品質和像素政策的資訊,請參閱 Dell.com/Pixelguidelines
像素卡住 LED 螢幕有亮點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是LED技術中可能發生的自然缺陷。
  • 如需更多關於 Dell 顯示器品質和像素政策的資訊,請參閱 Dell.com/Pixelguidelines
亮度問題 圖片太暗或太亮。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
  • 根據應用程式,在「色彩」功能表 OSD 中變更預設模式的設定。
  • 「色彩」功能表 OSD 中,調整「自訂色彩」底下的增益/偏移/色調/飽和度值。
  • 在「顯示」設定 OSD 中將 輸入顏色格式 設為 RGBYCbCr/YPbPr
  • 執行內建診斷工具
靜態影像長時間保留在顯示器上。

螢幕上顯示靜態映像的殘影。

  • 將螢幕設定為在畫面閒置數分鐘後關閉。您可以在 Windows 電源選項或 Mac 能源節約器設定中調整這些功能。
  • 或者,您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
TBT 輸出無法顯示 TBT 輸出連接埠連接第 2 台顯示器無法顯示,但顯示器設定可識別 2 台顯示器。
  • 請確定 OSD Thunderbolt 菊輪鏈已「最佳化」。
  • 在 NB/PC 中開啟顯示設定,如果您可以看到 NB/PC 和第一個顯示器,請選取僅第二個,應會顯示第二個顯示器。
在 AC/DC 關閉/開啟、纜線拔下插頭/插頭後,顯示器無法偵測到與擴充基座的訊號連接 將擴充基座 USB-C 纜線連接至平台。使用 TBT4 纜線將 DUT 連接至擴充基座的 USB-C 連接埠。AC 電源關閉/開啟後,顯示器無法偵測到訊號 拔下/插入 TBT4 纜線
  • 將顯示器直接連接至平台。
  • 將 TBT4 纜線變更為 USB-C 纜線。
當使用 TBT 菊輪鏈時,兩台顯示器的最大解析度無法達到 5120 x 2160 @ 120 Hz 使用 TBT4 纜線將第一個 DUT 連接至平台。使用 TBT4 纜線,將第 2 個 DUT 連接至第 1 個 DUT ThunderboltTM 輸出連接埠。第 2 台顯示器或第 1 台顯示器無法達到 5120 x 2160 @120 Hz。 請確定 OSD Thunderbolt 菊輪鍊已「最佳化」。
第 2 台顯示器在 TBT 菊輪鍊和 OSD 和 Windows 顯示器設定上啟用 SmartHDR 時,會顯示黑色畫面 使用 TBT4 纜線將第一個 DUT 連接至平台。使用 TBT4 纜線,將第 2 個 DUT 連接至第 1 個 DUT Thunderbolt 輸出連接埠。將兩個 DUT 設定為最大解析度 (5120 x 2160)。在 OSD 和 Windows 顯示器設定上啟用 SmartHDR。第 2 部顯示器顯示黑色畫面。
  • 這是 Intel UHD 顯示晶片的限制,建議使用 Intel Iris 顯示晶片。
  • 在 OSD 和 Windows 顯示器設定上停用 SmartHDR。
當您將 DP 纜線連接至平台時,自動來源無法自動切換至 DP 輸入來源 當您將 HDMI 纜線和 DP 纜線連接至顯示器時,會將 HDMI 纜線正常連接至平台和顯示器,然後將 DP 纜線連接至平台。訊號無法自動轉為 DP 訊號。
  • 從顯示器端拔下並插入 DP 纜線。
  • 移至 OSD 功能表並輸入輸入來源,手動選取 DP。
表 4:故障診斷 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器特定問題。
特定症狀 您遭遇的狀況 可能的解決方案
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。
無法使用搖桿調整顯示器 螢幕上未顯示 OSD。
  • 關閉顯示器,拔下電源纜線,然後重新插回,再開啟顯示器。
  • 檢查 OSD 功能表是否已鎖定。如果是,握住搖桿並向前/向後/向左/向右移動約 4 秒,以解除鎖定。如需詳細資訊,請參閱鎖定控制按鈕。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片,電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵,確定電腦並未處於省電模式。
  • 檢查訊號纜線是否已正確插入。如有必要,請重新插入訊號纜線。
  • 重設電腦或影片播放器。
圖片未填滿整個螢幕 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
使用 DP 連線至 PC 時無影像 空白螢幕 確認顯示卡的 DP 標準認證。下載並安裝最新的顯示卡驅動程式。
使用 Thunderbolt 4 連線至電腦、筆記型電腦或其他裝置時無影像 空白螢幕
  • 確認裝置的 Thunderbolt 4 介面是否支援 DP 替代模式。
  • 確認裝置是否需要超過 EPR 140W 的電源充電。
  • 將 Windows 設為投影模式。
  • 請確定 Thunderbolt 4 纜線未受損。
使用 Thunderbolt 4 連線至電腦和筆記型電腦等裝置時,無法充電 未充電
  • 確認裝置支援 5 V/9 V/15 V/20 V/28 V 的其中一種充電設定檔。
  • 確認筆記型電腦是否需要 >EPR 140W 電源變壓器
  • •如果筆記型電腦需要 >EPR 140W 電源適配器,則可能無法通過 Thunderbolt™ 4 連接充電。
  • 確定僅使用 Dell 核准的變壓器或產品隨附的變壓器。
  • 請確定 Thunderbolt 4 纜線未受損。
使用 Thunderbolt 4 連線至電腦、筆記型電腦等裝置時,會間歇性充電 充電斷斷續續
  • 檢查裝置的最大耗電量裝置是否超過 EPR 140 W。
  • 確定僅使用 Dell 核准的變壓器或產品隨附的變壓器。
  • 請確定 Thunderbolt™ 4 纜線未受損。
沒有網路連線 網路中斷或斷斷續續
  • 連接網路時,請勿切換開/關電源按鈕,請保持電源按鈕開啟。
LAN 連接埠無法運作 作業系統設定或纜線連接問題
  • 請確定您的電腦已安裝最新的 BIOS 和驅動程式。
  • 請確定已在 Windows 裝置管理員中安裝 RealTek 2.5G 乙太網路控制器。
  • 如果您的 BIOS 設定有 LAN/GBE 啟用/停用的選項,請確定它已設為啟用。
  • 請確定乙太網路纜線已牢固地連接至顯示器和集線器/路由器/防火牆。
  • 檢查乙太網路纜線的狀態 LED,以確認連線能力。如果 LED 未亮起,請重新連接乙太網路纜線的兩端。
  • 先關閉電腦電源,然後拔下顯示器的 Thunderbolt™ 4 纜線和電源線。接著開啟電腦電源,然後插入顯示器電源線和 Thunderbolt 4 纜線。
偵測到的光照水平顯著下降 當環境光源感應器開啟時,偵測到的環境光線會大幅下降
  • 檢查是否有物體阻礙感測器區域。
  • 請確定網路攝影機未安裝在感應器區域上。
  • 擦拭乾淨可能覆蓋感測器區域的任何灰塵。
  • 請確定顯示器未旋轉並排放置在另一台顯示器上。

表 4:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器 USB 問題故障診斷。
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 裝置無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 某些 USB 設備(如外部便攜式 HDD)需要更高的電流;將裝置直接連接至電腦系統。
SuperSpeed USB 3.2 Gen2 介面速度緩慢。 SuperSpeed USB 3.2 Gen2 週邊設備運作緩慢或根本無法運作
  • 請檢查您的電腦是否相容 USB 3.0。
  • 部分電腦同時具有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 週邊設備 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.0 裝置時,無線 USB 週邊設備會停止運作 無線 USB 週邊設備回應緩慢,或僅有在靠近接收器時才可使用
  • 增加 USB 3.0 週邊設備和無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 週邊設備。
  • 使用 USB 延長線,使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.0 連接埠遠一些。

常見問題

如需更多資訊,請按一下以展開以下區段。

注意:如果您沒有看到建議的解決方案選項,請從 https://www.dell.com/support/home/en-us 或顯示卡 (GPU) 製造商的網站更新 Dell 電腦的顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
  2. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 5120 x 2160
  4. 按一下確定

使用 NVIDIA 控制台

若要使用 NVIDIA 控制台變更解析度:

  1. 桌面 按一下滑鼠右鍵,然後按一下 NVIDIA 控制台
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取解析度 5120 x 2160
  5. 按一下套用

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:

  1. 桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 AMD Catalyst 控制中心
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取解析度 5120 x 2160
  5. 按一下套用

Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器有兩個內建診斷工具可供使用:

  • 自我測試功能檢查 - Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器上的自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否能正常運作。

  • 內建自我測試 - Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器具有內建自我測試功能,可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,將顯示器獨立出來檢查。

瞭解如何 在 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器上執行診斷測試

本文 的故障診斷一節 提供為 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器常見問題進行故障診斷的相關資訊。

此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

瞭解如何在 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器 上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表 。如需特定產品的資訊,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊

您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。

瞭解如何在 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器 上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表 。如需特定產品的資訊,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊

Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW支援使用 DisplayPort 1.4 和 1.2 連接電腦的連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2,則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。

注意:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW上的預設原廠設定為 DisplayPort 1.4 (DP1.4)。
  1. 按下顯示器上的操縱桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的輸入來源選項,然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按,以在功能表中反白顯示「DP」。
  4. 按住操縱桿約 10 秒鐘,直到出現 DisplayPort 組態訊息。
  5. 按下操縱桿以選取「停用」,並將顯示模式變更為 DisplayPort 版本 1.2。

Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW支援電腦 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4,則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。

注意:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW上的預設原廠設定為 HDMI 2.0。
  1. 按下顯示器上的操縱桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的輸入來源選項,然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按,以在功能表中反白顯示 HDMI。
  4. 按住操縱桿約 10 秒鐘,直到出現 HDMI 組態訊息。
  5. 按下操縱桿以選取「停用」,並將顯示模式變更為 HDMI 版本 1.4。

Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW上的 USB-C 連接埠支援 USB 電源的傳遞、資料和 DisplayPort 視訊訊號。USB-C 連接埠可用於影像和資料訊號,並使用顯示器隨附的單一 USB-C 纜線,將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。

注意:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW只能使用 USB-C 纜線將電源供應給支援 Power Delivery (PD) over USB Type-C 的相容筆記型電腦。並非所有使用 USB-C 的筆記型電腦都支援 Power Delivery。如需更多資訊,請參閱使用者手冊或聯絡筆記型電腦製造商。
注意:USB-C 電源傳遞相容的連接埠 (PD 版本 2.0) 可提供高達 90 W 的電力。如果您的筆記型電腦需要超過 90 W 才能運作,且電池已耗盡。建議使用筆記型電腦的標準 AC 變壓器來開啟電源,並為筆記型電腦電池充電。

如果您使用的是支援使用 USB-C 充電的 Dell 筆記型電腦,Dell Technologies 建議您安裝最新的 BIOS 和顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式

 

Affected Products

Dell U4025QW
Article Properties
Article Number: 000223142
Article Type: How To
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  1
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