Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: この記事では、Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターをセットアップして使用する方法について説明します。Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのディスプレイまたはビデオの一般的な問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

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Instructions


Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターの主な機能は次のとおりです。

  • 100.859 cm(39.7インチ)アクティブ領域ディスプレイ(対角線上に測定)5120 x 2160(21:9)の解像度に加えて、低解像度での全画面サポート。
  • sRGB 100%、DCI-P3 99%、BT.709 100%、Display P3 99%の広い視野角。
  • チルト、前後移動、高さ、傾き調整機能。
  • 内蔵スピーカー(2 x 9 W)。
  • 取り外し可能なペデスタル スタンドとVideo Electronics Standards Association(VESA)100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
  • 超薄型ベゼルにより、マルチ モニター使用時のベゼルによるモニター間の隙間を最小限に抑え、簡単セットアップと洗練された画面表示を実現
  • DisplayPort、Thunderbolt、およびHDMIによるデジタル接続(HDMI 2.1で指定されているとおりに、最大5K2K 5120 x 2160 120Hz FRL、HDR静的メタデータ、VRRをサポート)。
  • Thunderbolt 4ポートは、ビデオ信号とUSB信号を受信しながら、互換性のあるノートパソコンに最大140 Wの電力を供給します。
  • Thunderbolt 4およびRJ45ポートにより、単一ケーブルでのネットワーク接続が可能です。
  • プラグ アンド プレイ機能(お使いのPCでサポートされている場合)
  • セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)による調整。
  • 電源ボタンとOSDメニューのロック。
  • セキュリティロック スロット。
  • スタンド ロック。
  • 電力消費量≤スタンバイ モードで0.3 W(DisplayPortまたはHDMIポート、アップストリーム ポート コネクターなし)。
  • このモニターはVRR(可変リフレッシュ レート)機能をサポートし、より高いフレーム レートを実現し、ゲーム中のスクリーン ティアリングを軽減します。
  • このモニターは、DRR(ダイナミックリフレッシュレート)機能をサポートしています。DRRはWindows 11に対応しているため、テキストのスクロールとマウス カーソルの動きがよりスムーズになります。
  • Dellテキスト読み上げ(英語)デバイスをサポート。
  • ピクチャー バイ ピクチャー(PBP)およびピクチャー イン ピクチャー(PIP)の選択モードをサポート。
  • DPポートおよびThunderbolt™ 4(ビデオ+データ)の内部マルチストリーム トランスポート(MST)機能(OSDの画面パーティション項目)をサポート。
  • PBP/PIPモードでUSB KVM機能を切り替えることができます。
  • このモニターはDell Power Button Sync (DPBS)機能を使用して設計されており、モニターの電源ボタンからPCシステムの電源状態を制御します。*

*DPBSをサポートするDell製システムは、DellのWebサイトに掲載されています。DPBS機能は、OSDメニューの[ディスプレイ]で有効にすることができます。

* この機能をサポートするDell製システムの場合。
**このモニターは、カテゴリー2のTÜV Rheinlandハードウェア低ブルーライト認定に準拠しています。

  • プレミアム パネル交換により安心感を得られます。
  • ちらつきのない画面と低ブルーライト機能により、ブルーライト放射の危険性を最小限に抑え、目の負担を軽減します。
  • Dell ComfortView Plusは、色彩を損なうことなくブルーライトの発生を抑え、目への負担を軽減する低ブルーライト画面機能です。Dellは、ComfortView Plusテクノロジーにより、有害なブルーライトへの曝露を≤50%から≤35%に低減しました。このモニターは、TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0の5つ星評価を受けています。ちらつきのない画面、最大120 Hzのリフレッシュ レート、DCI-P3 95%以上の色域、色精度、環境光センサー パフォーマンスを実現する主要テクノロジーも組み込まれています。Dell ComfortView Plus機能は、お使いのモニターではデフォルトで有効になっています。
  • このモニターは、ブルー ライト軽減パネルを使用しています。モニターを工場出荷時の設定またはデフォルト設定にリセットすると、テュフ ラインランドのハードウェア低ブルーライト認定に準拠しています。**
    ブルーライト比:
    400nm〜500nmと比較した415nm〜455nmの範囲の光の比率は50%未満である必要があります。
    カテゴリ ブルーライト率
    1 < 20%
    2 20% < R < 35%
    3 35% < R < 50%
  • 画面から放射される有害なブルー ライトのレベルを下げて、色精度を歪ませることなく、目が疲れないように表示します。
  • このモニターには、フリッカー フリー テクノロジーが採用されています。これにより、目に見えるフリッカーがなくなり、表示が快適なものになり、目の疲れや眼精疲労を予防します。

このセクションでは、Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターの一部の仕様詳細について説明します。詳細については、 Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

表1:Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターの仕様詳細
画面タイプ
  • アクティブ マトリックス - TFT LCD
パネル テクノロジー
  • IPS(In-Plane Switching)テクノロジー
アスペクト比
  • 21:9
表示可能な画像
  • 斜め:1008.59 mm(39.7インチ)
  • 水平(アクティブエリア): 929.28 mm(36.59インチ)
  • 垂直(アクティブ エリア): 392.04 mm(15.43インチ)
  • 領域:364,314.9 mm2(564.69平方インチ)
ピクセルピッチ
  • 0.1815 mm x 0.1815 mm
ピクセル/インチ(PPI)
  • 140
可視角度
  • 178°(垂直)標準
  • 178°(水平)標準
出力輝度
  • 450 cd/m²(標準)
    600 cd/m²(HDRピーク)
コントラスト比
  • 2000:1(標準)
Curvature
  • 2500R
ディスプレイ スクリーン コーティング
  • 非光沢、3Hハードコーティング
バックライト
  • LEDエッジライト システム
応答時間(GtoG)
  • 5 ms(高速モード)
  • 8 ms(標準モード)
表示色
  • 10億7,000万色(8ビット + A-FRC)*
色域**
  • sRGB 100%
  • BT.709 100パーセント
  • DCI-P3 99%
  • ディスプレイP3 99%
キャリブレーション精度
  • DCI-P3、Display P3、sRGB & BT.709:
    デルタE < 2(平均)
接続性
  • 1 x HDMI(HDMI 2.1で指定されているように、最大5K2K 5120 x 2160 120Hz FRL、HDR静的メタデータ、VRRをサポート)
  • 1 x DP 1.4(HDCP 2.3)(最大5120 x 2160 120 Hz、HDR、DSCをサポート)
  • 1 Thunderbolt 4ダウンストリーム ポート(15 W)(デイジー チェーン用)(ビデオ+データ)
  • 1 Thunderbolt 4(140 W)(Altモード:DisplayPort 1.4、SuperSpeed USB 3.2 Gen2(10 Gbps)アップストリーム ポート、USB Power Delivery最大140 W)
  • 1 x USB Type-Cアップストリーム ポート(データ専用)(SuperSpeed USB 10 Gbps、USB 3.2 Gen2)
  • 4 x USB Type-Aダウンストリーム ポート(SuperSpeed USB 10 Gbps、USB 3.2 Gen2)
  • オーディオ ライン出力ポート x 1
  • 1 x RJ45 (2.5GbE)ポート
  • 1 x USB Type-Aダウンストリーム ポート(SuperSpeed USB 10 Gbps、USB 3.2 Gen2)、BC1.2充電対応
  • 2 x USB Type-Cダウンストリーム ポート(SuperSpeed USB 10 Gbps、USB 3.2 Gen2)(充電機能付き)(15W)
境界幅(モニターの有効表示領域の縁)
  • 11.30 mm(上面)
  • 11.30 mm(左右側面)
  • 15.80 mm(底部)
調整
  • 高さ調整可能スタンド: 150 mm
  • 傾斜:-5°~21°
  • 回転:-30°から30°
 
注:モニターを損傷する可能性があるため、このモニターを縦向き(垂直)または逆向き(180°)横向きにマウントまたは使用しないでください。
ケーブル管理
  • はい
Dell Display Managerとの互換性
  • EasyArrangeとその他の主要機能。
セキュリティ
  • セキュリティ ロックスロット(ケーブル ロック別売)

最適な表示を実現するには、モニター スタンドを組み立て、ケーブルを接続して整理し、人間工学に基づいてモニターをセットアップします。


スタンドの取り付け

標準モニター スタンドは、モニターの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付け方法については、 Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

他のモニター スタンドまたはモニター アームをセットアップする方法については、その製品のセットアップ ガイドを参照してください。

警告:スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
メモ: Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターは重いため、取り扱いには細心の注意を払ってください。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。

  • モニターは、腕の長さ(目から20~40インチ)ほど離して目の前に置く必要があります。
  • 快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるように設定します。最適な状態にするために、椅子の高さまたはモニターの高さを調整します。

モニターをPCに接続する

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40曲面U4025QWモニターをお使いのコンピューターに接続するには、次の手順を実行します。

警告:電気機器を取り扱う際の安全上の注意事項」を読みこれに従ってください。
メモ: Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWは、代替モードDP 1.4対応のUSB-Cポートを経由した表示をサポートしています。お使いのコンピューターのUSB-CポートがAltモードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。
  1. コンピューターの電源を切ります。
  2. 電源ケーブルをモニターに接続します。
  3. ビデオ ケーブル(USB-C、DisplayPort、またはHDMI)をコンピューターとモニターの間に接続します。
    メモ: Dellドッキング ステーションを使用してモニターをセットアップしますか?「ドッキング ステーションをDell製ノートパソコンに接続してセットアップする方法」を参照してください.
    メモ: 複数のモニターをセットアップしますか?「 マルチ モニターをセットアップする方法」 を確認するか、 またはDellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
  4. モニターとコンピューターの間にUSBアップストリーム ケーブルを接続します(利用可能な場合)。
  5. モニターの電源をオンにします。
  6. コンピュータの電源を入れます。

その他の製品固有の情報については、 Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターの向きは、常にランドスケープ モードにする必要があります。これには、すべての壁掛けモニター、スタンドに設置されたモニター、またはモニター アームが含まれます。複数モニターのセットアップでは、Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターを180°(ランドスケープ)または90°(ポートレート)に回転しないでください。

警告:Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターの破損、安全上の問題、またはその両方が発生するおそれがあります。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターをセットアップするときは、前面パネルのボタンが右下に来るようにしてください。

前後角度調整、左右角度調整、高さ調節機能の使用方法

警告:モニターを180°(ランドスケープ)に反転しないでください。モニターの向きを90°(ポートレート)に設定しないでください。
メモ: これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照してください。

モニター スタンドを使用すると、モニターの角度を調整して、最も快適な視野角に設定できます。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWチルトおよび旋回機能
図1: Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのチルトおよび旋回機能の使用方法。

モニターを壁またはモニター アームに取り付けている場合は、推奨されるパネルの向きと作業角度に従う必要があります。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QW高さ調節機能
図2:Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターの向き

モニターの背面にあるジョイスティックを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの背面にあるジョイスティックを押します。

モニターの背面にあるジョイスティックを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの背面にあるジョイスティックを押します。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用方法の詳細については、Dellデジタル ハイエンド シリーズ34インチ曲面U3425WEモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

メモ: モニターは、行った変更を自動的に保存します。またはOSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、加えた変更は自動的に保存されます。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ34インチ曲面U3425WEモニターの電源ボタンとOSDジョイスティック
図3:Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターの電源ボタンとOSDジョイスティック。

表2: Dellデジタル ハイエンド シリーズ34インチ曲面U3425WEモニターのボタン
ボタン 機能 説明
1.電源ボタン 電源オン/オフ ボタン(モニターの前面にLEDインジケーター付き)。 ライトが白色に点灯している場合は、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ライトが白色で点滅している場合は、省電力モードであることを示します。
2.ジョイスティック コントロール オンスクリーン ディスプレイを調整するコントロール。
  • ジョイスティックを押して、メニュー ランチャーを起動します。
  • ジョイスティックを上下左右に動かして、オプションを切り替えます。
  • ジョイスティックをもう一度押すと、選択が確定されます。

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dellデジタル ハイエンド シリーズ40曲面U4025QWモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
  2. ジョイスティックを上または下に押してメニューの [その他 ]オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
  3. ジョイスティックを上または下に押してメニューの[工場リセット]オプションをハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
  4. ジョイスティックを押して、リセット アクションを確定します。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのリセット画面
図4:Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのリセット画面

診断テストは、画面に何も表示されない、画像のぼやけ、フリッカー、その他の異常が発生した場合に、Dell製モニターが正常かどうかを判断するのに役立ちます。

次の現象が発生した場合は、診断テストを実行して、モニターが正常に作動していることを確認します。

  • お使いのコンピューターの電源が入らないか、電源が入っている兆候がない。
  • お使いのコンピューターにアクティビティーの兆候がなく、画面に何も表示されず、起動時にDellのロゴが表示されない。
  • お使いのコンピューターがDellのロゴ画面で停止しているか、起動中にキーに応答しない。
  • 画面に何も表示されない。
  • Windowsのチャイム音は聞こえますが、モニターの画面に何も表示されません。

セルフテスト機能確認

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40曲面U4025QWモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニターとコンピューターが接続されているにも関わらず、モニター画面が暗いままの場合は、次の手順に従ってモニターのセルフテストを実行します。

  1. コンピューターとモニターの電源を切ります。
  2. コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテスト動作が正しく実行されるように、ビデオケーブル(VGA、DVI、HDMI、DisplayPort、USB-Cの各ケーブル)をコンピューターの背面から取り外します。
  3. モニターの電源をオンにします。モニターが正常に機能していても、ビデオ信号を検出できない場合は、フローティング ダイアログ ボックスが画面上(背景は黒)に表示されます。セルフテスト モード中は、電源LEDが白に点灯したままになります。また、選択した入力に応じて、ダイアログ ボックスが画面内を移動します。
  4. ビデオ ケーブルが外れたり損傷したりしている場合、通常のシステム動作中にもこのボックスは表示されます。
  5. モニターの電源を切り、ビデオ ケーブルを接続し直します。
  6. コンピューターとモニターの電源を入れます。

モニターは正常に機能しているため、モニター画面が引き続き空白である場合は、ビデオ カード(GPU)およびコンピューターを確認します。


内蔵セルフテストまたは内蔵診断

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。ハードウェア診断は、画面異常の問題がモニターにあるか、コンピューターのビデオ カードにあるかを判断するのに役立ちます。

画面で何らかの異常を確認した場合は、内蔵診断(BID)を実行してモニターの問題を切り分ける必要があります。

  1. 画面が汚れていないか(画面の表面にほこりが付いていないか)確認します。
  2. ジョイスティックを動かすか押して、メニュー ランチャーを起動します。
  3. ジョイスティックを上に動かしてページ アイコンを選択し、メイン メニューを開きます。
  4. ジョイスティックを動かして移動し、[ その他 ]、[ 自己診断]の順に選択します。
  5. ジョイスティックを押して、内蔵診断を開始します。グレーの画面が表示されます。
  6. 画面に欠陥や異常がないか確認します。
  7. 赤い画面が表示されるまで、ジョイスティックを再度切り替えます。
  8. 画面に欠陥や異常がないか確認します。
  9. 画面に緑、青、黒、白の色が表示されるまで、手順7と8を繰り返します。異常や欠陥に注意してください。

この診断テストで画面の異常が検出されない場合、モニターは正常に機能しています。ビデオカード(GPU)とコンピュータを確認します。

この診断テストで異常を検知した場合は、修理オプションについてDellテクニカル サポートにお問い合わせください

製造プロセス中に、1つまたは複数のサブピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。このようなピクセルの問題は目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。

次の表には、Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのディスプレイ関連の一般的な問題のトラブルシューティングに関する情報が記載されています。

または、「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、またはデル・テクノロジーズのDell製モニターのセルフヘルプ ガイドを確認してください。


次の表には、Dellデジタル ハイエンド シリーズ40曲面U4025QWモニターのモニター固有の問題が記載されています。

表3:Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターの一般的なディスプレイの問題のトラブルシューティング。
一般的な問題 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ 画像が表示されない。
  • モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
  • 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
  • 電源ボタンを最後まで押してください。
  • [入力信号]メニューで、入力ソースが正しく選択されていることを確認します。
画面が表示されない - 電源LEDはオン 画像が表示されない/画面が暗い。
ドット抜け LED画面に点が表示される。
  • 電源を入れ直してください。
  • 恒常的なドット抜けは、LED技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • Dell製モニターの品質および不良ドットの対応ポリシーの詳細については、 Dell.com/Pixelguidelines を参照してください。
ピクセルにとどまる LED画面に明るい点があります。
  • 電源を入れ直してください。
  • 恒常的なドット抜けは、LED技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。
  • Dell製モニターの品質および不良ドットの対応ポリシーの詳細については、 Dell.com/Pixelguidelines を参照してください。
輝度の問題 画像が暗すぎる、または明るすぎる。
安全関連の問題 発煙や火花が確認できる。
断続的な問題 モニターのオフとオンが誤作動する。
色の欠落 画像に色がない。
色違い 画像の色が正しくない。
  • アプリケーションに応じて、[色]メニューOSDの[プリセット モード]の設定を変更します。
  • OSDの[]メニューの[カスタム色]で、[ゲイン/オフセット]/[色相/彩度]の値を調整します。
  • OSDの[ディスプレイ設定]で [入力色形式 ]を [RGB ]または [YCbCr/YPbPr ]に変更します。
  • 内蔵診断を実行します。
静止画像の残像がモニター上に長時間残っている。

表示された静止画像の薄い影が画面に表示されます。

  • 画面のアイドル時間が数分間経過した後に画面がオフになるように設定します。これらは、Windowsの[電源オプション]または[Macの省エネルギー]設定で調整できます。
  • または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。
TBT出力が表示できません TBT出力ポートが接続されている2台目のモニターでは表示できませんが、ディスプレイ設定では2台のモニターを認識できます。
  • OSD Thunderboltデイジー チェーンが[Optimized]であることを確認します。
  • NB/PCで表示設定を開きます。NB/PCと1台目のモニターが表示されている場合は、2台目のモニターのみを選択すると、2台目のモニターが表示されます。
AC/DCオフ/オン、ケーブルuプラグ/プラグの後、モニターが信号をドッキング ステーションに接続することを検出できない ドッキング ステーションUSB-Cケーブルをプラットフォームに接続します。TBT4ケーブルでDUTをドッキング ステーションのUSB-Cポートに接続します。ACオフ/オンTBT4ケーブルの抜き差し後にモニターが信号を検出できない
  • モニターをプラットフォームに直接接続します。
  • TBT4ケーブルをUSB-Cケーブルに変更します。
TBTデイジー チェーン時に、2台のモニターの最大解像度が5120 x 2160 @ 120 Hzに達することができません TBT4ケーブルを使用して1番目のDUTをプラットフォームに接続します。TBT4ケーブルを使用して、2番目のDUTを1番目のDUT ThunderboltTM出力ポートに接続します。2台目のモニターまたは1台目のモニターは、5120 x 2160 @120 Hzに達することができません。 OSD Thunderboltデイジー チェーンが[Optimized]であることを確認します。
TBTデイジー チェーンを実行し、OSDとWindowsの両方のディスプレイ設定でSmartHDRを有効にすると、2台目のモニターに黒い画面が表示される TBT4ケーブルを使用して1番目のDUTをプラットフォームに接続します。2つ目のDUTを1つ目のDUTのThunderbolt出力ポートにTBT4ケーブルで接続します。両方のDUTを最大解像度(5120 x 2160)に設定します。OSDとWindowsの両方のディスプレイ設定でSmartHDRを有効にします。2台目のモニターに黒い画面が表示される。
  • インテルUHDグラフィックの制限事項については、インテルIrisグラフィックの使用をお勧めします。
  • OSDとWindowsの両方のディスプレイ設定でSmartHDRを無効にします。
DPケーブルをプラットフォームに接続すると、自動ソースがDP入力ソースに自動的に切り替わらない HDMIケーブルとDPケーブルをモニターに接続する場合は、HDMIケーブルをプラットフォームとディスプレイに通常どおり接続してから、DPケーブルをプラットフォームに接続します。信号は自動的にDP信号になりません。
  • DPケーブルをモニター側から抜いて接続します。
  • OSDメニューに移動し、入力ソースを入力し、手動でDPを選択します。
表4:Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニター固有の問題のトラブルシューティング。
固有の現象 体験内容 可能性のある解決方法
画面に表示される画像が小さすぎる。 画像は画面の中央に配置されるが、全表示領域より小さい。
ジョイスティックでモニターを調整できない OSDが画面に表示されない。
  • モニターの電源をオフにし、電源コードを抜いて再度差し込んでから、次にモニターの電源をオンにします。
  • OSDメニューがロックされているかどうかを確認します。ロックされている場合は、ジョイスティックを前後左右のいずれかに動かして4秒間押したままにしてロックを解除します。詳細については、「コントロール ボタンのロック」を参照してください。
ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。
  • 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
  • 信号ケーブルが正しく差し込まれているかどうかを確認します。必要に応じて、信号ケーブルを接続し直します。
  • コンピュータまたはビデオプレーヤーをリセットします。
画像が画面いっぱいに表示されない 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。
PCへのDP接続を使用している場合にイメージが表示されない 空白の画面 グラフィックス カードがどのDP規格に対応しているかを確認します。最新のグラフィックス カード ドライバーをダウンロードしてインストールします。
コンピューター、ノートパソコンなどへのThunderbolt 4接続を使用している場合に画像が表示されない 空白の画面
  • デバイスのThunderbolt 4インターフェイスがDP代替モードをサポートしているかどうかを確認します。
  • デバイスにEPR 140Wを超える充電電力が必要かどうかを確認します。
  • Windowsをプロジェクション モードに設定します。
  • Thunderbolt 4ケーブルが損傷していないことを確認します。
コンピューター、ノートパソコンなどへのThunderbolt 4接続を使用している場合に充電されない 充電されない
  • デバイスが5 V/9 V/15 V/20 V/28 V充電プロファイルのいずれかをサポートしているかどうかを確認します。
  • ノートパソコンにEPR 140W電源アダプターが必要 >かどうかを確認します
  • •ノートパソコンにEPR 140W電源アダプターが必要な場合 >、ThunderboltTM 4接続で充電できない場合があります。
  • Dell認定のアダプター、または製品に付属のアダプターのみを使用するようにしてください。
  • Thunderbolt 4ケーブルが損傷していないことを確認します。
コンピューター、ノートパソコンなどへのThunderbolt 4接続を使用している場合に充電が断続的になる 断続的な充電
  • デバイスの最大電力消費量がEPR 140 Wを超えているかどうかを確認します。
  • Dell認定のアダプター、または製品に付属のアダプターのみを使用するようにしてください。
  • ThunderboltTM 4ケーブルが損傷していないことを確認します。
ネットワーク接続がない ネットワークが切断された、または接続が断続的になる
  • ネットワークが接続されている場合は、電源ボタンのオフ/オンを切り替えないでください。電源ボタンをオンにしたままにします。
LANポートが機能していない オペレーティング システムの設定またはケーブル接続の問題
  • お使いのPC用の最新のBIOSとドライバーがPCにインストールされていることを確認します。
  • RealTek 2.5G EthernetコントローラーがインストールされていることをWindowsのデバイス マネージャーで確認します。
  • BIOSセットアップに[LAN/GBEの有効化/無効化]オプションがある場合は、[有効化]に設定してください。
  • Ethernetケーブルがしっかりとモニターおよびハブ/ルーター/ファイアウォールに接続されていることを確認します。
  • 接続状態を確認するには、イーサネットケーブルのステータスLEDを確認します。LEDが点灯していない場合は、Ethernetケーブルの両端をつなぎ直します。
  • まず、コンピューターの電源を切り、ThunderboltTM 4ケーブルとモニターの電源ケーブルを抜きます。次に、コンピューターの電源を入れ、モニターの電源ケーブルとThunderbolt 4ケーブルを差し込みます。
検出された光レベルが大幅に低下します 環境照明センサーがオンの場合、検出された周囲光が大幅に低下します
  • センサーエリアを遮るものがないか確認してください。
  • Webカメラがセンサー領域の上に取り付けられていないことを確認します。
  • センサー領域を覆っているほこりを拭き取ります。
  • ディスプレイが回転したり、別のモニターに並べられたりしていないことを確認します。

表4:Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのUSBに関する問題のトラブルシューティング。
USBに関する問題のトラブルシューティング
固有の現象 ユーザが経験している症状 可能性のある解決方法
USBインターフェイスが機能していません。 USBデバイスが動作していない。
  • モニタがオンになっているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USBデバイスを接続し直します(ダウンストリームのコネクター)。
  • モニタをオフにして、再びオンにします。
  • PCを再起動します。
  • 外付けポータブルHDDなどの一部のUSBデバイスは、より高い電流を必要とします。デバイスをコンピューター システムに直接接続します。
SuperSpeed USB 3.2 Gen2インターフェイスが遅い。 SuperSpeed USB 3.2 Gen2周辺機器類の動作が遅い、またはまったく動作していない
  • コンピューターがUSB 3.0をサポートしていることを確認します。
  • USB 3.0、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているPCもあります。適切なUSBポートが使用されているか確認します。
  • 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
  • USB周辺機器を接続しなおします(下流のコネクタ)。
  • PCを再起動します。
USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない
  • USB 3.0周辺機器とワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。
  • ワイヤレスUSB周辺機器にできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します。
  • USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.0ポートからできるだけ離れた位置に配置します。

よくある質問/FAQ

詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。

メモ: 推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、 https://www.dell.com/support/home/en-us またはビデオ カード(GPU)の製造元のWebサイトから、お使いのDell製コンピューターのビデオ カード(GPU)ドライバーをアップデートします。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 11、Windows 10、Windows 8または8.1、Windows 7の場合:

  1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、[デスクトップ]タイルを選択して、クラシック デスクトップ ビューに切り替えます。
  2. デスクトップで右クリックし、[Screen Resolution]を選択します。
  3. [画面の解像度]のドロップダウン リストをクリックし、[ 5120 x 2160]を選択します。
  4. 「OK」をクリックします。

NVIDIAコントロール パネルを使用する

NVIDIAコントロール パネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックして、[NVIDIA Control Panel]をクリックします。
  2. 左側のペインの[ディスプレイ]の横にある[+]記号をクリックします。
  3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度[ 5120 x 2160]を選択します。
  5. 「Apply(適用)」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

  1. デスクトップを右クリックし、[AMD Catalyst Control Center]をクリックします。
  2. 左側のペインの[ディスプレイ]の横にある[+]記号をクリックします。
  3. [Display(ディスプレイ)][Change Resolution(解像度の変更)]を選択します。
  4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度[ 5120 x 2160]を選択します。
  5. 「Apply(適用)」をクリックします。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターには、次の2種類の内蔵診断機能があります。

  • セルフテスト機能チェック - Dellデジタル ハイエンド シリーズ40曲面U4025QWモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。

  • 内蔵セルフテスト - Dellデジタル ハイエンド シリーズ40曲面U4025QWモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、コンピューターのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、横線または縦線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターに問題がないか、問題を切り分けるようにしてください。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターで診断テストを実行する方法について説明します。

この記事の トラブルシューティングのセクションで は、Dellデジタル ハイエンド シリーズ40曲面U4025QWモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。

このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、縦線または横線、輝度の問題、ピクセルの問題などの解決方法に関するトラブルシューティング手順が記載されています。

モデル番号、ファームウェア バージョン、およびサービス タグなどのモニターに関する情報には、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを使用してアクセスできます。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターで オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスする方法を参照してください 。その他の製品固有の情報については、 Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWモニターのユーザー マニュアルを参照してください。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWでは、コンピューターとの接続にDisplayPort 1.4と1.2の両方をサポートしています。お使いのコンピューターのビデオ カードまたはグラフィックス カード(GPU)がDisplayPort 1.2をサポートしている場合は、モニターをDisplayPort 1.2モードに変更する必要があります。

メモ: Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWの工場出荷時のデフォルト設定はDisplayPort 1.4 (DP1.4)です。
  1. モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
  2. ジョイスティックを上または下に押してメニューの[入力信号]をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
  3. ジョイスティックを上または下に押してメニューの[DP]をハイライト表示します。
  4. DisplayPortの設定メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。
  5. ジョイスティックを押して[Disable]を選択し、ディスプレイ モードをDisplayPortバージョン1.2に変更します。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWでは、コンピューターとの接続にHDMI 2.0とHDMI 1.4の両方をサポートしています。お使いのPCのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)がHDMI 1.4をサポートしている場合は、モニターをHDMI 1.4モードに変更する必要があります。

メモ: Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWの工場出荷時のデフォルト設定はHDMI 2.0です。
  1. モニターのジョイスティックを押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
  2. ジョイスティックを上または下に押してメニューの[入力信号]をハイライト表示し、ジョイスティックを押して選択します。
  3. ジョイスティックを上または下に押してメニューの[HDMI]をハイライト表示します。
  4. HDMIの設定メッセージが表示されるまで、ジョイスティックを約10秒間押し続けます。
  5. ジョイスティックを押して[Disable]を選択し、表示モードをHDMIバージョン1.4に変更します。

Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWのUSB-Cポートは、USB Power Delivery、データ、およびDisplayPortビデオ信号をサポートしています。USB-Cポートは、ビデオ信号およびデータ信号に使用でき、またモニターに付属しているシングルUSB-Cケーブルを使用して、互換性のあるノートパソコンに電力(90 W)を供給することができます。

メモ: Dellデジタル ハイエンド シリーズ40インチ曲面U4025QWは、USB-Cケーブルを使用して、Power Delivery (PD) over USB-Cをサポートする互換性のあるノートパソコンにのみ電力を供給できます。USB-C搭載のすべてのノートパソコンがPower Deliveryをサポートしているわけではありません。詳細については、ユーザー マニュアルを参照するか、そのノートパソコンの製造元にお問い合わせください。
メモ: USB-Cの電源供給対応ポート(PDバージョン2.0)では、最大90 Wの電力を供給します。お使いのノートパソコンが動作するために90 Wを超える電力を必要としていて、バッテリーの残量がない場合は、ノートパソコンの標準ACアダプターを使用して電源を入れ、ノートパソコンのバッテリーを充電することをお勧めします。

USB-Cを使用した充電をサポートするDell製ノートパソコンを使用している場合、デル・テクノロジーズは、最新のBIOSおよびビデオ カード(GPU)ドライバーをインストールすることをお勧めします。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

 

Affected Products

Dell U4025QW
Article Properties
Article Number: 000223142
Article Type: How To
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  1
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