Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器使用與故障診斷指南
Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的相關資訊。瞭解如何針對 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器上的常見顯示或影像問題進行故障診斷。
Instructions
Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的主要特色為:
- 100.859 公分 (39.7 吋) 主動區域顯示 (以對角線測量)、5120 x 2160 (21:9) 解析度,加上全螢幕支援較低解析度。
- 100% sRGB 色彩寬視角、99% DCI-P3、100% BT.709 和 99% 顯示器 P3。
- 傾斜、旋轉及高度調整功能。
- 內建喇叭 (2 個 9 W)。
- 可取下的基架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔,為彈性安裝解決方案。
- 超薄外框可在使用多顯示器時將面板間隙降至最小,更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
- DisplayPort、Thunderbolt 和 HDMI 數位連線能力 (支援最高 5K2K 5120 x 2160 120 Hz FRL、HDR 靜態中繼資料、VRR,依 HDMI 2.1 指定)。
- Thunderbolt 4 連接埠可為相容的筆記型電腦提供高達 140 瓦的電力,同時接收視訊和 USB 訊號。
- Thunderbolt 4 和 RJ45 連接埠提供單一纜線與網路連線體驗。
- 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整,可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 電源按鈕和 OSD 功能表鎖定。
- 安全防盜鎖孔。
- 底座鎖。
- 待機模式 (DisplayPort 或 HDMI 連接埠,不含上游連接埠連接器) 耗電量為 ≤0.3 W。
- 這款顯示器支援 VRR (變數更新率) 功能,可獲得更高的畫面播放速率,並有助於減少遊戲中的畫面撕裂。
- 此顯示器支援 DRR (動態更新率) 功能。DRR 可搭配 Windows 11 使用,讓您體驗更順暢的文字捲動和滑鼠游標移動。
- 支援 Dell 文字轉換語音轉換 (英文) 裝置。
- 支援圖片並排 (PBP) 和畫中畫 (PIP) 選取模式。
- 支援 DP 連接埠和 Thunderbolt™ 4 (影像 + 資料) 的內部多串流傳輸 (MST) 功能 (OSD 中的螢幕分割項目)。
- 可讓您在 PBP/PIP 模式中切換 USB KVM 功能。
- 顯示器的設計採用 Dell 電源按鈕同步 (DPBS) 功能,可透過顯示器電源按鈕控制電腦的系統電源。*
*支援 DPBS 的 Dell 系統列於 Dell 網站上。可透過顯示器下方的 OSD 功能表啟用 DPBS 功能。
* 支援此功能的 Dell 系統。
**此顯示器符合 TÜV Rheinland 硬體類別 2 的低藍光認證。
- 優質面板調換,讓您無後顧之憂。
- 使用不閃爍螢幕最佳化眼睛舒適度,加上可將發出藍光的危險降至最低的低藍光功能。
- Dell ComfortView Plus 是一項整合式低藍光螢幕功能,可減少可能有害的藍光量而不減損色彩表現,讓眼睛更舒適。透過 ComfortView Plus 技術,Dell 已將有害藍光照射從 ≤50% 降低至 ≤35%。這款顯示器通過 TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 認證,獲得 5 星評級。它結合了關鍵技術,也提供無閃爍螢幕、高達 120 Hz 的更新率、最低 95% DCI-P3 的色域、色彩準確度和環境光線感測器性能。顯示器上的 Dell ComfortView Plus 功能預設為啟用。
- 此顯示器使用低藍光面板。當顯示器重設為原廠設定或預設設定時,即符合 TÜV Rheinland 的硬體低藍光認證。**
藍光率:
與400nm-500nm相比,415nm-455nm範圍內的光比應小於50%。類別 藍光比 1 < 20% 2 20% < R < 35% 3 35% < R50 < % - 降低螢幕發出的藍光,讓眼睛在觀看時更加舒適,而不會使色彩準確度失真。
- 顯示器採用無閃爍技術,可清除肉眼可見的閃爍狀況,讓使用者擁有舒適的觀賞體驗,並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
本節提供 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的一些技術規格。如需更多資訊,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊。
| 螢幕類型 |
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|---|---|
| 面板技術 |
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| 外觀比例 |
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| 可視影像 |
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| 像素距離 |
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| 每吋圖元數 (PPI) |
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| 視角 |
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| 亮度輸出 |
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| 對比度 |
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| 曲率 |
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| 顯示器螢幕塗層 |
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| 背光 |
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| 回應時間 (灰色轉為灰色) |
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| 色彩深度 |
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| 色域** |
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| 校準精度 |
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| 連線能力 |
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| 邊界寬度 (顯示器邊緣至可用區域) |
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| 調整功能 |
注意:請勿以直向 (垂直) 方向或反向 (180°) 橫向掛接或使用此顯示器,否則可能會損壞顯示器。
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| 纜線管理 |
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| Dell Display Manager 相容性 |
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| 安全性 |
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為獲得最佳的觀看體驗,請組裝顯示器支架、連接和整理纜線,並以符合人體工學的方式設定顯示器。
連接支架
由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。若要瞭解如何連接標準顯示器支架,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊。
若要瞭解如何設定其他顯示器支架或顯示器臂架,請參閱該產品的安裝指南。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。
- 顯示器必須放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。
- 當您舒適坐好時,螢幕上緣必須位於您雙眼的高度。您可能需要為此調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將您的 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器連接至電腦:
- 關閉電腦。
- 將電源纜線連接至顯示器。
- 連接電腦與顯示器之間的視訊纜線 (USB-C、DisplayPort 或 HDMI)。
注意:使用 Dell 擴充基座設定顯示器?瞭解如何為 Dell 筆記型電腦連接和設定擴充基座。注意:設定一個以上的顯示器?若要 瞭解如何連接多個顯示器 ,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊。
- 連接顯示器與電腦之間的 USB 上游纜線。
- 開啟顯示器。
- 開啟電腦。
如需特定產品的資訊,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊。
Dell UltraSharp 40 曲面 U4025QW 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。其中包括任何壁掛式顯示器、底座上的顯示器或顯示器臂。在多顯示器設定中,Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器不得旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。
設定您的 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器時,請確定前面板的按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
顯示器支架可讓您傾斜與左右旋轉顯示器,以設定最舒適的視角。

圖 1:在 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器上使用傾斜和轉動功能。
安裝在牆壁或顯示器臂架上的顯示器必須符合建議的面板方向和工作角度。

圖 2:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的方向
使用顯示器後側的操縱桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下顯示器後側的操縱桿。
使用顯示器後側的操縱桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下顯示器後側的操縱桿。進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell UltraSharp 34 曲面U3425WE顯示器的使用者手冊。

圖 3:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器電源按鈕和 OSD 操縱桿。
| 按鈕 | 功能 | 說明 |
|---|---|---|
| 1.電源按鈕 | 電源開/關按鈕 (顯示器正面有 LED 指示燈)。 | 白色燈恆亮表示顯示器已開啟並正常運作。閃爍白色燈號表示目前為省電模式。 |
| 2.操縱桿控制 | 可調整螢幕顯示畫面的控制功能。 |
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將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器重設為原廠預設設定,請按照以下說明進行:
- 按下顯示器上的操縱桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 向上或向下按下操縱桿,以在功能表中醒目 顯示其他 選項,然後按下操縱桿以選取。
- 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的原廠重設選項,然後按下操縱桿以選取。
- 按下操縱桿以確認重設動作。

圖 4:Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器重設螢幕
診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器在出現空白畫面、映像模糊、閃爍或其他異常時,是否處於正常狀態。
如果您遇到下列症狀,請執行診斷測試,確認顯示器是否可正常運作。
- 您的電腦無法開啟或未顯示任何電源跡象。
- 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕會顯示空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 您的電腦當機在 Dell 標誌畫面上,或在啟動期間按任何按鍵都沒有回應。
- 您無法在螢幕上看到任何顯示畫面。
- 您聽到 Windows 的音效,但顯示器螢幕空白。
自我測試功能檢查
您的 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已連接至電腦,但螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:
- 關閉電腦與顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行,請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI、DisplayPort 或 USB-C 纜線)。
- 開啟顯示器。如果顯示器無法感應影像訊號,而且運作正常,螢幕上應該會出現浮動對話方塊 (背景為黑色)。處於自我測試模式時,電源 LED 會保持白色。此外,根據所選的輸入而定,此對話方塊會在畫面上捲動。
- 如果視訊纜線中斷連線或損壞,在進行正常的系統作業時,也會出現這個方塊。
- 關閉顯示器並重新連接視訊纜線。
- 開啟電腦與顯示器。
如果螢幕持續顯示空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為顯示器的功能正常。
內建自我測試或內建診斷程式
您的 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器具有整合式診斷工具。硬體診斷可協助您判斷,螢幕異常問題是出在顯示器還是電腦的顯示卡。
如果您發現任何螢幕異常,應執行內建診斷工具 (BID) 以將顯示器獨立出來檢查。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 移動或按下操縱桿以啟動功能表啟動器。
- 將操縱桿向上移動以選取頁面圖示,然後開啟主功能表。
- 移動操縱桿以瀏覽並選取 其他 ,然後選取 自我診斷。
- 按下操縱桿以啟動內建診斷程式。隨後會顯示一個灰色的畫面。
- 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
- 再次切換操縱桿,直到顯示紅色畫面。
- 觀察螢幕是否有任何瑕疵或異常。
- 重複步驟 7 和 8,直到螢幕顯示綠色、藍色、黑色與白色。請注意任何異常或瑕疵。
如果在內建診斷測試中沒有偵測到任何螢幕異常,便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在診斷測試中發現異常,請聯絡 Dell 技術支援,以取得修復選項。
在製造過程中,一或多個像素呈現卡住狀態並不罕見。肉眼很難看出這樣的像素問題,而且不會影響顯示品質或可用性。進一步瞭解 Dell 顯示器像素指南。
下表包含有關 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的常見顯示器相關問題故障診斷相關資訊。
或者,請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷,或查看我們的 Dell 顯示器自助指南。
下表包含 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的顯示器特定問題。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片。 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 遺失像素 | LED 畫面有斑點。 |
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| 像素卡住 | LED 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態影像長時間保留在顯示器上。 | 螢幕上顯示靜態映像的殘影。 |
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| TBT 輸出無法顯示 | TBT 輸出連接埠連接第 2 台顯示器無法顯示,但顯示器設定可識別 2 台顯示器。 |
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| 在 AC/DC 關閉/開啟、纜線拔下插頭/插頭後,顯示器無法偵測到與擴充基座的訊號連接 | 將擴充基座 USB-C 纜線連接至平台。使用 TBT4 纜線將 DUT 連接至擴充基座的 USB-C 連接埠。AC 電源關閉/開啟後,顯示器無法偵測到訊號 拔下/插入 TBT4 纜線 |
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| 當使用 TBT 菊輪鏈時,兩台顯示器的最大解析度無法達到 5120 x 2160 @ 120 Hz | 使用 TBT4 纜線將第一個 DUT 連接至平台。使用 TBT4 纜線,將第 2 個 DUT 連接至第 1 個 DUT ThunderboltTM 輸出連接埠。第 2 台顯示器或第 1 台顯示器無法達到 5120 x 2160 @120 Hz。 | 請確定 OSD Thunderbolt 菊輪鍊已「最佳化」。 |
| 第 2 台顯示器在 TBT 菊輪鍊和 OSD 和 Windows 顯示器設定上啟用 SmartHDR 時,會顯示黑色畫面 | 使用 TBT4 纜線將第一個 DUT 連接至平台。使用 TBT4 纜線,將第 2 個 DUT 連接至第 1 個 DUT Thunderbolt 輸出連接埠。將兩個 DUT 設定為最大解析度 (5120 x 2160)。在 OSD 和 Windows 顯示器設定上啟用 SmartHDR。第 2 部顯示器顯示黑色畫面。 |
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| 當您將 DP 纜線連接至平台時,自動來源無法自動切換至 DP 輸入來源 | 當您將 HDMI 纜線和 DP 纜線連接至顯示器時,會將 HDMI 纜線正常連接至平台和顯示器,然後將 DP 纜線連接至平台。訊號無法自動轉為 DP 訊號。 |
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| 特定症狀 | 您遭遇的狀況 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。 |
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| 無法使用搖桿調整顯示器 | 螢幕上未顯示 OSD。 |
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| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片,電源 LED 指示燈顯示白色。 |
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| 圖片未填滿整個螢幕 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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| 使用 DP 連線至 PC 時無影像 | 空白螢幕 | 確認顯示卡的 DP 標準認證。下載並安裝最新的顯示卡驅動程式。 |
| 使用 Thunderbolt 4 連線至電腦、筆記型電腦或其他裝置時無影像 | 空白螢幕 |
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| 使用 Thunderbolt 4 連線至電腦和筆記型電腦等裝置時,無法充電 | 未充電 |
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| 使用 Thunderbolt 4 連線至電腦、筆記型電腦等裝置時,會間歇性充電 | 充電斷斷續續 |
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| 沒有網路連線 | 網路中斷或斷斷續續 |
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| LAN 連接埠無法運作 | 作業系統設定或纜線連接問題 |
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| 偵測到的光照水平顯著下降 | 當環境光源感應器開啟時,偵測到的環境光線會大幅下降 |
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| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 裝置無法正常運作。 |
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| SuperSpeed USB 3.2 Gen2 介面速度緩慢。 | SuperSpeed USB 3.2 Gen2 週邊設備運作緩慢或根本無法運作 |
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| 插入 USB 3.0 裝置時,無線 USB 週邊設備會停止運作 | 無線 USB 週邊設備回應緩慢,或僅有在靠近接收器時才可使用 |
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常見問題
如需更多資訊,請按一下以展開以下區段。
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 5120 x 2160。
- 按一下確定。
使用 NVIDIA 控制台
若要使用 NVIDIA 控制台變更解析度:
- 在 桌面 按一下滑鼠右鍵,然後按一下 NVIDIA 控制台。
- 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中,選取解析度 5120 x 2160。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中,選取解析度 5120 x 2160。
- 按一下套用。
Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器有兩個內建診斷工具可供使用:
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自我測試功能檢查 - Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器上的自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
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內建自我測試 - Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器具有內建自我測試功能,可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,將顯示器獨立出來檢查。
本文 的故障診斷一節 提供為 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器常見問題進行故障診斷的相關資訊。
此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
瞭解如何在 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器 上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表 。如需特定產品的資訊,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊。
您可以使用顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表存取型號、韌體版本和產品服務編號等顯示器相關資訊。
瞭解如何在 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器 上存取螢幕顯示 (OSD) 功能表 。如需特定產品的資訊,請參閱 Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW顯示器的使用者手冊。
Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW支援使用 DisplayPort 1.4 和 1.2 連接電腦的連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2,則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。
- 按下顯示器上的操縱桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的輸入來源選項,然後按下操縱桿以選取。
- 向上或向下按,以在功能表中反白顯示「DP」。
- 按住操縱桿約 10 秒鐘,直到出現 DisplayPort 組態訊息。
- 按下操縱桿以選取「停用」,並將顯示模式變更為 DisplayPort 版本 1.2。
Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW支援電腦 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 連線能力。如果您電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4,則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。
- 按下顯示器上的操縱桿,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的輸入來源選項,然後按下操縱桿以選取。
- 向上或向下按,以在功能表中反白顯示 HDMI。
- 按住操縱桿約 10 秒鐘,直到出現 HDMI 組態訊息。
- 按下操縱桿以選取「停用」,並將顯示模式變更為 HDMI 版本 1.4。
Dell UltraSharp 40 曲面U4025QW上的 USB-C 連接埠支援 USB 電源的傳遞、資料和 DisplayPort 視訊訊號。USB-C 連接埠可用於影像和資料訊號,並使用顯示器隨附的單一 USB-C 纜線,將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。
如果您使用的是支援使用 USB-C 充電的 Dell 筆記型電腦,Dell Technologies 建議您安裝最新的 BIOS 和顯示卡 (GPU) 驅動程式。瞭解如何下載和安裝 Dell 驅動程式。