Gebruikershandleiding en instructies voor probleemoplossing voor Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over de Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024. Raadpleeg de verschillende gedeelten voor meer informatie over de functies en het gebruik van de Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Inhoudsopgave:

  1. Wat zit er in de doos van de Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024?
  2. Functies van Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024
  3. Uw Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024 instellen
  4. Probleemoplossing
  5. Aanvullende informatie

 

Productopname van Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024

(Afbeelding 1 Werk sneller en eenvoudiger met de Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024)

 

Wat zit er in de doos van de Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024?

 

Inhoud van de doos

(Afbeelding 2 Inhoud van de doos van Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024)

1 Dell Pro Premium draadloze ANC-headset WL7024 2 Draagtas
3 USB Type-C draadloze audio-ontvanger 4 USB Type-A-adapter
5 USB Type-C naar USB Type-C oplaadkabel 6 3,5 mm audiokabel
7 Documenten 8 USB Type-C-oplaadstation

 


Terug naar boven

 

Functies van Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024

 

Headsetfuncties

Functies van Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024

(Afbeelding 3 Kenmerken van Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024)

1 Knop Dempen 2 Knop voor actieve ruisonderdrukking (ANC)
3 Audiopoort 4 Voedings-LED
5 Aan/uit-/Bluetooth-koppelingsknop 6 Knop Teams
7 USB Type-C-poort voor opladen 8 Voedingscontacten voor dock opladen
9 LED's voor bezet-lampje 10 Aanraakbediening

Accessoires

Accessoires voor Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024

(Afbeelding 4 Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024 accessoires)

1 USB Type-C-oplaadstation 2 3,5 mm audiokabel
3 USB Type-C naar USB Type-C oplaadkabel 4 USB Type-C draadloze audio-ontvanger
5 USB Type-A-adapter    

 

Terug naar boven

 

Uw Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024 instellen

 

De Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024 aansluiten

  • Draadloze audio-ontvangerverbinding
    1. De draadloze audio-ontvanger is in de fabriek vooraf met de headset gekoppeld. Sluit de draadloze audio-ontvanger aan op de USB Type C-poort op de computer. Er wordt ook een USB Type-A-adapter meegeleverd als alternatief voor aansluiting op de USB Type-A-poort.
  • Bluetooth Dell Pair-verbinding
    1. Plaats uw draadloze headset naast de computer en druk op de aan/uit-knop om de headset in te schakelen.
    2. Houd de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt en zorg ervoor dat de LED blauw knippert om aan te geven dat de Bluetooth-koppeling tot stand is gebracht. U hoort een gesproken melding voor Bluetooth-koppeling.
    3. Dell Pair geeft een melding wanneer een ondersteund apparaat wordt ingeschakeld. Klik op Koppelen om de Bluetooth-koppeling met het apparaat te starten.
    4. De draadloze headset is klaar voor gebruik zodra het koppelen is gelukt. U hoort een gesproken melding over een apparaat dat is verbonden.
  • Bluetooth-verbinding
    1. Schakel Bluetooth in uw smartphone, tablet of laptop in voordat u de headset via Bluetooth verbindt.
    2. Druk op de aan/uit-knop om de headset in te schakelen. Houd vervolgens de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt om het koppelen te starten. U hoort een
      gesproken melding voor Bluetooth-koppeling en het voedingslampje begint snel blauw te knipperen.
    3. Sluit de headset aan op een smartphone, tablet of laptop. De voedings-LED brandt 3 seconden blauw voordat het langzaam blauw knippert. U hoort een gesproken melding over een apparaat dat is verbonden.
  • Aansluiting audiokabel
    1. Sluit de 3,5 mm audiokabel aan op uw apparaat en sluit vervolgens het andere uiteinde van de kabel aan op de audiopoort op de linkeroorschelp.
      In de bedrade audiomodus verandert de headset in een passieve headset met alleen aan- en uitzetten en ANC-functies. Aanraakbedieningen zijn gedeactiveerd. Gebruik het bedieningspaneel van het apparaat om het volume aan te passen.


Terug naar boven

 

Probleemoplossing

 

Problemen Mogelijke oplossingen
De headset gaat niet aan bij het eerste gebruik.
  • Zet de computer aan en gebruik de oplaadkabel om de headset op de computer aan te sluiten.
  • Laad de headset op door de oplaadkabel aan te sluiten op een USB-poort op de computer.
  • De verzendmodus van de headset eindigt en de headset wordt ingeschakeld
Ik kan de beller niet horen.
  • Veeg het volume omhoog op uw aanraakgebied op de rechteroorschelp. Controleer ook de volume-instellingen op uw computer en pas deze aan op nauwkeurigheid.
  • Open de audio-instellingen in de voorkeuren van uw geluidsconfiguratiescherm en selecteer uw headset als het standaard audioapparaat.
Bellers kunnen me niet horen. 
  • Hef het dempen van de microfoon op door op de mute-knop te drukken.
  • Zorg ervoor dat er geen drie microfoongaten op de headset zijn afgedekt.
  • Zorg er bij het dragen van de headset voor dat de kantelhoek niet te groot is.
  • Open de audio-instellingen in de voorkeuren van uw geluidsconfiguratiescherm en selecteer uw headset als het standaard audioapparaat.
Audio in de headset vervangt vervorming en ik hoor een echo.
  • Verlaag het volume van de headset totdat de vervorming is verdwenen.
  • Controleer of de functie voor inkomende ruisonderdrukking is ingeschakeld op Dell Peripheral Manager
De andere headset die ik gebruikte om naar muziek op mijn computer te luisteren, werkt niet meer. 
  • Open de audio-instellingen in uw geluidsconfiguratiescherm/voorkeuren en selecteer uw headset als het standaard audioapparaat.
Mijn computer kan de aanwezigheid van de headset niet detecteren of er een goede verbinding mee tot stand brengen.
  • Open de audio-instellingen in uw geluidsconfiguratiescherm/voorkeuren en selecteer uw headset als het standaard audioapparaat.
Blijkbaar werkt de ANC-functie niet.
  • Controleer of de headset correct is aangesloten op de computer of breng de verbinding opnieuw tot stand.
  • Controleer de status van de ANC-functie door één keer op de ANC-knop te drukken. De gesproken prompt geeft de huidige ANC-status aan.
  • Zorg ervoor dat er geen andere voorwerpen aan de oorschelp zijn bevestigd.
De slijtagedetectie werkt niet tijdens het luisteren naar muziek of het voeren van een telefoongesprek.
  • Controleer of de headset correct is aangesloten op de computer. Breng indien nodig de verbinding opnieuw tot stand. 
  • Zorg ervoor dat de functie voor het detecteren van slijtage is geactiveerd op Dell Peripheral Manager.
  • Gebruik de aanraakbediening op de headset om muziek opnieuw af te spelen of het volume te verhogen.
Wanneer ik het geluid van de microfoon in- of uitschakel, met behulp van de instellingen van het configuratiescherm van een Windows-computer, doet zich het volgende probleem of de volgende reeks problemen voor:
  • Het geeft de mute-status niet correct weer op mijn headset of in applicaties zoals Teams en Zoom.
  • Dit resulteert in een vertraagde reactie op de mute-status in Teams en Zoom.
  • Het geeft foutmeldingen weer op Teams en Zoom.
  • Gebruik de speciale mute-knop op uw headset om de functie voor dempen of dempen op te heffen in Teams en Zoom te bedienen.
  • Met de HID-telefonie (Human Interface Device) kunt u de functie voor dempen of dempen opheffen op Zoom en Teams bedienen. De mute-knop van de headset ondersteunt HID-telefonie, maar niet via de Windows-instellingen voor het dempen van geluid. Klik op de mute-knop in Teams en Zoom om de trage reactie of foutmelding op te lossen.
  • Zorg ervoor dat de headset is aangesloten op de computer met behulp van de HR024-audio-ontvanger.
  • Zorg ervoor dat de headset is ingesteld als het standaard afspeel- en communicatieapparaat op uw computer.
  • Controleer in de Zoom- of Teams-applicatie of het audioapparaat dat is geselecteerd voor de geluidsuitvoer en microfoon een HR024-audioreceiver is.
Het geluid dat door de headset komt, lijkt op een lager of stiller niveau te zijn wanneer ik het computerbedieningspaneel voor audioapparaten open.
  • Sluit het bedieningspaneel voordat u de headset gebruikt om naar muziek of audio te luisteren. De headset heeft gespreks- en muziekmodi met verschillende audiovolumes. Als u toegang krijgt tot het bedieningspaneel van de computer, wordt deze tijdelijk overgeschakeld naar de belmodus, maar keert terug naar de muziekmodus zodra u het configuratiescherm hebt.
Kan de beller niet horen vanwege overmatig achtergrondgeluid. 
  • Schakel downlink AI-ruisonderdrukking in om de spraakverstaanbaarheid te verbeteren door muziek, geluiden en achtergrondgeluid uit de audio van de beller te filteren en zich uitsluitend te richten op spraak en zang.
Hoe kan downlink AI-ruisonderdrukking snel worden uitgeschakeld bij het delen van media tijdens een vergadering?
  • Als u audio en media wilt delen tijdens een vergadering, tikt u driemaal op de aanraakzone om de downlink AI-ruisonderdrukkingsfunctie uit te schakelen.
Multimediaregelaars of volumeregeling werkt niet.
  • Multimediaknoppen (afspelen of pauzeren) en volumeregeling werken wanneer media op de achtergrond worden afgespeeld.
Headsetknop werkt niet.
  • Controleer de verbindingsmodus van de headset - audio-ontvanger of Bluetooth.
  • Maak verbinding met behulp van de draadloze audio-ontvanger, omdat de knoppen van de headset niet werken wanneer deze via Bluetooth is verbonden.
Aanraakbewegingen werken niet.
  • Aanraakbedieningen ondersteunen alleen bewegingen met één vinger.
  • Reinig het aanraakoppervlak (rechteroorschelp) met een droge doek.
De melding van Dell Pair wordt niet geopend wanneer een Bluetooth-apparaat voor het eerst wordt ingeschakeld.
  • Zorg ervoor dat het Bluetooth-versie 5.0 of hoger ondersteunt.
  • Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld in de Windows-instellingen.
  • Het Bluetooth-apparaat ondersteunt detectie door Dell Pair als het Bluetooth-apparaat zich binnen het detectiebereik van de computer bevindt. En als het aangesloten randapparaat een muis of toetsenbord is, pakt u het apparaat op en plaatst u het dichter bij de computer.
  • Controleer of de computer en de Bluetooth-apparaten voldoende batterijlading hebben om te kunnen werken.
  • Het Bluetooth-apparaat moet worden bijgewerkt naar de nieuwste firmware.
  • Zorg ervoor dat de Bluetooth-controller op de computer van Intel is.
Dell Pair meldt een koppelingsfout.
  • Maak opnieuw verbinding via Dell Pair met de volgende stappen:
  1. Wacht tot het venster met de koppelingsfout automatisch wordt gesloten en verwijder vervolgens het Bluetooth-apparaat van de computer.
  2. Breng het Bluetooth-apparaat dichter bij de computer.
  3. Zorg ervoor dat het Bluetooth-apparaat in de koppelingsmodus staat en dat het aan/uit-lampje knippert.
De draadloze audio-ontvanger knippert blauw, maar kan geen verbinding maken met mijn headset.
  • Zorg ervoor dat de headset is ingeschakeld en voldoende batterijlading heeft om te kunnen werken.
  • Start de computer opnieuw.
  • Koppel uw headset opnieuw met de draadloze audio-ontvanger in Dell Peripheral Manager of gebruik een zelfstandige koppelingstool.
Meerdere apparaten met een (?) worden aangetroffen in Apparaatbeheer.
  • Dit zijn eigen Bluetooth-functies of -profielen die worden ondersteund door de Dell Pro Premium Wireless ANC headset WL7024. Ze zijn cruciaal voor de goede functionaliteit van Android/iOS-telefoons. Aangezien Windows deze profielen niet gebruikt, geeft Apparaatbeheer een (?) weer wanneer er geen driver voor deze profielen wordt geladen.
Mijn headset werkt niet meer.
  • Reset de headset door de aan/uit-knop langer dan 10 seconden ingedrukt te houden.
 


Terug naar boven

Additional Information

 

Aanvullende informatie

 

Ondersteuningswebsite voor Dell Pro Premium Premium draadloze ANC-headset WL7024

Informatie over gebruik van en probleemoplossing met de Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024 die u met uw computer gebruikt. U vindt informatie over stappen voor probleemoplossing, instructiegidsen en relevante supportvideo's voor hulp.

Voor de gebruikershandleiding voor de Dell Pro Premium draadloze ANC Headset WL7024 bladert u naar de pagina met online handleidingen voor Dell Pro Premium draadloze ANC Headset WL7024 en klikt of klikt u op PDF weergeven rechts van de Gebruikershandleiding voor Dell Pro Premium draadloze ANC headset WL7024, te vinden in het gedeelte Handleidingen en documenten.


Terug naar boven

Affected Products

Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Article Properties
Article Number: 000223909
Article Type: How To
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.